管理学之管理理论的演进

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1、第三章管理理论的演进管理，从本质上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。——彼得.德鲁克教学目标：通过本章的学习，对管理理论的发展历程有一定的了解，对各个管理理论的代表人物及其代表作品有一定的认识。教学要求：了解管理学发展历史并掌握其中几个重要的理论，要能够掌握各个理论的内容、特点、代表人物及其著作。【管理故事——美国铁轨为什么4.85英尺宽】美国铁路铁轨的宽度是4.85英尺。为什么？因为美国的铁路是英国铁路设计师设计的，英国铁路就是这么宽。为什么英国铁路是这么宽？因为英国铁路是由设计有轨电车铁

2、轨的人设计的，英国有轨电车的车轨就是4.85英尺。这个尺寸与马车的车轮距离一样宽，因为设计有轨电车的人原来是造马车的。为什么马车的车轮距离是4.85英尺？美国航天飞机燃料箱两旁有两个火箭推进器，这些推进器制造完后要由火车运送到火箭发射点，运输途中要经过一些隧道，这些隧道的宽度只比铁轨宽一点点。所以，两个火箭推进器之间的距离也是4.85英尺。原因：古罗马战车由两匹马拉动，而两匹马屁股的宽度就是4.85英尺.3.1古典管理理论3.2行为科学的兴起3.3现代管理理论3.4当代管理理论的新发展3.1古典管理理论3.1.1古典管理

3、理论产生背景是指19世纪末20世纪初至20世纪30年代在美国、法国、德国等西方国家形成的管理理论，这一阶段是管理理论最初形成阶段。（1）资本主义经济的发展对劳动生产率的要求越来越高（3）资本家追求高利润的意愿促使管理方式的革新（2）理性分析的思维方式促使科学管理理论的产生泰勒（FrederickW.Taylor,1856-1915）美国人，工程师，科学管理之父。“很难找到这样能干的工人,他不用话花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,同时使老板相信他干得不错.”——弗里德克·W·泰勒3.1.2、泰罗的科学管理理论1、主要

4、内容（1）采用科学的方法代替传统的经验方法——达到最高工作效率的重要手段（2）工时研究工时研究目的在于合理确定工作定额。制定出标准的操作方法，并规定出完成每一个标准操作或动作的标准时间，制定出劳动时间定额。（3）标准化与科学挑选工人并进行培训标准的操作方法、标准的劳动工具能力与工作相适应“第一流的工人”科学管理的根本目的：谋求最高工作效率（4）差别计件工资制单位产品的工薪率（5）成本会计法进行全面的成本效益核算。（6）计划与执行相分离原理（7）组建计划室泰罗设计的计划室，实际就是科学管理的组织建构。（8）管理人员的专业化

5、即强调内行管理，以提高管理的质量和效率。（9）职能工长制与例外原则职能工长制指由一个工长负责一方面的职能管理工作，细化生产过程管理。例外原则就是企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权2、泰罗科学管理理论的评价（1）科学管理理论所追求的主要目的是提高企业的生产效率（2）“科学”的方法是提高企业生产效率的基本特征（3）科学管理理论对人性的认识经济人单独工作笨拙的（4）科学管理理论强调的重点是企业内部（5）工人的主动性并没有得到实质性发挥那些最能满足科学管理

6、的人是和公牛相似的。－－泰勒对泰勒制的评价：“一方面是资产阶级剥削最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就。”——列宁3.1.3、法约尔的一般管理理论“经营管理之父”代表作：《工业管理和一般管理》它标志着一般管理理论的形成。企业经营的六大类活动1、主要内容从企业经营活动中提炼出管理活动——经营的六类活动倡导管理教育管理的五个基本职能——计划、组织、领导、控制、协调管理的十四条原则提出“法约尔桥”企业经营活动技术活动商业活动财务活动安全活动会计活动管理活动计划组织指挥协调控制劳动分工(工作专门化)优势分析管理的

7、一般原则权力与责任权力与权利？职位权力与个人权力？纪律“纪律是领导人造就的”----Fayol统一指挥（统一命令）一个下属应该而且只应该接受一个上级的命令统一领导一个领导人、一个计划管理的十四条原则个人利益服从集体利益人员的报酬（工资及其它奖励）报酬的内涵集中：适当的集权与分权分权优于集权？秩序物品的秩序社会秩序公平绝对抑或相对？善待员工物在其地、物尽其用人在其位、人尽其才人员的稳定“近亲繁殖”与“远缘杂交”首创精神：创新意识开拓创新、对领导、对下属团队精神管理的十四条原则等级制度“法约尔桥”或“跳板原则”等级制度与等级

8、路线ABCDELMNO“法约尔桥”法约尔指出：14条原则不是一成不变的，应灵活掌握。也称之为横向联系的跳板原则，即不同权力系列的同一层次的组织之间，在上级授权的情况下，可以横向传递信息，直接商议解决问题，再分头上报。原则是灯塔，它能使人辨明方向，但是它只能为那些知道自己目的地道路的人所利用－－Fayol2.法约尔一般