什么是团队管理[教育]

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1、什么是团队管理团队管理(teammanagement)指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。基本上，小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队(heterogeneousteam),其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方式。团队管理基础在于团队，其成员可从2至25人之间，理想上少于10人较佳。而团队建立适当与否，直接影响团队管理成效。一般而言，团队建立要能成功，必须具有

2、下列要件1、小组成立有其自然的原因；2、小组成员之经验和能力彼此能够相互依赖；3、小组成员之地位和身分最好相当不能相差太尢4、小组的沟通必须具有开放性，才能有效沟通，以利问题解决。团队管理乃是运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展，所以可说是合作式管理(collaborativemanagement),亦是一种参与式管理(par-ticipativemanagement)。随著组织工作复杂性口益增多，很多工作实难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量，所以团队管理有吋代需求性，成功组

3、织建立各种不同功能性的团队管理(cross-func-tionalteammanagement)。因此，组织若能善用团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有一定的功能。为发挥团队管理的效果，每位成员须先了解小组目标与使命及个人角色和责任；其次成员亦须了解如何完成小组任务，最后要能积极投入小组目标的达成。由于沟通在团队管理扮演著相当重要角色，如能事先举办讲习会，建立成员有效沟通技巧，更可使团队管理有良好效果。目前学校已设各种小组或委员会，如何加强成员沟通技巧，增进

4、凝聚力，实属重要课题。团队管理是未来管理的新取向，惟不能陷入团队管理的迷思，认为所有的团队都是好的，成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等，都不是务实的看法，只有在一个开放、沟通顺畅的环境下，才能发挥团队管理的功能。团队管理的兴起团队管理——儿百年科层制度的终结者现代管理如今越来越注重团队这一概念管理专家建议重新构建组织，以便利团队工作，领导者也向组织阐述团队工作方法的好处和重要性，80年代和90年代，经营管理方而的流行术语是组织文化(Organizationalculture),现在团队工作(team

5、working)则成了管理界推崇的理念，有趋势表明过去统治整个世界几百年的科层制将在不远的将来消失，代之而行的是以团队为基础的工作模式。作为管理人士，我们每个人时时刻刻处在各种团队中，而实践证明团队有着巨大的潜力。越来越多的组织已经发现，和比与其它工作方式，以团队为基础的工作模式取得了巨大的成绩。在企业部门实行团队管理后，半产水平和利润都取得了增加，公司也提高了销售额并改进了经营战略；在公共部门，在实行团队管理后，任务完成的更彻底和更有效率，对顾客的服务也有大幅度的提高。有报告表明，无论是企业还是公共部门

6、，团队工作提高了员工的道德水平。一、接受团队的理由首先让我们来看看团队业绩不错的几个原因，这是团队为什幺在组织中被广泛应用的理由。第一，团队能把互补的技能和经验带到一起，这些技能和经验超过了团队中任何个人的技能和经验。使得团队能够在更大范围内能应付多方面的挑战。第二和个人相比，团队能够获得更多、更有效的信息。目前环境变化的越來越快，需要组织掌握更多有效的信息以做出决策。在团队形成自身目标和目的过程中，团队的运作方式能建立起解决问题和提出倡议的交流方式。团队对待变化中的事物和需求是灵活而敏感的。因此，团队能

7、用比个人更为快速、准确和有效的方法扩大大型组织的联系网，根据新的信息和挑战调整口己的方法。随着市场变化的加剧和产品的不确定性，这种交流的重要性越来越在组织中体现，使得团队开发成为必要和可能。第三，团队方式为管理工作的提高和业绩的取得提供了新的途径。在加入团队的人们努力工作克服阻碍之前，真正的团队是得不到发展的。通过共同克服这些障碍，团队中的人们对相互的能力建立起了信任和信心，也和互加强了共同追求高于和超乎个人和职能工作Z上的团队目的的愿望。克服障碍，取得业绩，这就是使分组的人们成为团队的原因。工作的意义和

8、努力都使团队深化，直至团队的业绩最终成为对团队自身的奖励。第四，团队中的工作能具有更大的乐趣，而这种乐趣往往与团队的业绩是一致的。我们遇到的团队屮的人员无一例外地。也不用提醒就会强调他们在一起工作的高兴事。当然，这种高兴事包括聚会、吹牛和庆祝活动。然而，任何聚成群体的人们都会搞个好聚会；而团队的高兴事与那种聚会的区别就在于它支持了团队的业绩，也因团队的业绩而得以延续。例如，我们常常看到在那些有最佳业绩表现的优团队屮有高度发展的