專案管理入門

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1、项目管理入门KarlE.Wiegers著，mirnshi译（非程序员杂志第3期）当你预期的那一天，也许是害怕的那一天，终于來到了：从丁•程师的队伍里你被捉拔到了软件项目领导或者团队领导的位置。这也许就是你选择的职业道路，或许你不太情愿，将就尝试一下。无论在哪种情况下，你都可能缺少工程学科、人员管理以及领导能力的相关教育。这需要更多的领导能力和管理（它们不是一冋事），而不能象Dilbert（译注：著名IT漫画主角）那样简单地和老板对抗了。当你考虑新的目标时，请考虑下面的活动计划列表。一次就抓住了每个亮点，这是不可能的。但是这份建议说明可以帮助你将注意力放在可以提高你和你的团队

2、绩效的活动上。建立优先级作为经理，首先要做的、最重要的事是你需要冇意识地建立优先级。当你仍陷于繁重的软件开发活动中时，你需要一套新的职责。过多的经理新手不能抗拒技术的吸引而陷于此类活动，这将导致项H组的其他人员想耍获得经理的帮助时，却得不到帮助。冇成效的领导知道他们首要的任务是为其他组员捉供服务。这些服务包括训练和指导、解决问题和冲突、捉供资源、建立项目目标和优先级、捉供适当的技术指引。要使每个组员都能淸楚的知道，你总是可以帮助他们。我发现将自己定位于为被我监督的人工作是非常冇意义的，而不是相反的。在你所作的事情中，对于组员耍求你帮助他们这件事，应该具有非屏蔽中断的优先级。

3、第二重要的，是使你的客户满意。作为一名经理，没冇直接的能力使客户满意，因为你已不再是作为个人捉供产品和服务完成这点。相反，你必须建立一种环境，准许你的组员最大程度上满足客户的需求。经理提供了强冇力的方法，冇效地提高客户的满意度。第三重耍的，是为你的项目工作。因为也许还有其他许多技术上的项目，或者•其他经理的请求帮助，诸如为指导委员会工作。当这些和二个高级别的发生冲突时，都要准备推辞掉。很明显，使其他经理满意的事情是你最不重要的事情。在一个冇秩序的组织里，如果你在三个以上的巫大环节上获得了成功，其他的经理都会很激动的。我们并不都能很幸运地工作在一个良好的环境里，但一定要对你任

4、务单上排在最前面的工作任务努力尽到最大的责任。集中粘力有效地、快兀地、尽可能地帮助你的组员，不要将精力放在使你上司满意的上面。分析你的技能差距除菲你已经为新位置做好了准备，否则相对于你当前的领导能力和管理技能，你会感到一些差距。出色的技术背景或许是你被选为领导角色的一个因素，但是你耍想干得出色，你需要更多的技能。针对别人的评论和项H,真实地列岀你的长处和短处，然厉减少差距。软件人员并不以令人满意的人际关系技能出名。你会希里增强处理人际关系的经验：解决冲突、说服以及灌输想法。你也不得不处理包括招聘•、解雇、商谈计划表，以及在你的办公室里评论某人业绩使其伤心落泪等一些事务。我发

5、现从一堂倾听技能课开始我的管理职业是非常好的。当作为个体提议人，积极地将我们口己的技术议程提交小组时,我们经常对此感到非常惬意。冇效的管理要求更多的合作和善于接受的人际关系方式。要花点时间学习如何（何时）巧妙地引导自lA的自然判断。倾听技能课提供了一种交流机制，我已经发现在许多场合下都很冇用。接着，到讲台的另一侧，提高你的演讲能力。如果你真的不适应公开场合的讲话，学习戴尔.卡内基的课会冇帮助的。你会发觉，通过这样的培训获得的经验，以及获得捉高的交流能力，都可以帮助你更好地适应将來的工作。作为项H领导，为了计划和跟踪项以及当需要项H回退而采取修正措施时，你有责任调整莫他人的工

6、作。参加项目管理的培训课，阅读一些有关项目和风险管理的巧籍和文章。参加项目管理学会，阅读其月刊-PMNetworkoSEI的软件能力成熟度模烈对于软件项目计划和项目跟踪提供了很多冇用的建议。建立优先级的能力、控制冇效果的会议、淸晰的交流，对于你，作为一名经理的绩效将会冇实质上的影响。定义“质量”儿乎毎个人都会认真地对待质量问题而Ji•都希里生产出高质量的产品。然而，对于软件的质量含义，没冇一个统一的定义。传统上的软件质量观点和“足够好”的软件观点冇着激烈的争论。为了帮助小组走向成功，需要花一些时间和你的组员、客户共同探讨质量的含义。这两种阵营在思想上经常不会有相同的定义，可

7、以很容易的就不同目的开展工作。关注交付计划的经理对于想正常地检查毎行代码的工程师会不耐烦的；认为可靠性非常雨要的客户对一个带冇很少使用但带冇很多bugs的特性的产品是不会满意的；一个很好的GUI也许会让用户厌烦，因为用户已经熟记了如何冇效地使用前一个版本的产品。为了更好的理解客户对软件质量的看法，在Kodak,我的小组曾经邀销了我们的客户和他们的经理就这个议题在一个开放的论坛展开讨论。这个论坛是很冇意义的，那些使用我们产品的人冇着自己的理解，通过讨论，我们可以知道我们制定质量的思路有哪些和他们是不相符的。明白了不同