什么是团队管理

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1、什么是团队管理团队管理(teammanagement)指在一个组织中，依成员丁作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。基本上，小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队(heterogeneousteam)，其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方式。团队管理基础在于团队，其成员可从2至25人之间，理想上少于10人较佳。而团队建立适当与否，直接影响团队管理成效。一般而言，团队建立要能成功，必须具有下列要件：1、小组成

2、立有其自然的原因；2、小组成员之经验和能力彼此能够相互依赖；3、小组成员之地位和身分最好相当，不能相差太大；4、小组的沟通必须具有开放性，才能有效沟通，以利问题解决。团队管理乃是运用成员专长，鼓励成员参与及和互合作，致力于组织发展，所以可说是合作式管理(collaborativemanagement),亦是一种参与式管理(par-ticipativemanagement)。随著组织工作复杂性日益增多，很多工作实难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量，所以团队管理有时代需求性，成功组织建立各种不同功能性的团队管理(c

3、ross-func-tionalteammanagement)。因此，组织若能善用团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有一定的功能。为发挥团队管理的效果，每位成员须先了解小组冃标与使命及个人角色和责任；其次成员亦须了解如何完成小组任务，最后要能积极投入小组目标的达成。由于沟通在团队管理扮演著相当重要角色，如能事先举办讲习会，建立成员有效沟通技巧，更可使团队管理有良好效果。目前学校已设各种小组或委员会，如何加强成员沟通技巧，增进凝聚力，实属重要课题。团队管理是未来管理的新取向，惟不

4、能陷入团队管理的迷思，认为所有的团队都是好的，成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等，都不是务实的看法，只有在一个开放、沟通顺畅的环境下，才能发挥团队管理的功能。团队管理的兴起团队管理——几百年科层制度的终结者现代管理如今越来越注重团队这一概念，管理专家建议重新构建组织，以便利团队工作，领导者也向组织阐述团队工作方法的好处和重要性，80年代和90年代，经营管理方面的流行术语是组织文化(Organizationalculture),现在团队工作(teamworking)则成了管理界推崇的理念，有趋势表明过去统治整个世界几百年

5、的科层制将在不远的将来消失，代Z而行的是以团队为基础的工作模式。作为管理人士，我们每个人时时刻刻处在各种团队屮，而实践证明团队有着巨大的潜力。越来越多的组织已经发现，相比与其它工作方式，以团队为基础的工作模式取得了巨大的成绩。在企业部门实行团队管理后，生产水平和利润都取得了增加，公司也提高了销售额并改进了经营战略；在公共部门，在实行团队管理后，任务完成的更彻底和更有效率，对顾客的服务也有大幅度的提高。有报告表明，无论是企业还是公共部门，团队工作提高了员工的道德水平。一、接受团队的理由首先让我们来看看团队业绩不错的几个原因，这

6、是团队为什幺在组织中被广泛应用的理由。第一，团队能把互补的技能和经验带到-起，这些技能和经验超过了团队中任何个人的技能和经验。使得团队能够在更大范围内能应付多方面的挑战。第二和个人相比，团队能够获得更多、更有效的信息。目前环境变化的越来越快，需要组织掌握更多有效的信息以做出决策。在团队形成自身目标和目的过程中，团队的运作方式能建立起解决问题和提出倡议的交流方式。团队对待变化屮的事物和需求是灵活而敏感的。因此，团队能用比个人更为快速、准确和有效的方法扩大大型组织的联系网，根据新的信息和挑战调整自己的方法。随着市场变化的加剧和产

7、品的不确定性，这种交流的重要性越来越在组织屮体现，使得团队开发成为必要和可能。第三，团队方式为管理工作的提高和业绩的取得提供了新的途径。在加入团队的人们努力工作克服阻碍Z前，真正的团队是得不到发展的。通过共同克服这些障碍，团队中的人们对相互的能力建立起了信任和信心，也相互加强了共同追求高于和超乎个人和职能工作Z上的团队目的的愿望。克服障碍，取得业绩，这就是使分组的人们成为团队的原因。工作的意义和努力都使团队深化，直至团队的业绩最终成为对团队自身的奖励。第四，团队中的工作能具有更人的乐趣，而这种乐趣往往与团队的业绩是一致的。我

8、们遇到的团队中的人员无一例外地。也不用提醒就会强调他们在一起工作的高兴事。当然，这种高兴事包括聚会、吹牛和庆祝活动。然而，任何聚成群体的人们都会搞个好聚会；而团队的高兴事与那种聚会的区别就在于它支持了团队的业绩，也因团队的业绩而得以延续。例如，我们常常看到在那些有最佳业绩表现的优团队中有高