市场部2010总结及2011展望

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1、市场部2010工作总结及2011工作构思成都市蓝天通讯工程有限公司2010工作概况合同签订与收款1大客户关系维护234与电信公司合作业务学习与培训1、合同签订与收款在公司全体同仁的共同努力下2010年市场部共签订合同76份，其中迁改工程合同63份，户线工程合同13份，总金额达到1500余万元，已付款七百多万市场部成立以前，公司共有1200多万元往年工程尾款未收回，2010年，通过与全公司领导及同仁的配合，共收回工程尾款五百多万元万元。全年共计收款1200余万元。蓝天勤奋创新诚信务实2、大客户关系维系客户活动机会服务报价关怀

2、合同3、与电信公司合作FTTH业务在推广时会遇到开发商成本问题的困扰，所以我们要配合“三网融合”业务来进行洽谈，以打造精品数字小区，同时满足固话、宽带、电视业务来吸引开发商。三网融合宽带电视固话4、业务学习与培训以实用为导向的职业知识以专业为导向的职业技能以价值为导向的职业观念以结果为导向的职业思维以敬业为导向的职业态度以成功为导向的职业心理2011年业务量分解时间项目一季度二季度三季度四季度迁改工程300万400万500万300万户线工程5000户10000户15000户5000户文字内容2011年工作构思完善公司内部流

3、程公司内部流程的顺畅有利于业务的全面开展客户细分对客户有正确的分析，不同的客户制定不同的营销策略员工绩效沟通有效的员工绩效沟通，正确的激励机制最大地发挥员工主观能动性，为公司创造更大利润。客户关怀发展新客户同时做好客户关怀工作，体现公司品牌让客户成长主要工作1、客户细分政企客户中国电信校园类客户弱电统包商房地产客户看清不同客户类型不同方式的营销策略2、完善公司内部流程市场部工程建设维护事业部设计部质检部库管中心财务部采供部3、客户关怀潜在客户目标客户初级客户忠诚客户客户成长4、员工绩效沟通绩效改进绩效反馈绩效实施目标确定让

4、员工及时发现自己的不足并改进目标完成情况及未完成原因进行分析员工出现的问题及行为偏差进行纠正考核内容和标准要和员工进行沟通成都市蓝天通讯工程有限公司市场部ThankYou