中小型旅游企业电子商务应用研究[毕业论文]

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1、毕业论文（20__届）中小型旅游企业电子商务应用研究摘要伴随着中国旅游业的发展，电子商务在中小型旅游企业中的应用呈现出一种迅猛发展的态势。越来越多的人想通过网络进行在线预订机票、酒店，然而许多中小型旅游企业缺乏发展思路，不知电子商务在中小型旅游企业应如何实施、又如何发展。中小型旅游企业既想通过网络来改变市场竞争地位，又怕与大型旅游企业相比实力不足。本文借鉴国内外旅游企业应用电子商务的经验，指出了电子商务在国内中小型旅游企业中的应用面临的问题。首先，对中小型旅游企业进行了界定以及电子商务在其中的应用内涵，然

2、后通过问卷调查分别对游客和国内旅游企业进行调查，从优势、劣势、挑战和机遇四个方面分析。最后提出国内中小型旅游企业可以分阶段、步骤实现内部管理信息化，有条件的企业可以充分利用第三代移动通信技术的优势，实施真正的电子商务，将传统繁杂的手工或半手工作业状态完全转移到网络集中管理。关键词：电子商务；中小型旅游企业；第三代移动通信技术--AbstractAlongwiththedevelopmentoftourisminChina,Theapplicationofe-commerceinsmallandmedium

3、-sizedtourismenterprisesexperiencedrapiddevelopment.Moreandmorepeoplewanttobookairticketsorhotelsthroughinternet,Howevermanysmallandmedium-sizedtourismenterpriseslackofdevelopmentideas,TheydonotknowhowtoimplementanddevelopE-commerce.Ononehand,theywanttoch

4、angetheirstatusincompetitionthroughinternet,Ontheotherhand,theyareafraidoflackingenoughstrengthwhencomparingwiththelarge-scaletourismenterprises.Intheanalysisofthepresentsituationofthee-commerceapplicationinsmallandmedium-sizedtravelenterprises,pointsoutt

5、heproblemsthatsmallandmedium-sizedtourismenterprisesfacedintheapplicationofe-commerce.Accordingtotheproblemthatthesmallandmedium-sizedenterprisesarefaced,thispaperadoptsSWOTmatrixanalysismethodandputsforwardtheapplicationstrategiesofe-commerceinsmallandme

6、dium-sizedtourismenterprises.Smallandmedium-sizedtourismenterprisescanrealizetheinformationizationoftheinternalmanagementstepbystep.Somequalifiedenterprisescanalsotakefulluseoftheadvantageofthethirdgenerationmobilecommunicationtechnologytocarryoutareale-c

7、ommerce,whichcantransferthetraditionalcomplicatedmanualorsemi-manualsituationtonetworkcentralizedmanagement.KeyWords：E-commerce；Smallandmedium-sizedtourismenterprises；3G-II-目录1绪论11.1中小型旅游企业的概念11.2电子商务在中小型旅游企业中的运用12电子商务在中小型旅游企业中的应用现状22.1电子商务在国外旅游企业中的应用现状22

8、.2电子商务在我国中小型旅游企业中的应用现状22.3电子商务在中小型旅游企业中的应用现状对比33中小型旅游企业应用电子商务调查分析43.1问卷调查情况43.2电子商务在中小型旅游企业中的应用优势73.3电子商务在中小型旅游企业中的应用面临的劣势83.4中小型旅游企业在电子商务中的应用面临的机遇113.5杭州市中小型旅游企业在电子商务中的应用面临的挑战124中小型旅游企业在电子商务中的应用策略和途径144.1中小型旅游企业在电子