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1、第18卷第4期合肥工业大学学报(社会科学版)Vol.18No.42004年8月JOURNALOFHEFEIUNIVERSITYOFTECHNOLOGY(SocialSciences)Aug.2004知识型员工的特点及其激励原则孙慧芳(安徽省交通投资集团有限责任公司,安徽合肥230001)摘要:如何有效地激励知识型员工是知识经济条件下的突出问题,文章把激励的一般特点放到知识型员工这个特定对象中进行研究,在分析知识型员工的职业特点和心理特点的基础上,结合激励的基本特点,提出了激励知识型员工的基本原则,即分层分类原则、长短结合原则、动静结
2、合原则、公平原则和经济性原则,以此构成激励知识型员工的基本指导思想。关键词:知识型员工;激励;特点;原则中图分类号:F279.23文献标识码:A文章编号:1008-3634(2004)04-0070-04FeatureofintellectualemployeeandthecorrespondingmotivationprincipleSUNHui-fang(AnhuiCommunicationalInvestmentGroupCo.,Ltd.,Hefei230001,China)Abstract:Itiscriticaltomot
3、ivateintellectualemployeeeffectivelyundertheconditionofknowledgeeconomy.Thispaperstudiesthegeneralfeatureofmotivationinthespecialgroupasintellectualemployee.Basedonanalysisonoccupationalandpsychologicalfeatureofintellectualemployee,inviewofthebasicfeatureofmotivation,t
4、hepaperspecificallypresentstheprinciplesofintellectualemployee,namely,principlesofdividingintoclassandgroup,combiningwithlongtimeandshorttime,collectingwithsteadysituationanddynamicalsituation,fareandeconomical,whichconstitutethefundamentalprinciplesofmotivatingtheinte
5、llectualemployee.Keywords:intellectualemployee;motivation;feature;principle在知识经济条件下,知识型员工队伍不断扩大,对企业的价值而言显得日益重要。根据意大利经济学家帕累托提出的80/20原则,20%的人掌握了组织的80%的资源,并创造了组织80%的财富,而这20%的人全是知识型员工,包括核心层和骨干层员工,他们的表现如何直接关系到组织的生存和发展状态。因此,掌握知识型员工的特点并遵循基本的激励原则,充分调动他们的工作积极性,是企业必须重视的工作。一、知识型员
6、工及其特点现代管理学大师彼得·德鲁克首次提出知识型员工的概念,这一概念主要是针对当时的企业经理人而言的,认为知识型员工是指那些掌握和运用符号和概念、利用知识和信息工作的人。今天,这个概念收稿日期:2004-02-18作者简介:孙慧芳(1970—),女,安徽合肥人,安徽省交通投资集团有限责任公司经济师,硕士.第4期孙慧芳:知识型员工的特点及其激励原则71已经扩展为在工作过程和结果上主要以脑力劳动的投入和产出为特征的工作人员,即白领工作人员,他们与传统上听从命令或按规定程序进行操作的员工不同,因为他们拥有最有价值的资产——知识。而知识型
7、员工主要有以下几方面的特点:1.工作(职业)特点(1)以脑力劳动为主知识型员工的生产原料是以信息、资料、数据、文字等形式出现的知识,生产过程是以人的大脑为主体,以计算机等仪器设备为辅助的搜集、存储、整理、加工和输出的程序过程,生产产品是以方案、报告、建议书等形式呈现的知识成果,因此知识型员工的最大职业特点是以脑力劳动为主。(2)工作过程难以监督和体力劳动不同,脑力劳动的过程是看不见、摸不着的,因此知识型员工的工作过程往往没有固定的流程和步骤,而呈现出很大的随意性和主观支配性,甚至工作场所也与传统的固定生产车间、办公室环境迥然不同,灵
8、感和创意可能发生在每时每刻和任何场所。因此,对脑力劳动过程的监控既没有意义,也很难做到。(3)劳动成果难以量化和精确测评从劳动成果的最终形式看,作为一种思想、创意、小革新、小发明、小创造、好主意、好点子、好方案等,很难用值多少钱、创造
