公共关系基础模拟试题二

《公共关系基础模拟试题二》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、公共关系基础模拟试题（二）（本试卷满分150分，考试时间120分钟）一、填空题（本大题共15个小题，每题1分，共15分）1.人们通常把艾维•李的《》及其实践活动看作是现代公共关系的历史开端。2.公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和状态。3.19世纪末，美国爆发了以揭露工商界±1闻和阴暗面为主题的新闻运动，史称4.1923年，美国著名公关专家出版了论述公共关系理论的著作《舆论之凝结》。5.年6月，中国公共关系协会在北京成立。6.公共关系的三大构成要素是、公众和传播。7.常用的大众传播媒介主耍有卬刷媒介和媒介。

2、8.根据公众对组织的态度，把公众划分为顺意公众、、中立公众。9.信息收集的主要内容有指导性信息、外部公众信息、信息。10.实施传播的要求是形成舆论和。11.聆听别人谈话时，要神情专注并作出适度的12.组织外部信息渠道，可分为直接信息渠道和。13.在与别人握手时，眼睛应注视着。14.良好的价值观念是组织内部的核心。15.通常公共关系的工作过程可分为、制定计划、实施传播、评估效果四个步骤。二、单项选择题（本大题共15个小题，出，并把符号填在题后的括号内）1.现代公共关系起源的国家是（）A•中国B.美国2.我国公共关

3、系首先兴起的城市是（）A.深圳、天津B.深圳、北京3.国际公共关系协会成立的时间是（）A.1950年B.1954年4.下列各项屮，不属于公众特性的一项是（A.相关性B.连续性5.下列不属于组织内部公共关系的是（）A.媒介关系B.员工关系每小题2分，共30分。C.英国请将符合题目要求的一项选D.法国C.广州、北京D.广州、深圳IC.1955年D.1958年)C.可变性D.群体性C.股东关系D.团体关系A.陈述B.说明C.演讲D.谈判7.下列属于公共关系人员职业道徳准则的是（）A.以公众利益为出发点B.捕获灵感C.

4、以发展的观点去分析解决问题D.以科学为指导下列各项中，不属于公共关系基本特征的一项是（）A.公众关系B.传播活动9.下列加于社会组织与投资者关系的是（A.协作单位关系B.社区关系10.社会组织处理顾客关系最基本的原则是（A.树立顾客第一的观念C.定期召开用户座谈会C.改变公众态度D.管理职能)C・股东关系D.顾客关系)B.经常上门走访D.及时处理投诉11.公共关系从业人员应该具备的核心素质是（）A.介理的知识结构C.强烈的公关意识12.在为他人作介绍时，不正确的做法是（A.先向来宾介绍主人C.先向女士介绍男士1

5、3.下列活动属于征询性公共关系的是（A.信息发布会B.市场调研B.任劳任怨，助人为乐D.仪表端庄，举止大方B.先向年长者介绍年轻者D.先向上级介绍下级记者招待会D.订货会14.社交过程中拒绝别人的要求时，不正确的做法是（）A.实言相告，征得谅解C.拒绝方式要委婉含蓄B.表态宜早不宜迟D.保持沉默，不理对方15.下列冇关拜访做客的做法，不恰当的一项是（）A.选择适当的时间登门B.经主人允许后再进门C.如冇其他人在座，不必理睬D.主人送行，要一再谢回()三、判断题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分）1.公共

6、关系乂称“公众关系”，英文缩写为PR,中文简称为“公关”。2.公共关系是博取公众好感，使双方获益的一种行动。3.公共关系人员的工作不包括撰写各类文章和稿件。1.大众传播的基本形式冇小组传播、公共传播、组织传播。（）2.公共关系人员应具有尊重科学、计划周密的风范。（）3.组织整体形象主要是指产品和服务形彖。（）4.组织的知名度越高，其美誉度也越高。（）&间接信息渠道获得的信息量远大于直接信息渠道获得的信息量。（）9.公共关系的主要内容就是通过饮宴、赠物等形式与公众联络感情、增进友谊。（）10.协作单位关系也可以看

7、作是一•种顾客关系。（）11・即兴发言是说话人在没有准备的情况下，当场进行的说话活动。（）12.演讲过程中，“演”是首要的，“讲”是次要的。（）13.谈判过程中要坚持原则，不能向对方让步。（）14.在特殊场合冇意识地运用模糊语言，有时能收到良好的交际效果。（）15.良好的第一印象对建立友谊能起到积极的作用。（）四、名词解释（本大题共5个小题，每小题4分，共20分）1.公共关系意识2.公众3.双向信息交流4.抽样调查法5.“制造新闻”五、简答题（本大题共5个小题，每小题6分，共30分）1.以报纸为例，简述卬刷媒介

8、的优势及局限性。2.信息传播的主要内容有哪些？1.社会组织处理员工关系的主要途径冇哪些?2.分别列出三条公共关系广告和商品广告的广告语。3.在社交场合应如何正确使用名片？六、综合运用案例分析（本大题共40分，第一、二小题各12分，第三小题16分）1.英国航空公司的一架飞机，从东京飞往伦敦，只坐了三分Z—的乘客，另一架同方向飞机也没坐满。空中小姐动员大家上另一•架飞机，并付给一定的补偿费