学校管理心理学复习提纲知识讲解.doc

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1、学校管理心理学复习提纲精品文档学校管理心理学复习提纲名词解释第一印象：两个素不相识的人第一次见面时所形成的印象就叫第一印象(最初印象)；人们主要是获得被知觉者的表情、姿态、身体、仪表、服饰等方面的印象。晕轮效应：指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉。刻板印象：指在人们头脑中形成了对社会上某一类人的比较固定的看法。胜任力：指能将某一工作中表现优秀者与表现平平者区分开来的个人潜在的、深层次特征，是驱动员工产生优秀绩效的、可以客观衡量的各种个性特征的结合。激励：在心理学中，“激励”指的是持续激发人的动机的心理过程。通过激励，在某种内部或

2、外部刺激的影响下，使人始终维持在一个兴奋状态。在管理活动中，激励是指通过管理工作创造一定的条件，激发人的潜在动机，使其产生实现所期望目标的特定行为的过程。心理挫折：指人们在通向目标的道路上遇到难以克服的困难时，所产生的心理上的紧张状态与情绪反应。人际冲突：指由于利益关系、观点不一、个性差异等引发的人际交往对象之间的紧张和对抗过程。领导影响力：指领导者在领导过程中必须具备的，有效地控制、支配、激励、感召被领导者的能力。组织文化：组织成员共同认定的价值观念、信仰和行为准则的总和。填空、判断、选择1、管理的功能：计划、组织、领导、控制。2、学校管理心理学的内容；“人性”问题、个体心理、群体心理、领导

3、心理、组织心理。3、学校管理心理学的研究原则；客观性、系统性、发展性、应用性、伦理性。4、学校管理心理学研究的主要方法：观察法、调查法、测验法、实验法、个案法。5、人性就是指人的本性，人的本性首先应该是社会性；其次是自然属性，人的自然属性是人性中不可或缺的一面；人性还包括人的精神属性，人的精神属性反映了人类丰富的精神世界，使人能发挥自觉性、能动性和创造性。6、人性不是抽象的、孤立的，人是自然和社会发展的共同产物，是社会属性和自然属性有机的统一体。7、影响知觉的因素：客观因素（知觉对象本身的特性、对象和背景的差别、对象的组合）主观因素（需要和动机、兴趣、知识经验、性格与气质）8、社会知觉是个体社

4、会行为的基础，是个体生活、工作、学习的基本条件。9、依据知觉对象不同，社会知觉可分为：对个人的知觉、角色知觉、人际知觉10、广义的学习是指人和动物在生活过程中通过实践获得，由经验而引起的比较持久的心理和行为变化。11、学生学习的特点：以掌握间接知识为主；是在有计划有目的的情况下进行的；学习的主动性与被动性并存。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档12、学习是基于经验积累的过程；学习通过行为的变化表现出来；学习是一种适应活动。13、内部原因是指个体自身所具有的、导致其行为表现的品质和特征，包括个体的人格、情绪、动机、能力等。14、外部原因是指个体自身以外的，导致其行为表现的条件和影响，包

5、括环境条件、情境特征、他人的影响。15、归因问题是由美国心理学家海德在1958年最早提出的。16、凯利认为，人们对行为的归因总是涉及三方面的因素：客观刺激物（外）、行动者（内）、所处关系或情境（外）。对任何一个因素的归因都取决于下列三种行为信息：区别性、一贯性、一致性。17、行为的区别性低，人们倾向于内部归因；行为的区别性高，则倾向于外部归因。行为的一贯性越高，观察者越倾向于对其作内部归因。18、尽管我们在评价他人的行为时有充分的证据支持，我们总是倾向于低估外部因素的影响而高估内部因素的影响，这称为基本归因错误。19、个体有一种倾向，把自己的成功归因于内部因素，如能力或努力，而把失败归因于外部

6、因素，如运气，这称自我服务偏见。20、韦纳认为，人们的行为获得成功或遭遇失败主要归结于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇，并且这四个因素按内外因、稳定性、可控性三个维度来划分。在内外维度上，如果将成功归因于内部因素，会产生自豪感，从而动机提高；归因外部因素，则会产生侥幸心理。将失败归因于内部因素，会产生羞愧的感觉；归因于外部因素，则会生气。在控制性维度上，将失败归因于可控因素，会继续努力；归因于不可控因素，则会绝望。将失败归因于内部、稳定、不可控时问题最大，会产生习得无助感。21、我国中学生归因调查显示：成绩好，重点班的学生比普通班的学生更多地考虑到能力因素，后者更多考虑个人的勤奋。对

7、别人的评价注重勤奋因素，对自己的评价注重能力因素。22、能力总是同人的某种活动相联系并表现在活动中。完成某种复杂的活动，往往需要几种能力的有机结合。能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征。能力是保证活动取得成功的基本条件，但不是唯一条件。23、当性格类型与工作相匹配的时候，会产生最大的工作绩效，即最高的满意度和最低的流动率。24、激励的作用；吸引并留住人才；开发员工潜能，提高功效；造就良性的竞