学校管理心理学补修课知识重点复习指导

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1、《学校管理心理学》补修课知识重点复习指导基本概念复习要点组织变革：所谓组织变革是指通过对组织的结构进行调整修止，使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程。组织发展：所谓组织发展是指运用组织行为学的理论和方法，对组织进行有让划的、系统的改革，以便促使整个组织更新和发展的过程，其目的在于提高组织的效能。绩效考核：所谓绩效考核是对组织或个人的工作成绩和效果进行全面的考察与核定的程序、方式、方法的总称。组织形象战略：所谓组织形象战略是“将企业经营理念和个性性质，通常统一的视觉设计加以整和传达，使公众产生一•

2、致认同感和价值观，从而创造最佳经营环境的一种商品经营之道”。"家族主义：所谓家族主义就是把家庭的伦理道德移植到集因中，而企业管理活动的H的和行为乂都是为了保持集】才I的协调、维护集］才I的利益、充分发挥集I才I的力量组织文化：所谓组织文化是在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，R为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。组织设计：所谓组织设计是指对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权力的利益进行有效组介和协调的活动。环境：所谓环

3、境是指外部的竟争、购销状况与市场需求，也包括整个社会文化背景的要求与影响。组织的hl标：所谓纟R织的tJ标是在企业管理中，目标可能是外界实在的对象，也可能是理想的或精神的对象。组织：所谓组织是一个有共同目标和一•定边界的社会实体和活动过程及活动系统。决策：所谓决策就是作出决定，是人们在改造世界的过程中，寻找并实现某种最优化预定目标的活动。管理坐标图：所谓管理坐标图是一种采用图示和量表方式来衡量一个企业领导人的管理方式领导：所谓领导是对群体或个体施加心理影响，使Z努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。

4、而施加心理也许的人是领导。人际关系：所谓人际关系，管理心理学则认为，它是纟H织环境中人与人之间的交往和联系。它既包括心理关系，也包括行为关系。它是一群相互认同、情感相互包容、行为相互近似的人与人之间联结成的关系。沟通：所谓沟通，就是信息交流，它对以是通讯丄具之间的信息交流，如电报、电话等。信息沟通：所谓信息沟通，是指在管理中发生的、两个或两个以上的人或群体，通过一立的联络渠道，传递和交换各口的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认识的过程。群体凝聚力：所谓群体凝聚力或称群体内聚力，是指

5、群体对其成员的吸引力，以及群体成员之间的相互吸引力两个方而。集体主义自决：所谓集体主义自决指的是以集体主义思想为指导，对祥体的意见经过独立分析后所作出行为反应。群体压力：所谓群体压力，是指当一个人在群体屮与多数人的意见或行为不一致时，所感受到的心理压力。从众行为：所谓从众行为，是指个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致,而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见Z现象。顺从行为：所谓顺从行为，是指个体在群体的压力下，只在表面上表现岀与群体其他人保持一致的行为，但内却仍然坚持个人意见的现彖。

6、群体规范：所谓群体规范，是指群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则。正式群体：所谓正式群体是指由正式文件明文规泄，群体的成员有固泄的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工之群体。非正式群体：所谓非正式群体是指人们为了满足社交的需要，而在工作环境中自发形成的一种无名目，却实际存在的群体。防卫型非正式群体：所谓防卫型非正式群体，指的是其成员因面临共同的危机或威而走至g一起来白勺非」］:式群体。进取型非正式群体：所谓进取型非正式群体，指的是其成员采取有效的积极行动，主要靠自己的才华，能力与团结精

7、神等去努力打破不合理与不公平的特权现象，或者争取自己的合法权益。激励：所谓激励就是激发人的动机，调动人的工作积极性的过程。动机：所谓动机是直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和主观原因，是个体活动的引发和维持的心理状态。需要：所谓需要是人缺乏某种必需的东西V物质的或梢神的〉时，在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态。认知失调：所谓认知失调是指一个人持冇两个彼此相互矛盾的认知，而产生不愉快情绪体验的情况。态度：所谓态度是主体对某个特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向。价值观：所谓价值

8、观是个人关于事物、行为的意义、垂要性的总评价和总看法。价值观的作用：是指价值观对于指导个人的价值活动，调节和控制人们的情绪、兴趣、意志态度的功能。口我管理：所谓口我管理，是指个体对口己的思想、心理利行为的调节、控制或约束。口我意识：所谓口我意识也称口我，它是指口C存在的一切的认识，包扌舌认识口C的生理状况、心理特征以及存在口己与他人的关系。□我知觉：所谓口我知觉，是指一个人通过对口C行为的观察而対口C心理状态的认识。归因：所谓归因就是根据人的外部行为特征