《管理学基础》综合作业四

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1、揭阳电大管理学基础科（专科）综合作业（四）年级专业学号姓名评分一、单项选择题1．需要层次理论是美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论，属于（）。A．过程型激励理论B．需要激励理论C．内容型激励理论D．行为改造型激励理论2．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A．激励因素B．保健因素C．成效因素D．效价因素3．根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（）。A．高B．低C．一般D．无法判断4．波特—劳勒模式是以（）为基础引申出的一个实际上更为完善的激励模式。A．公平理论B．强化理论C

2、．期望理论D．双因素理论5．沟通的深层次目的是（）。A．展示才能和影响力B．激励或影响人的行为C．将工作布置下去D．将信息传递给别人6．（）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。A．口头沟通B．书面沟通C．非语言沟通D．电子媒介沟通7．按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流沟通方式是（）。A．工具式沟通B．非正式沟通C．正式沟通D．感情式沟通8．下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自已无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，将下级的贡献归到自已头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。A．协调不够B．目标差异C．缺乏正式沟通渠道D．地位差异9．不属于克服沟

3、通障碍的组织行动有（）。9A．使用反馈技巧B．营造一种坦诚和信任的组织气氛C．鼓励使用多元沟通渠道D．全方位地开发并使用正式的渠道10．在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（）。A．建立联络小组B．强制解决C．协调解决D．树立更高目标11．在现代管理中，需要激发的冲突是（）。A．日常冲突B．建设性冲突C．破坏性冲突D．利益性冲突12．处理冲突策略中最有效的方法是（）。A．建立联络小组B．强制解决C．协调解决D．解决问题13．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。A．领导B．计划C

4、．决策D．控制14．管理者的精力及其可利用的资源都是有限的,因此,有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。A．灵活性B．目标明确C．控制关键点D．及时性15．控制是一种动态的、适时的信息（）过程。A．通报B．反馈C．上报D．下达16．某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。A．多元性B．目的性C．可检验性D．协调一致性17．某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万元，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）

5、要求。A．协调一致性B．目的性C．可检验性D．可行性18．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防，防患于未然，这是（）。A．现场控制B．前馈控制C．局部控制D．反馈控制19．在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（）。9A．客体B．媒体C．主体D．系统20．管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是一次新一轮管理循环过程的起点。A．协调B．计划C．指挥D．控制21．为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下（）外等基本原则。A．目标明确原则B．控制关键点

6、原则C．刚性原则D．及时性、经济性原则22．当信息接受者对信息发送者的信息作出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。A．单项性B．关系部门C．独特性D．强制性23．工作丰富化的重点是（）。A．高层次的专业人员B．一般专业人员C．一般操作人员D．高层次的管理人员24．一个组织的成败，与其所具有的有高成就需要的人数有关。这是（）理论的观点。A．需要层次B．公平C．成就需要D．双因素25．表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。A．积极强化B．消极强化C．惩罚D．自然消退二、多项选择题1．激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在

7、（）。A．有利于激发和调动员工的积极性B．有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来C．有助于增强组织的凝聚力D．有助于促进组织内部各组成部分的协调统一2．需要内容型激励理论主要有（）。A．需要层次理论B．公平理论C．双因素理论D．成就需要激励理论93．需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。A．年老时有所依靠B．避免人身伤害，失业保障C．生活要得到基本保障D．成就需要激励理论4．在双因素理论中，（）体现的是保健因素。A．要给员工提供适当的工资和安全保障B．要改善员工的工作环