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时间:2019-11-25
《集成突变论和演化博弈的企业员工冲突行为研究》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、第23卷第4期运筹与管理Vol.23,No.42014年8月OPERATIONSRESEARCHANDMANAGEMENTSCIENCEAug.2014集成突变论和演化博弈的企业员工冲突行为研究1,21赵旭,胡斌(1.华中科技大学管理学院,武汉湖北430074;2.三峡大学经济与管理学院,湖北宜昌443002)摘要:对企业员工冲突行为的动态分析是开展冲突管理的前提和关键。本文从突变理论和演化博弈相结合的全新视角,构建了企业员工冲突突变行为演化模型,解释了员工冲突行为在利益与情感两类至因变量的作用下变化过程。随后在此基础上结合演化博弈理论,探讨了组织与员工冲突决策的演化规律及冲突局势的发
2、展特征,提出了冲突管理的策略及措施。研究结果表明:员工冲突行为在利益和情感影响下可能发生突变,利益因素决定是否发生突变,情感因素决定发生突变的时间点及突变程度;企业对员工群体的合理诉求采取强硬态度是一种短视行为,应本着人本管理思想让利于员工;在极端冲突事件出现后,企业即便将冲突得益全部让给员工也不可能平息争端,必须付出额外的代价;在员工出现极端行为后,企业应依照法规按原则处理,若为了消除影响而一味退让反而会使恶性冲突趋于扩大;企业倡导积极统一的文化价值观对冲突管理是十分有益的。关键词:管理科学;冲突突变演化模型;突变理论;演化博弈;冲突管理中图分类号:C936文章标识码:A文章编号:1
3、007-3221(2014)04-0228-10ResearchonConflictBehaviorbetweenEnterprisesandEmployeesBasedonCatastropheTheoryandEvolutionaryGame1,21ZHAOXu,HUBin(1.SchoolofManagement,HuazhongUniversityofScienceandTechnology,Wuhan,China;2.CollegeofEconomicsandManagement,ThreeGorgesUniversity,Yichang443002,China)Abstra
4、ct:Tomakedynamicanalysisofconflictincidentsbetweenenterprisesandemployeesisthepremiseandkeyforconflictmanagement.Fromthenewperspectiveofcatastrophetheoryandevolutionarygame,thisarticleconstructstheCuspCatastropheevolutionaryModelofenterprises-employees’conflictbehaviorsandreasonablyexplainstheem
5、ployees’conflictbehaviors’changeprocessundertheinfluenceofthetwodependentvariables:interestandemotion.Accordingtothetheory,wediscusstheevolutionrulesofconflictdecisionsbetweenenter-prises-employeesanddevelopmentalcharacteristicsoftheconflictsituations,therebyputtingforwardmeasuresofconflictmanag
6、ement.Theresearchrevealsthemainresultsasfollows.Firstly,employees’conflictbehaviorsmayoccurundertheinfluenceofinterestfactorsandemotionalfactors.Interestfactorsdecidewhetherthecon-flictwillhappenandemotionalfactorsdecidewhenitwillhappenanditsdegrees.Secondly,itisshort-sightedforenterprisestoadop
7、tatoughattitudetotheemployees’reasonableclaimOnthecontrary,itisbetterfortheenterprisestogivebenefitstoemployeesfromtheviewofhumanismmanagement.Thirdly,intheextremecon-flict,ifthefullbenefittheenterprisesgivetoemployeesstillc
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