高职学生礼仪教育问题探究

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1、高职学生礼仪教育问题探究［摘要］礼仪，从个人角度看，是一个人内在修养和素质的外在表现；从社会角度看，是人际交往中人们约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法；从传播角度看，是人际交往中进行沟通的技巧。高职学生，一方面作为未来职业群体的中坚力量，需要在专业技能方面进行刻苦专研，另一方面作为未来世俗社会的主要成员，更需要为让个体迅速成长为“社会人”而全面发展。礼仪教育，是帮助高职学生掌握社会沟通方式，更好融入社会的重要环节。但是，当前教育环境下，礼仪教育往往被忽视，值得引起高度重视。［关键词］高职学生；礼仪

2、教育；现状问题；解决策略［中图分类号1G711［文献标识码］A［文章编号］1009—2234(2013)02—0146—02当今社会，随着“自媒体”的迅猛发展，信息快速传递已经成为这个时代最主要的特征之一。人们的生活方式也随之发生了巨大的变化，尤其是人们的交际范围更加广阔，沟通的重要性日益提高。在这样的社会环境下，高职学生如何掌握沟通能力，就直接关系到其能否在信息流爆炸的社会中实现个人的价值。礼仪，作为人际沟通最为基本的法则，是每个合格的高职学生都必须修习的。礼仪教育，在素有“礼仪之邦”美誉的中国本

3、不应该成为问题。然而，随着教育，尤其是高等职业教育领域的功利化倾向不断加剧，以礼仪教育为代表的人文课程被不断削减，并淡出了校园。一、高职学生礼仪教育的现状分析21世纪，随着知识经济的不断发展，对人才的需求也更趋全面。随着用人单位规范化发展不断深入，礼仪在交流中的重要性和规范性也更加突出。特别是在商务工作中，职业礼仪已然成为职业圈最为显著的标准之一。然而，在高校中,礼仪教育却一直没有得到足够的重视，多以选修课、讲座的形式开展。在各大、中、小学校全面推进素质教育之际，礼仪教育却依然无法得到足够的重视。这

4、种忽略礼仪教育的做法直接造成了学生对礼仪的轻视，对大学生的思想道德素质造成了不小的冲击。当前，高职学生的礼仪教育的现状堪忧,应当引起高职教育界的高度重视。（一）礼仪教育意识淡漠与社会需求脱离首先，从学校层面看，礼仪教育早已被剔除出高职学生教学大纲，内容多倍稀释到《思想道德修养与法律基础》等公共课程当中，学生在教学过程中实际受到的礼仪训练微乎其微。其次，从教师层面看，多数教师十分注重对学生进行专业技术的传授与培养，却几乎从未对学生进行职业礼仪方面的培训。笔者在校内对100位教师（包括专业课程教师、通识

5、课程教师、思政辅导员）进行的调查发现，仅有10%不到的教师会对学生提出职业礼仪方面的问题。最后，从学生层面看，学生本身对礼仪教育的认识也比较混乱，接受调查的200名学生中，有19%的学生认为非常需要职业礼仪方的训练，却有68%学生认为职业礼仪方面的培训可有可无,更有13%学生认为增加职业礼仪课程会加重课业负担。相应的，笔者从《高校毕业生质量跟踪调查》中的统计发现，有28.5%的用人单位反馈，学校应当加强对学生的职业道德和职业礼仪的教育；并有35%的受访单位在“您认为我们的毕业生最缺哪些技能”一栏中填

6、写了“礼仪”、“礼貌”等相关词句。可见，学校在礼仪教育方面的缺失已经引起了社会以及用人单位的重视，关于加强礼仪教育的呼声也在不断加强。（二）礼仪教育理论缺位与教学需求脱离受到教育功利化倾向的影响，礼仪教育不但淡出了高职学生的教育大纲，也渐渐淡出了教育者研究的领域。关于礼仪教育的目的、内容、方法等问题的理论研究渐趋式微。礼仪教育教材严重不足，师资队伍随之流失，一时间难以组织起有效的礼仪教育实践工作已然成为现实。同时，很多高校和社会单位用非常高昂的代价请来专业人士给学生做讲座，搞突击培训。这一方面凸显了

7、当前髙校礼仪教育的尴尬，另一方面也违背了教育规律，没能真正满足教育教学的需求。（三）礼仪教育实践落空与人本需求脱离当前，经济社会进入深刻调整期，对人的认识也愈发全面。我们曾一度将人作为促进经济社会发展的主要工具。在强调人的工具价值时，我们将人性扭曲到了极点。20世纪来的大学生都应记得，那件最为轰动全国的大学事件一一马加爵杀人案。从那以后，全国人民都开始质疑中国的教育和大学生自身的素质，也引起了教育界对高中和大学素质教育的改革。（1〕同时，“新生适应性问题”在各大高校愈演愈烈，甚至有学生因不能适应新的

8、人际环境而选择放弃学业。这些问题都从一个侧面凸显出礼仪教育实践落空导致青年学生无法掌握处世原则，学生全面发展的需求因此无法得到满足。二、高职学生礼仪教育的必要性分析礼仪教育，是生活教育的一部分，是教育完成育人目标的基本内容。礼仪，承接着一个社会框架的传承，是维系社会稳定的基准之一。很难想象，一定社会在出现礼仪文化断层时会发生怎样的动荡。因此，将礼仪作为一种经验传递给下一代是尤其必要性的。学校教育作为经验传递最主要的形式，在其教育过程中给学生传递足以维系社会稳定发展的礼