增强责任意识提升服务品质

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1、探入摩习卖裁科曇安農乱活动简报第十一期市卫生局学习实践活动领导小组办公室2009年4月27日增强责任意识提升服务品质市妇产医院以学习实践促进可持续发展在深入学习实践科学发展观活动中，市妇产医院载体新颖、主题鲜明、氛围浓厚、成效显著，做到学习工作两不误、两促进、两提高。理论学习，深入人心。妇产医院在学习中做到了“三个明确”、“四个集中”、“五个结合”。明确学习目的、学习篇目和学习次数；集中观看专题讲座、集中听取党课辅导、集中学习支部点评、集中进行考试；学习过程中坚持个人自学与集中学习相结合、学习与交流相结合、学习与辅导相

2、结合、理论中心组与各党支部学习相结合、学习过程与检验学习成果相结合。注重学习质量，提高学习效果，用科学发展观武装广大党员干部的头脑，用科学发展观指导、改进、创新医院各项工作。实践活动，特色鲜明。一是创新活动载体。以“科学发展36计”征集活动为载体，做到“三个一”，即院级领导撰写一份调研报告，党员中层干部撰写一份科学发展建议书，每名党员口头提出一项科学发展想法。医院100名党员干部填写了《我的责任，我的使命》建议书，提出了180条意见建议。二是突出实践活动。开展了“三看”活动，即离退休老同志看医院发展，社会监督员（记者）

3、看医院民生，社会各界看医院变化，取得了很好的社会反响。长春市政协医务界委员参观了医院并给予很高的评价；在长春市卫生好新闻人物颁奖暨医院试管婴儿技术应用启动仪式上，各大媒体对医院生殖医学中心进行了深度报道，目前已经有30对夫妇报名准备接受试管婴儿这项新技术。三是注重实际效果。分别召开了科主任、护士长、机关职能科室科长的四个专题座谈会，使党员干部的思想得到进一步解放，能够立足于医院如何持续发展想问题、找问题，想办法、提建议，为医院实现可持续发展奠定基础。专题调研，明确思路。院党委根据班子成员分工，确立六个调研题目，通过细致

4、的调查和分析，将医院基础情况和现状、医院目前存在的问题及对问题的分析、解决问题的办法进行归纳梳理，积极应对：一是健全规章制度，完善工作机制。建立医疗质量控制体系和医疗质量持续改进机制；完善病案质量管理体系；二是在人才培养上加大力度。通过吸纳各专业人才、建立激励约束机制、按需引进人才、加大对中青年业务骨干的培养力度、丰富人才培养途径等方式提高专科核心竞争力。三是完善服务链条，提升医院服务品质。通过宣传策划、建立孕妇学校、儿童早教门诊等载体，做到全程优质服务。明确责任，优质服务。今年市妇产医院被省厅确定为护理规范化服务试点

5、单位，并将医院规范化服务的标准作为全省专科医院的示范进行推广，促进医院护理服务理念和模式不断创新和完善，打造吉林省优质护理服务品牌。同时，医院坚持以患者和医疗一线工作为中心，抓好医院环境建设和社会化服务管理队伍的建设，提升后勤精细化管理水平，提升医务人员服务意识与服务技能，为医院又好又快发展奠定基础。报：吉林省卫生厅党组、市学习实践活动领导小组、市委第13指导检查组、市卫生局学习实践活动领导小组送：市卫生局各处室、市直医疗卫生单位