学校管理心理学复习提纲

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1、学校管理心理学复习提纲名词解释第一印象：晕轮效应：刻板印象：胜任力：激励：心理挫折：人际冲突：指由于利益关系、观点不一、个性差异等引发的人际交往对象之间的紧张和对抗过程。领导影响力：组织文化：组织成员共同认定的价值观念、信仰和行为准则的总和。填空、判断、选择1、管理的功能：计划、组织、领导、控制。2、学校管理心理学的内容；“人性”问题、个体心理、群体心理、领导心理、组织心理。3、学校管理心理学的研究原则；客观性、系统性、发展性、应用性、伦理性。4、学校管理心理学研究的主要方法：观察法、调查法、测验法、实验法、个案法。5、人性就是指人的本性，人的本性首先应该是社会

2、性；其次是自然属性，人的自然属性是人性中不可或缺的一面；人性还包括人的精神属性，人的精神属性反映了人类丰富的精神世界，使人能发挥自觉性、能动性和创造性。6、人性不是抽象的、孤立的，人是自然和社会发展的共同产物，是社会属性和自然属性有机的统一体。7、影响知觉的因素：客观因素（知觉对象本身的特性、对象和背景的差别、对象的组合）主观因素（需要和动机、兴趣、知识经验、性格与气质）8、社会知觉是个体社会行为的基础，是个体生活、工作、学习的基本条件。9、依据知觉对象不同，社会知觉可分为：对个人的知觉、角色知觉、人际知觉10、广义的学习是指人和动物在生活过程中通过实践获得，由

3、经验而引起的比较持久的心理和行为变化。11、学生学习的特点：以掌握间接知识为主；是在有计划有目的的情况下进行的；学习的主动性与被动性并存。12、学习是基于经验积累的过程；学习通过行为的变化表现出来；学习是一种适应活动。13、内部原因是指个体自身所具有的、导致其行为表现的品质和特征，包括个体的人格、情绪、动机、能力等。14、外部原因是指个体自身以外的，导致其行为表现的条件和影响，包括环境条件、情境特征、他人的影响。15、归因问题是由美国心理学家海德在1958年最早提出的。16、凯利认为，人们对行为的归因总是涉及三方面的因素：客观刺激物（外）、行动者（内）、所处关系

4、或情境（外）。对任何一个因素的归因都取决于下列三种行为信息：区别性、一贯性、一致性。17、行为的区别性低，人们倾向于内部归因；行为的区别性高，则倾向于外部归因。行为的一贯性越高，观察者越倾向于对其作内部归因。18、尽管我们在评价他人的行为时有充分的证据支持，我们总是倾向于低估外部因素的影响而高估内部因素的影响，这称为基本归因错误。19、个体有一种倾向，把自己的成功归因于内部因素，如能力或努力，而把失败归因于外部因素，如运气，这称自我服务偏见。20、韦纳认为，人们的行为获得成功或遭遇失败主要归结于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇，并且这四个因素按内外因、

5、稳定性、可控性三个维度来划分。在内外维度上，如果将成功归因于内部因素，会产生自豪感，从而动机提高；归因外部因素，则会产生侥幸心理。将失败归因于内部因素，会产生羞愧的感觉；归因于外部因素，则会生气。在控制性维度上，将失败归因于可控因素，会继续努力；归因于不可控因素，则会绝望。将失败归因于内部、稳定、不可控时问题最大，会产生习得无助感。21、我国中学生归因调查显示：成绩好，重点班的学生比普通班的学生更多地考虑到能力因素，后者更多考虑个人的勤奋。对别人的评价注重勤奋因素，对自己的评价注重能力因素。22、能力总是同人的某种活动相联系并表现在活动中。完成某种复杂的活动，往

6、往需要几种能力的有机结合。能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征。能力是保证活动取得成功的基本条件，但不是唯一条件。23、当性格类型与工作相匹配的时候，会产生最大的工作绩效，即最高的满意度和最低的流动率。24、激励的作用；吸引并留住人才；开发员工潜能，提高功效；造就良性的竞争环境。25、内容型激励理论包括：需要层次理论、双因素理论、ERG理论、成就需要理论；过程型激励理论包括：期望理论、公平理论、目标设置理论；行为改造型激励理论包括强化理论、挫折理论、归因理论。26、效价高×期望值高=激励强度高；效价中×期望值中=激励强度中；效价低×期望值低=激励强度低；效

7、价低×期望值高=激励强度低；效价高×期望值低=激励强度低。27、佛隆的“期望”理论反映了人的积极性产生的内在机制。28、期望理论要求，学校领导要为有效的效价目标；还要提出挑战性的目标。29、个体的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受相对报酬的影响。30、人们对报酬公平与否的判断是通过对自己所得报酬的社会比较而产生的。31、通过横向比较和纵向比较来实现对公平感的认识；32、公平感是任何社会都会存在的一种普遍的社会心理现象；33、领导者、管理者是否能真正做到公平分配，是衡量其管理水平的一个重要标志。34、强化分为四种类型；正强化、负强化、惩罚、消退。35、

8、强化的基本方式：固定时距