语音提示问题分析与定位指导书-20001101-A-10

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1、产品名称GSMBSC3.2资料编码使用对象产品版本3.2编写部门资料版本语音提示问题分析与定位指导书拟制：陈颖浩日期：2000-11-13审核：日期：审核：日期：批准：日期：华为技术有限公司:权必究修订记录日期修订版本描述作者2000/11/131.00初稿完成陈颖浩目录第1章问题表象17第2章原因分析172.1NSS侧用户状态管理172.2取漫游号码失败172.3寻呼无响应172.4语音提示问题与BSC18第3章对用户已岀服务区问题的分析193.1寻呼策略193.2寻呼流程203.3用户已出服务区现象的原因分析213.3.1MSC用户状态管理213.3.2基站接收部分

2、213.3.3手机假上网与寻网模式的差异223.3.4无线链路I二下行不平衡223.3.5SDDCH拥塞233.3.6PCH过载233.3.7手机质量233.3.8覆盖不全而243.3.9补充说明24第4章出现用户已出服务区的定位步骤25第5章典型案例分析265.1手机质量问题275.1.1Nokia5110275.1.2EricssonGA628285.1.3Panasonic315.1.4MotorolaL2000325.1.5Seimens3508325.2无线信号覆盖问题335.3其他原因335.3.1SamsungAnyCall600C335.3.2中甸用户已

3、岀服务区现象分析345.3.3建设路已出服务区问题34第6章附录346.1对寻呼策略的思考346.2寻呼能力与位置区划分36语音提示问题分析与定位指导书摘要：语音提示问题是GSM系统级问题，涉及的方方血血较多。本文首先介绍了GSM语音提示问题的现象，并对问题产生原因进行了分析，最后给出了具体的定位步骤。第1章问题表象GSM的语音提示是由GSM网络中的MSC控制的,向主叫用户播放。MSC根据消息的不同原因值以及数据配置，播放语音板相应通道、预先录制的提示音。其中比较典型的语咅提示问题有以卜•具体表象：1、被叫用户在空闲状态下,提示“您拨打的用户正忙”或“您拨打的用户已关机

4、”2、被叫用户在空闲状态下，提示“您拨打的用户已出服务区”3、被叫用户在空闲状态卜S提示“您拨打的用八暂时无法接通”产生上述现象的原因主要有以下儿点：NSS侧用户状态管理出现异常、取漫游号码失败及寻呼无响应。第2章原因分析语音提示问题的具体原因有以下一些：2.1NSS侧用户状态管理若NSS侧用八状态管理出现异常，请联系NSS相关技术专家解决。2.2取漫游号码失败NSS网络侧问题,如：MSC至HLR的七号链路出现高误码、信令点不可达、未配置路由数据等等。若语音提示对应的原因值为“取漫游号码失败”，请联系NSS人员，检查NSS相关部分。2.3寻呼无响应即经常遇到的“您拨打的

5、用户已出服务区”问题：这是一个系统级的问题，与GSM系统的每一个产品MSC、BSC、BTS、MS或站点分布、工程质量等有关，需要进一步定位。详细内容请参考“2.2产牛用户已出服务区现象的原因分析”。需要注意的是：231、在GSM网络中，由于无线信道的拥塞、无线信号的覆盖不充分等原因,偶尔出现川户寻呼无响应现象是必然的，也是正常的，这一点应向局方解禅清楚。23.2、请注意不同基站版本的测量报告电平测量值的偏移量是不同的，具体的参数设置原则请向中研BTS接口人索取。2.4语音提示问题与BSCBSC可以通过维护台跟踪所有有关寻呼以及寻呼响应的消息，跟踪方法简便成熟。通过现场人

6、量拨测、并对所有跟踪到的语音提示问题进行了分析（包括川MA10跟踪到的ABIS口消息），结果表明BSC的处理是止确的。注：“用户已出服务区”和“用户暂时无法接通”，分别对应于“寻呼无响应”和“取漫游号码失败”两种原因。由于各局的语音板版本不同，参数配置及录音不同，两者之间的对应关系可能出现交错。目前MSC对这两种情况的语音提示没有一个明确的标准，从网上的实际应用来看（包括国外厂商的设备），各地的标准也不一样：对于寻呼无响应，有的网络送“用户已出服务区”提示音，有的网络送“用户暂时无法接通”的提示音。一般情况下，“用户已出服务区”对应的原因值为“寻呼无响应”，“用户暂时无

7、法接通”对应的原因值为“取漫游号码失败”。为便于描述，下面均按照此对应关系进行分析。HUAWEI第3章对用户已出服务区问题的分析3.1寻呼策略产生“川户己岀服务区”问题的根本原因是寻呼响应超时或寻呼无响应，有必要对寻呼规程进行分析。忖前我司的寻呼策略按照MSC,BSC,BTS划分，由下述三部分组成：1、MSC寻呼重发和寻呼方式选择MSC最多可重发4次寻呼，如杲没有收到上一次寻呼的寻呼响应，则会进行重发。重发的时间间隔分别为3秒，3秒，2秒，2秒，最后一•次寻呼下发后2秒，即第1次寻呼下发12秒后，如果寻呼响应没有上报，则MSC认为寻呼响应