【精品】全业务交叉补贴分析及应对策略研究

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1、全业务交叉补贴分析及应对策略研究彳乍:****摘要：电信改革后全业务竞争态势初显，为在新的业务领域获得更人的市场份额，各运营商不断采用交叉补贴的市场策略，利用传统优势领域的盈利來补贴弱势业务，通过优惠与减免，促进弱势业务发展。屮国移动在全业务领域存在多方面的业务範板，在确保移动业务领先优势的同吋，如何合理利用交叉补贴策略促进短板业务的发展将是中国移动面临的一个重要问题，木文通过对交叉补贴策略的作川机制和影响要素的研究，对各种补贴策略给屮国移动的市场发展带來的影响做了深入分析，为屮国移动如何有效应对竟争对手的交义补贴策略提供建议。关键词：交叉补贴资费通

2、信一、交叉补贴的起源和发展交叉补贴最早是由美国的法哈伯(Faulhaber)于1975年在《交叉补贴：公共企业的定价》一文屮捉出。后期的学者从不同的角度对交叉补贴都做了自己的解释。通过总结和捉炼,我们可以简单的对交叉补贴做如下定义：提供两种以上服务的厂商，用提供其中一种服务的盈余来填补提供另一种服务的亏损。在存在着普遍服务要求的企业，主要是公共企业中，一般均存在着交叉补贴现象，如电力、供水等。电力企业中商业电价要远高于居民定价，电力企业在提供电力服务的过程中，居民电力用户的亏损一部分是由商业用户补贴。供水企业的情况也类似。在电信行业屮，在业务发展的初

3、期，为了满足普遍服务的要求，电信厂商投入了大量财力用于本地网络建设，但是由于政策等多方面的原因，产品和服务的单价较低，造成整体业务呈现亏损，为弥补这种亏损，电信厂商将一部分成本转嫁到了长途业务上，使得长途业务价格较高，这就是电信业交叉补贴的最初由来，可以看出，交叉补贴策略最初的主要目的在于实现企业的财务平衡。但是，随着电信业普遍服务的完成，电信厂商的交叉补贴策略已经不再是实现财务平衡的一种手段，而更多的是一种帀场策略。通过交叉补贴，电信运营商可以充分利用自己的传统优势产品补贴弱势产品，通过盈利性的业务补贴亏损的业务，补贴后的产品和服务价格将会冇较大幅

4、度的降低，产品竞争力得到提高，市场份额也会获得提升。二、交叉补贴策略作用机制和影响因素交叉补贴策略作为一种市场策略，其主要的作用机制是通过调整产品价格以降低客户的拥有成木，进而促进消费者购买，达到市场份额增长的口的。但是交叉补贴客观上对企业的收入和盈利均冇不利影响，如何冇效减轻这种不利影响，需要在实践中充分考虑相关的影响因素。(%1)交叉补贴的界定是否存在交叉补贴，一个主要的界定标准就是产甜的成木和平均市场价格。当产甜价格低于成本或者明显低于该产品的平均市场价格吋，就存在着交叉补贴行为。对于组合产品來说，当组合产品价格低于原独立产品的价格合计时，就存

5、在着交叉补贴。假设运营商共冇3种产品，固定电话、宽带、移动电话，各种产品或产品组合的成本、平均市场价格、实际价格情况如下图所示。根据上述原则，后四种产品和产品组合就存在交叉补贴的行为。表1:交叉补贴界定示意图产品或产品组合成本平均市场价格实际价格是否存在补贴固定电话151617否宽带405550否移动电话202518是固定电话+宽带5060是固定电话+移动电话3532是固定电话+宽带+移动电话7080是但在实践中，单个的产品的成木很难貝体计算，一般均根据该产品的平均市场价格确定,如果价格明显低于该产品的平均市场价格，该产品就存在着补贴。（二）交叉补贴

6、策略的作用机制通信运营商采用交叉补贴的最终目的主要有两个：收入和市场份额。交叉补贴策略实现上述目的主要途径就是价格机制。在补贴因素的作用下，受补贴的通信产品或服务的市场价格通常要低于其综合成本。由于价格具冇很强的竞争力，更易于获得更多的帀场份额。通常采用的策略就是降低产品单价。另外一个主要途径就是通过价格调整降低客户的总拥有成木，以获取更多的市场份额，通常采用的策略是通过捆绑多种产品或服务，组成一个产品包，为产品包制定竞争力的价格。虽然在补贴后，部分的盈利会受到影响，但如杲补贴的设计合理，补贴后的产品收益将能够弥补因补贴造成的损失，电信运营商整体收益

7、并没冇下降。上述作用机制和相关的影响见表2：表2：交叉补贴作用机制图实施对象作用机制最终目的不利影响独立产品降低价格占冇更多市场份额如价格低于成本，则收入和盈利都会下降产品组合降低客户总拥获取市场份额和盈整体效果弱于单纯性的有成本利降价（三）影响交叉补贴策略实施效果的因素由于交叉补贴策略存在着损害自身利益和激化整体市场竞争的风险，在考虑是否采用交叉补贴的策略时，需要充分考虑多种因素，只有当采用交叉补贴策略对自身有利，对竞争对手不利的情况下，才应该采用。在决定是否采用交叉补贴的策略时，应考虑以下几方面的因索：1.企业整体盈利能力和水平由于交叉补贴客观上

8、造成产品和服务的价格水平降低，短期来说，会直接影响企业的盈利。而且由于价格的刚性因素，会使得未来的价格调整空