管理学第1章补充：管理理论演进

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1、管理理论的演进结构框图管理过程经验理论权变理论社会系统系统管理管理决策管理科学人性假设需求层次人际关系行政管理一般管理科学管理古典理论行为理论定量理论现代理论管理理论管理理论概述在公元前370年，希腊学者瑟诺芬(Xenophon)曾对劳动分工作了如下论述:“在制鞋工厂中，一个人只以缝鞋底为业，另一个人进行剪裁，还有一个人制造鞋帮，再由一个人专门把各种部件组装起來。这里所遵循的原则是：一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好”。——他的这一管理思想与后来科学管理的创始人泰•勒以及亚当斯密的某些思想非常接近!在15世纪的意大利，曾

2、出现过一位著名的思想家和历史学家马基埃维利，他提出了四项领导原理：（1）领导者必须要得到群众的拥护（2）领导者必须具备维护组织内部的内聚力（3）领导者必须具备坚强的生存意志力（4）领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力亚当斯密（ADAMSMITH）1776年发表《国富论》：核心・市场与分工“如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工作一天也难以制造出一•枚针来。如果希望他每天制造20枚针那就更不可能了。如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽线工作，另一个人专门拉直，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，

3、第五个人在另一头上打孔并磨角。这样一來，平均一个人，每天可以生产48,000枚针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。”英国人查尔斯3>.巴贝奇在产业革命后期，对管理思想贡献最大的人物应该算是英国人查尔斯??巴贝奇,他认为劳动分工使生产率提高的原因是：1、节省了学习所需要的时间2、节省了学习期间所耗费的材料3、节省了从一道工序转移到下一道工序所需要的吋间4、经常从事某一工作，肌肉能够得到锻炼，不易疲劳5、节省了改变工具,调整工具所需要的时间6、重复同一操作，技术熟练，工作较快7、注意力集中于单一作业，便于改进工具和机器巴贝奇

4、还提出了一种工资加利润的分享制度，以此来调动劳动者工作的积极性，这种做法有以下几点好处：1、每个工人的利益同工厂的发展及其所创利润的多少直接有关2、每个工人都会关心浪费和管理不善等问题3、能促使每个部门改进工作4、有助激励工人捉高技术及品徳5、工人同雇主的利益一致，可以消除隔阂，共求企业的发展占典管理理论ClassicalApproach泰勒：科学管理理论法约尔：一般管理理论韦伯：行政组织理论MG2-6弗雷德里克•泰勒FrederickTaylor1911年岀版《科学管理原理》，阐述了科学管理理论。科学管理之父一一泰勒弗雷德里克

5、•温斯洛•泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美国人曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师持续研究操作方法和动作吋间而形成科学管理理论体系泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了听证会泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究。所谓“时间研究”——就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。所谓“动作研究”，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活吋，其身体各部位的动作，经过比

6、较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。亨利•L•甘特(HenryL.Gantt)亨利•甘特用图表进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命。从一张事先准备好的图表上，管理部门可以看到计划执行的进展情况，并可以采取一切必要行动使计划能按吋或在预期的许可范围内完成。甘特根据这个思想设计的甘特图现在还常用于编制进度计划。关于图书出版的甘特图科学管理理论的其他贡献者弗兰克•吉尔布雷斯、莉莲•吉尔布雷斯(Frank&LillianGilbreth)吉尔布雷斯夫妇是首先采用摄影胶片来研究手

7、和身体动作的研究者之一。分解动作(therbligs),英文“therbligs”一词是“吉尔布雷斯”英文名称“gilbreth”的反向拼写，将手的动作分为17种基本动作，这套分类图表使他们能够以更精确的方式，分析操作者的手在运动过程中所包含的全部动作要素。砌砖工的动作研究结果分析一下吉尔布雷斯先生把砌砖工的动作从18个压缩到5个所采用的办法,如下三种不同的方法：第一，砌砖工过去认为必耍的某些动作，可以完全省略,这些动作经过他仔细研究和实验已证明没有什么用处。第二，他设置了一-些简易工具，诸如可调整角度的支架和放置砖块的框架，这

8、些只要有一•名廉价的辅助工的少许协作，就可为砌砖工完全扫排除大量劳累乂费时间的动作，这些动作在没设置支架和框架时是必需的。第三，他教砌砖工在作简单动作时耍双手同时并用，而在以丽，他们老是用右手做完一个动作后，才用左手去做另一动作。计时工资：磨洋工理论泰勒认为，工