奇瑞QQ的市场细分策略

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1、商品学论文姓名：XXX学号：XXX专业：XXX奇瑞QQ质量分析报告摘要奇瑞汽车公司成立于1997年，全称上汽集团奇瑞汽车冇限公司。公司拥冇整车外形等十多项专利技术，先后推出了SQR系列发动机和“奇瑞•风云”系列轿车，2003年4月推出“奇瑞•QQ”系列和“奇瑞•东方之子”系列轿车。在这种情况下，奇瑞汽车公司经过认真的市场调查，精心选择微型轿车打入市场；它的新产品不同于一般的微型客车，是微型客车的尺寸，轿车的配置。QQ微型轿车在2003年5月推出，6月就获得良好的市场反应，到2003年12月，已经售出28'000多

2、辆，同时获得多个奖项。QQ以其正确的市场定位，慢慢的打开了市场，但市场的开拓，要想长期的发展，必须要有合格的质量作为保证，虽然质量在发展的过程屮不断的取得了进步，但与国外更先进的车型比起来还有一定差距，当然价格与成本因素也是很大一部分原因，毕竟走的是中低端市场，年轻人看重的更是其时尚元素，QQ也在不断的在研发，争取以低成本研发更先进的技术。—■、上市之路2003年4月初，奇瑞公司开始对QQ的上市做预热。在这个阶段，通过软性宣传，传播奇瑞公司的新产品信息，引发媒体对QQ的关注。由于这款车的强烈个性特征和最优的性价比

3、，媒体自发掀起第一轮的炒作，吸引了消费者的广泛关注。2003年6月中卜•旬，上市阶段，奇瑞QQ在全国近20个城市同时开展上市期的宣传活动，邀请各地媒体，对奇瑞QQ进行全面深入的报道，保持对奇瑞QQ现象持续不断的传播。2003年7、8、9刀，奇瑞QQ开始了热卖阶段，这阶段的重点是持续不断刊登全方位的产品诉求广告，同时针对奇瑞QQ的目标用户年轻时尚的个性特点，结合互联网的特性，联合新浪网，推出“奇瑞QQ”网络flash设计大赛，吸引目标消费者参与；2003年11月下旬，厂家更进一步针对奇瑞QQ消费者吋尚个性的心理特征

4、，组织开展了“QQ秀个性装饰大赛”。由于“奇瑞QQ”始终倡导“具有亲和力的个性”的生活理念，因此在当今社会的年轻一代屮深获共鸣。从这次个性装饰大赛屮不难看出，“奇瑞QQ”已逐渐成为年轻一代时尚生活理念新的代言者。令人惊喜的外观、内饰、配置和价格是奇瑞公司占领微型轿车这个细分市场成功的关键。二、市场细分奇瑞QQ的目标客户是收入并不高但有知识有品位的年轻人，同时也兼顾有一定事业基础，心态年轻、追求时尚的中年人。一般大学毕业两三年的白领都是奇瑞QQ潜在的客户。人均月收入2'000元即可轻松拥有这款轿车。许多时尚男女都因

5、为QQ的靓丽、高配置和优性价比就把这个可爱的小精灵领回家了，从此与QQ成了快乐的伙伴。QQ的目标客户群体对新生事物感兴趣，富于想像力、崇洞个性，思维活跃，追求时尚。虽然由于资金的原因他们崇尚实际，对品牌的忠诚度较低，但是对汽车的性价比、外观和配置十分关注，是容易互相影响的消费群体；从整体的需求來看，他们对微型轿车的使用范围要求较多。奇瑞把QQ定位于“年轻人的第一辆车”，从使用性能和价格比上满足他们通过驾驶QQ所实现的工作、娱乐、休闲、社交的需求。奇瑞公司根据对QQ的营销理念推出符合目标消费群体特征的品牌策略：在产

6、品名称方面：QQ在网络语言中有“我找到你”Z意，QQ突破了传统品牌名称非洋即古的窠臼，充满时代感的张力与亲和力，同时简洁明快，朗朗上口，富有冲击力；在品牌个性方面：QQ被赋予了“时尚、价值、口我”的品牌个性，将消费群体的心理情感注入品牌内涵。引人注目的品牌语言：富有判断性的广告标语“年轻人的第一辆车”，及“秀我本色”等流行时尚语言配合创意的广告形象，将追求自我、张扬个性的目标消费群体的心理感受描绘得淋漓尽致，与口标消费群体产牛情感共鸣。三、QQ的分类及其标准QQ主要产品冇QQ3,QQ6,QQme三种车型，一其每一

7、车型下又分好几个版本，版木Z间的比较只是在款式和型号上的不同，而不同车型Z间的比较就有质量的区别了，即有了质量的标准，其更主要的是从发动引擎上的不同，如QQ3的引擎是CAC-SQR372,QQ6的引擎是SQR472F,QQme是SQR473F。这三个在性能上是不一样的，因此也造成了价格上的区别，另外也有操纵稳定性，冷却性能，可靠性、耐久性，整车产品质量，等各种质量标准上进行划分，四、质量方针追求卓越詁质，满足顾客需求，打造奇瑞詁牌；持续不断改进，超越顾客期望，实现产业报国。质量管理要求由执行总经理和管理代表负责根

8、据IS0/TS169492nd的要求建立、实施、维护和持续改进质量管理体系并文件化。木质量手册和相关文件描述了质量管理体系，包描以下内容：a）确定质量管理体系所需过程并文件化；b）识别这些过程及其在本公司的应用，确定过程的顺序和相互关系；c）明确确保有效运行和控制这些过程所需的准则和方法；d）确定并确保支持有效运行和控制这些过程的必要资源和信息；e）对过程进行监控、测量和