基于突变论的it研发企业员工离职行为模拟研究

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1、分类号学号M201073323学校代码10487密级硕士学位论文基于突变论的IT研发企业员工离职行为模拟研究学位申请人：李雄学科专业：管理科学与工程指导教师：胡斌教授答辩日期：2012年12月30日AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManagementSimulationofEmployeeTurnoverBehaviorinITEnterpriseBasedonCatastropheTheoryCandidate:LiXiongMajor:Manageme

2、ntScienceandEngineeringSupervisor:Prof.HuBinHuazhongUniversityofScience&TechnologyWuhan430074,P.R.ChinaDecember,2012独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到，本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论

3、文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在_____年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日华中科技大学硕士学位论文摘要员工的离职行为很早就受到国内外学者的关注，以往的学者主要研究员工离职的内容理论，将重点放在导致员工离职的因素的研究上，对于这些因素究竟是如何

4、影响员工状态最终导致员工离职的机制并未进行深入探讨，认为员工的离职是由一系列相关因素的连续变化所导致。本文根据以往的研究，以员工离职的内容理论为基础，结合突变论的相关知识，以突变的视角对员工的离职行为进行研究，分析相关因素对员工离职的影响，探索这些因素对员工离职的影响机制。首先，本文对IT研发企业任务流程进行了研究，并将其与传统制造企业的生产流程进行比较，发现二者的相似之处，对IT研发企业的任务流程的特点进行了分析，结合离散事件模拟方法，设计了IT研发企业任务流程的模拟模型。在模拟软件anylogic上开发了相应的模拟系统，针对任务到达与任务类型比率设计了模拟实验，通过对

5、模拟结果的分析，发现两个因素对企业员工的负荷率有着直接的影响。然后，根据突变理论和员工离职的内容理论，选取相对报酬、工作挑战性、劳动力市场供需比率、企业约束力等因素作为影响员工离职的因素进行研究，分别分析这些因素对于员工主观感受的影响，在此基础上建立了IT研发企业员工离职的突变模型。最后，在之前研究的基础上，将IT研发企业员工离职的突变模型作为员工agent的行为规则嵌入到IT研发企业任务流程模拟模型中，建立了基于离散事件模拟与多agent模拟的混合模拟模型，通过模拟IT研发企业任务到达与处理过程中员工的离职情况，研究IT研发企业员工的离职行为，分析相关因素对员工离职的影

6、响，寻找改善IT研发企业员工离职情况的方法，保证企业的健康发展。关键词：员工离职；业务流程；突变论；集成模拟I华中科技大学硕士学位论文AbstractEmployeeturnoverbehaviorhaslongbeenaconcernofscholarsathomeandabroad.Scholarsinthepaststudiedthecontentsofthetheoryofemployeeturnoverandfocusedontheresearchofthefactorsthatleadtoemployeeturnover.However,hemechanism

7、ofhowthesefactorsaffectemployeesisnotanin-depthdiscussion.Theythoughtthatemployeeturnoveriscausedbythecontinuouschangesofaseriesofrelatedfactors.Basedonthepreviousstudiesandthetheoryofemployeeturnovercontents,combinedwiththeknowledgeofcatastrophetheory,thepaperstudi