大同市御涛物业有限责任公司

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1、大同市御涛物业有限责任公司《员工绩效考核实施方案书》（建议稿）编辑：刘瑞二0一三年十二月《员工绩效考核实施方案书》目的为贯彻按劳分配原则，进一步深化物业内部管理，构建公司现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作。建立以岗位绩效奖金制为主耍形式的奖金激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评佔，将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合。为了规范员工绩效考核和奖惩管理，做到奖优罚劣，激励员工工作积极性，增强企业活力，提高服务品质，达到企业的经营目标，特制定此绩效考核实施方案。适用范本方案适用于御涛物业公司所有员工。三、绩效考核的“三公”“四严”原则1.“三公”原则：（1）公

2、平：考核标准公平合理，人人都能参与平等竞争。（2）公开：考核实行公开监督，人人知晓理解考核办法。（3）公正：考核做到客观公正，考核结果尽量做到准确。2.“四严”原则：（1）严格考核制度：即考核的规程和考核的准则要严格，使考核工作有据可依，有章可循。（2）严格考核标准：即考核耍素的标准必须具休、明确、客观、合理。（3）严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的耍求。（4）严肃考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对老好人主义和不负责的态度。四、考核程序与考评责任1.原则上实行部门主管（领班）初评」业经理复评“检核准申业总经理审核、签字的考评机制。2.绩效考

3、核程序：（1）基层员工自评_＞部门主管（领班）初评、签J物业经理复评、签字物业总经理审核、签字。（2）部门主管（领班）级人员自评—^物业经理初评、签J物业总经理审核、签字。（3）物业经理口评一民主（物业全体员工）初评物业总经理审核、签字。1.直接上级和被考核者共同承担考核责任：公司人事行政部及被考核者所在部门负责人对考核结果负冇监督、指导责任。其中人事行政部负责组织公司各部门绩效考核工作，培训参与考核各级管理人员，监督及控制考核工作的全过程，考评分的汇总和考核资料的归档，将考核结果与薪资挂钩，计算并报批实施等工作。五、绩效考核分类公司员工考核分为：月度考核及年终考核二种

4、。1.月度考核：月度绩效考核主要冃的：通过对1个川内T作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价物业员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为公司人事行政部门对员T的晋升、降职、解疇和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效。每丿J月度考核暂定于次月的互H前完成。2.年度考核：年终考核目的：评价年度物业员工和所在部门工作绩效，为奖金发放，工作效率，岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。员工于每年12月底举行总考核一次；考核时，负责初核的人员应参考月度考核记录，及考勤记录等。考核年度为：自每年1月1日起至12月31日止。六、绩效考核基本内容及考核标准1.考核的

5、基本内容：公司绩效考核，分为管理层考核和基层员T考核。（1）管理层考核内容（详见附件人管理层考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面进行考核。◊敬业精神考核：热爱木职工作，以木职为“天职”；乐于奉献、勇于创新；干物业、爱物业、专物业、精于物业。◊工作态度考核：冇强烈的责任感，以身作则，率先垂范；有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神；有踏踏实实、勤奋努力的丁作干劲。◊领导能力考核：冇合理组织工作部署，统一协调下属行动的能力；有正确分析、把握问题，提出合理解决方案，做出正确决定的能力；冇把握下属思想动态、激励下属

6、工作热情、形成团队凝聚力的能力。◊工作业绩考核：物业管理和工作目标的完成情况；物业公司工作纪律及规章制度落实情况；工作受到上级表彰情况。◊遵规守纪考核：带头执行物业公司作息时间情况；履行岗位责任制情况；廉洁自律情况。◊理论学习考核：物业管理相关的法律法规及有关的专业知识学握的情况。◊综合素质考核：全面考察个人修养和综合索质情况。（2）基层员工考核内容：职工考核主耍从个人的敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、因结协作和综合素质等七个方而。◊敬业精神考核：热爱本职，安心工作，乐于奉献；干物业、爱物业、专物业。◊工作态度考核：冇强烈的责任感；有积极主动、不怕吃苦

7、、不讲条件、勇于进取的工作精神；有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。◊工作能力考核：熟悉物业管辖区域内基本情况，能够胜任本职工作；善于思考问题、研究问题,独立完成所担负的物业管理服务工作；能够出色的完成上级交给的各项任务。◊遵规守纪考核：服从领导，令行禁止；执行物业公司作息时间情况；履行岗位责任制情况；遵守物业公司各项规章制度情况。◊理论学习考核：物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能掌握的情况。◊团结协作考核：思想作风正派，处理好同事间关系；工作中不计份内份外，主动配合，密切协作，有良好的口碑。◊综合索质考核：全面考察个人修养和综合