《管理学基础》综合作业(四)

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1、揭阳电大《管理学基础》综合作业（四）年级专业学号姓名评分一、单项选择题1.需要层次理论是美国著名心理学家和行为学家亚们拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论，属于（)oA.过程世激励理论B.需要激励理论C.内容型激励理论D.行为改造型激励理论2.赫茨伯格提出的双因索理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产牛不满情绪。A.激励因素B.保健因素C.成效因素D.效价因素3.根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就)oA.B.低C.一般D.无法判断4.波特一劳勒模式是以（）为基础引申出的一个

2、实际上更为完善的激励模式。A.公平理论B.强化理论C.期望理论D.双因素理论5.沟通的深层次目的是（)oA.展不才能和影啊丿JB.激励或影响人的行为C.将工作布置下去D.将信息传递给别人6.）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。A.7.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流沟通方式是（)o口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通A.8.下级的贡献，将下级的贡献归到自已头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（)oA・I■办调不够B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.地位差异工具式沟通B.非

3、止式沟通C.止式沟通D.感情式沟通9.不屈于克服沟通障碍的组织行动有)o下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自已无能；而上级也可能没有注意到A.使用反馈技巧B.营造一种坦诚和信任的组织气氛C.鼓励使用多元沟通渠道D.全方位地开发并使用正式的渠道10.在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（）。A.建立联络小组B.强制解决C.协调解决D.树立更高目标11.在现代管理屮，需要激发的冲突是（）。A.日常冲突B.建设性冲突C.破坏性冲突D

4、.利益性冲突12.处理冲突策略屮最冇效的方法是（）。A.建立联络小组B.强制解决C.协调解决D.解决问题13.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。A.领导B.计划C.决策D.控制14.管理者的精力及其可利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。A.灵活性B.目标明确C.控制关键点D.及时性15.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。A.通报B.反馈C.上报D.下达16.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标

5、准不符合控制标准的（）要求。A.多元性B.目的性C.可检验性D.协调一致性17.某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万元，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。A.I■办调一致性B.目的性C.可检验性D.可行性10.管理人员在事故发生2前就采取有效的预防，防患于未然，这是（）。A.现场控制B.前馈控制C.局部控制D.反馈控制11.在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测

6、仪就是控制的（)oA・客体B.媒体C.主体D.系统10.管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同吋又是一次新一轮管理循环过程的起点。A.协调B.计划C.指挥D.控制11.为了保证对组织工作进行冇效的控制，管理者应遵循以下（）外等基本原则。A.目标明确原则B.控制关键点原则C.刚性原则D.及吋性、经济性原则12.当信息接受者对信息发送者的信息作出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。C.独特性D.强制性）。B.一般专业人员D.高层次的管理人员A.单项性B.关系部门13

7、.工作丰富化的重点是（A.高层次的专业人员C.—般操作人员14.—个组织的成败，与其所具冇的冇高成就需要的人数冇关。这是（）理论的观点。A.需要层次B.公平C.成就需要D.双因索15.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论屮属于（）。A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退二、多项选择题1.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。A.有利于激发和调动员工的积极性B.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来C.冇助于增强组织的凝聚力D.有助于促进组织内部各组成部分的协调统

8、一2.需要内容型激励理论主要有（）。A.需要层次理论B.公平理论C.双因素理论D.成就需要激励理论1.需要层次理论中，卜•列选项屈于安全需要的有（）。A.年老时有所依靠B.避免人身伤害，失业保障C.生活要得到基木保障D.成就需要激励理论2.在双因素理论中，（）体现的是保健因素。A.要给员工捉供适当的工资和安全保障B.要改善员工的工作环境和条件C