塑造优秀的中层管理者_[完整版]

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1、中层管理者核心技能修炼课程说明美国《商业周刊》调查显示：200万经理人主宰着美国经济的发展速度；山调查总数70%的人认为企业目标要靠经理人实现;70%的500强企业的CEO都是由各级经理晋升而來企业的形象决策者中层管理者企业差距的原因优秀企业与一般企业的区别：执行力执行偏差的原因：企业的中层企业发展成熟度不高不能发挥应有的作用课程收益了解企业管理的基木内容和方法明确各级管理者的角色定位了解和掌握管理者的核心技能思考怎样才能做好企业怎样才能做好工作目录屮层管理者的自身素质与角色定位时间效率管理目标与计划管理有效授权技巧有效沟通技巧执行力第一讲中层管理者的口身素质与

2、角色定位管理的定义与层次中层经理角色定位管理者与操作者的区别管理者管理技能结构要求请说一说每天要做的事情1>2、3、二、什么是管理？管理是指同别人一起或通过别人使任务完成得更有效的过程。口的：提高组织的效能和效率对象:人、物、技术、环境等各种资源将资源合理运用（获取、调度、利用、开发）管理的职能与管理循环P管理职能和管理循环AD组织人事指挥控制计划管理的职能介绍计划的定义：计划就是确定目标，并规定实现目标的路线、途径和方法的管理活动计划的三大层级示意图战略规划政策程序战术计划为什么？使命总方针做什么？做事准则如何做？制度何时做？口程表高层决策者屮层执行层一线主管

3、、员工计划的种类与计划的制定战略计划中期计划运作计划日工作计划5年以上，由高层制定，如企业的长远方向、市场策略等；1~5年，由屮高级管理层制定，是一种落实战略的计划，为运作计划下达指标；1年以内，主要由屮层制定，目标在于I办助经理完成日常的工作，如年、月、周计划；每天应做的详细工作，包括突发事件的处理；计划的主要内容1、何故(Why)?2、何事(What)?3、何处(Where)?4、何时(When)?5、何人(Who)?6、如何做(Howtodo)?7、需要资源(Howmuch/many)?制定计划的要点目前的情况：现在所处的位置；前进的方向：做什么，向哪里前

4、进；行动措施：需求做什么才能达到；人员责任：谁来做；期限：开始日期、结束日期；节点控制：阶段性反馈，突发事件的处理程序预算成木。年度工作计划书计划人:计划吋间:计划部门:备注配合部门/人员责任人预计结朿吋间预计开始时间具体程序和步骤工作目标和内容性质执行的主要内容执行主要包括：组织、人事、指挥组织人事指挥合理分配工作任务人力资源管理和规划激励、领导、沟通控制的内容控制即设定标准，控制运行事先预防、过程监控、事后反馈管理者的层次基层中层高层做止确的事情把事情做正确了愉快地做事情操作者与管理者四类人管理者与操作者的根本差别在于管理者是通过别人（尤其是下属）来完成任务

5、，达到目标。因此，通过别人完成任务是一个管理者的核心职责。操作者直接从事某项工作或任务，不具冇监督其他人工作的职责管理者指挥别人活动的人团队成绩个人成绩评价标准人际+管理作业技能工作技能管理专家技术专家口我实现人+事事工作的对象团队专项事务职责范围监督管理层执行•层组织屮位置管理者操作者比较项目操作者与管理者的区别对照小层经理的自身角色1、学习者2、模范者3、建设者4、培训者小层经理的角色定位中层经理同级下属上司同级课堂练习中层经理对待上级、起來卜屈和同级有不同的角色定位，请将下面匹配的选项连A3x/a>.内部服务者对上级B.服从者对F属C.公司代言人D.协助者

6、对同级E.激励者管理者的管理技能结构影响力执行力领导力员工管理员工激励员工培育团队建设自我管理角色定位心智训练时间管理工作管理口标管理有效授权有效沟通绩效评估管理人员的硬技能中高层管理人员作为公司运营的直接掌控者和责任承担者，没冇过硕的技能往往会功亏一簣。而且，随着企业的发展壮大和职业化分工H益细化，硬技能的要求也随Z愈來愈重要。作为硬技能，我们有时也可以定义为技术技能，可以概括为以下内容：专业技能（财务、营销、人力资源、采购）职能战略设计目标管理绩效管理项口管理流程管理OOOOOO硬技能主耍帮助中高层管理者在职责与资格方面进行了有效的界定，该方面的技能获取主要

7、以知识结构的调整和再学习便口J获得管理人员的的软技能软技能，我们有时也可以定义为中高层管理者的魅力技能，屮国需要具冇职业化素质的职业经理人，但更多为市场接受并能获得职业成功的经理们恰恰不是在硬技能方面如何的出色，而是在软技能方面的成功表现。因此，软技能也称为经理人的“黄金技能”。可以概括为以下内容：口我与团队管理时间管理沟通、授权管理创新管理职业生涯辅导会议管理危机管理软技能主要帮助屮高层管理者在领导力和影响力方而进行了要求，但该方面的能力是决定性的。以往获取需要经验和悟性，而目而主耍以实践、体验和再学习便口J获得。领导者的素质要求高层领导中层领导基层领导概念技

8、能人际技能专业技能思考题