增强责任意识更新服务观念

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1、增强责任意识更新服务观念努力做好住宅小区白蚁防治工作随着国家住房制度改革步伐的不断加快，住宅小区管理趋于社会化、专业化、规范化，住宅小区推行物业化管理已是社会发展的一大趋势。做好住宅小区的白蚁防治工作，是住宅小区物业管理工作中的一项重要内容，是消灭房屋蚁害、确保房屋使用寿命、保证住户正常生活的需要，是加强住宅小区精神文明建设的一项重要内容，也是白蚁防治单位面向市场，增强责任意识，更新服务观念，更好的适应改革发展形势的迫切需要。那么，如何才能真正把住宅小区白蚁防治工作落到实处，使千家万户都来关注与自己生活息息相关的住宅环境，积极支持、协助白蚁防治人员开展必要的防治工

2、作，做到群防群治，使住宅小区的蚁害随时发现，及时灭治,不断净化环境，提髙居民的生活质量呢？笔者结合多年来从事住宅小区白蚁防治工作实践，简要的谈点个人的看法。一、加大宣传力度，增强居民对白蚁危害性的认识。住宅小区推行物业化管理，有利于小区各项管理步入规范化轨道，住宅小区白蚁防治工作作为物业管理的一个重要组成部分，较之以往更加方便白蚁防治工作的开展，通过物业管理有效形式的实施，有利于住宅小区的白蚁防治工作有序可控，使住宅小区的白蚁防治工作进入一个全新的发展空间。勿庸置疑，提高住户对白蚁危害性的认识是做好白蚁预防工作的重要前提。由于广大居民对白蚁较为陌生，甚至连白蚁的基

3、本面貌都不清楚，对白蚁危害性认识上的不足是白蚁防治工作的薄弱环节。因此，加强白蚁的预防宣传工作就显得尤为重要。随着人们住房条件的明显改善，住宅装潢热不断升温，据有关部门估测,搬进新房的住户约有90%以上均进行不同程度的装潢，有的费用高达数十万元，在装潢过程中，由于家俱木料未经蚁防技术处理，极易留下蚁患；人们对新建房屋防蚁意识淡薄，认为现代建筑是用钢筋混凝土建造而成，美观而坚固，加上白蚁危害具有一定的隐蔽性，所以往往造成人们一种错觉，认为白蚁只会“吃”木头，不会“吃”钢筋水泥，形成部分建设单位甚至个别领导错误认为白蚁预防是多此一举，使大量的新建房屋未经白蚁预防；由于

4、近年来混凝土结构建筑居多，许多人误以为白蚁爱吃松木、软塑料、棉花等物质，混凝土房屋相对比较安全，不会存在蚁患，其实这是一种误解。专家认为，混凝土房屋同样会被白蚁入侵，这是因为，现代建筑多用木地板、木墙裙，室内多装有空调，这就为白蚁提供了充足的食粮和生存所必需的温度和湿度。据报载，广州市的大宾馆几乎100%有不同程度的蚁患，现代建筑一旦惹上蚁患，损失就会比较严重。由此可见，越是条件优越，就越容易忽视蚁患的存在。人们思想认识上的麻痹是造成住宅小区白蚁防治工作的最大障碍。加强住宅小区的白蚁预防宣传工作已是当务之急。白蚁预防宣传工作要坚持经常化、持久化。要充分利用各种有效

5、形式让居民了解白蚁防治工作的含义及其所包含的具体工作内容。在住宅小区可利用公共张贴栏、黑板报、宣传画册等进行宣传，介绍一些白蚁的生活习性、危害知识和未经白蚁预防处理的新建房屋造成重大蚁害的典型事例，使民在认识到：小小白蚁危害大，从而强化群众参与白蚁防治与支持白蚁防治工作的思想意识，最终达到人们主动要求参与白蚁防治工作。在宣传形式上，可采用电视、广播、简报、图片展览等多种宣传渠道，也可在社区活动中采用知识竞赛、知识问答、科普专题宣传等方式，使住宅小区的白蚁防治工作家喻户晓，深入人心。二、建立健全白蚁防治工作网络体系。由于住宅小区白蚁防治工作面向千家万户，仅靠专业技术

6、人员是远远不够的，这就需要在住宅小区的范围内建立健全防治工作网络体系。住宅小区的白蚁防治工作可充分发挥楼长（小组长）、居委会的骨干作用，建立住户一楼长一居委会一防治技术人员四级网络体系，呈金字塔状分布，有助于解决住宅小区白蚁防治面大而防治专职工作人员少的状况，形成“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”的良好态势。同时，可公布居委会、物业管理站的联系电话。居民发现蚁情，只要拨个电话，就可直接与防治技术人员联系，快速反应，蚁防人员就可以在最短的时间内上门采取得力措施，及时灭治。对住宅小区白蚁防治工作人员要加强队伍素质建设，确保白蚁防治质量。白蚁预防工作做得好坏，关键在于提

7、高工作人员的技术素质。在实际工作中可先培训后上岗，白蚁要求专业人员不仅要掌握昆虫学、白蚁生物学、白蚁分类学、药剂学及房屋建筑工程学科的基础理论知识，而且还要有一定的实践经验。因此，要把提高住宅小区白蚁防治工作人员的技能作为一件大事来抓，通过岗位培训等途径，培养造就一支髙素质和专业队伍。三、更新思想观念，服务千家万户，实现社会效益和经济效益双丰收。当前随着改革的深入，住宅小区的白蚁防治工作人员要进一步转变观念，增强责任意识、服务意识、危机意识，牢固树立市场观念，在优质服务上狠下功夫，在白蚁防治工作中，要热情服务，合理收费，以用户满意为宗旨，实现社会效益和经济效益双丰

8、收。在住宅