浅谈如何推进警察公共关系建设

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1、浅谈如何推进警察公共关系建设浅谈如何推进警察公共关系建设周永康部长在全国笫二十次公安会议讲话屮，专门就开展警察公共关系建设作了强调，要加强警察公共关系建设，进一步密切警民关系。近年來，警察公共关系作为新的理念逐渐被各级公安机关所重视，对屮国警察公共关系建设的理论研究和实践探索止形成热潮，各地警方积极探讨、大胆尝试，成立各种警察公共关系机构，构建警察公共关系理论体系，呈现出十分喜人的发展局而。虽然公共关系理论与实践引入中国时间并不长，引入警界的时间则更短，但随着中国经济、政治、文化与国际接轨、融介的进程不断加快，警察公共关系的发展与成熟対丁-警方更好地适应新形势新任务提出的新要求，无疑冇十分枳极

2、的意义。一、警察公共关系建设的内涵警察公共关系是以提高自身影响力为基点，了解社会需求，赢得社会理解，协调公众参与，接受社会监督，争取最大社会效益的组织行为和活动过程。警察公共关系是由公安机关、其他机关、团体、企事业单位和社会公众、信息传递三个基木要素组成，具屮警察是活动主体，其他机关、团体、企事业单位和社会公众是活动客体，信息传递则是活动内容。它包含了三层关系：一是公众关系。警察公共关系所谓的公众，除了指公安机关上至各级领导、下至基层科队民警的内部公众外，主要是指范I韦I更广、层面更多、与民警联系密切的外部公众，它包括在执法、管理、服务等方而的所有对象和广泛交流的社会群体。二是传递关系。警察公

3、共关系中的传递是广泛的，除了传统的新闻媒体宣传外，更多的是民警所从事的各项警务活动。社会公众对民警的整体感觉、印彖和态度，是通过传播媒介和与其H常接触的过程中获得的认知和评价。警察公共关系就是要通过各种传递形式宣传公安机关的政策规定、推行各种服务举措、征询社会各界对公安工作和队伍建设的意见，不断改进工作和作风，争取社会公众的广泛理解和支持。三是交流关系。警察公共关系的交流不是个人之间的线性关系，而是警民双向、交织网状的关系，是警察与社会公众之间的良性互动，也是连接公安机关和人民群众Z间的纽带。通过建立起民警与社会公众情感融洽、相互了解、相兀合作的关系，从而达到双赢的结果。二、警察公共关系建设的

4、意义一是落实执法为民的现实要求。执法为民是“三个代表”重要思想在公安机关的具体体现，贯彻落实执法为民是加强公安工作的岀发点和落脚点，关系公安工作的大局。公安机关通过加强警察公共关系建设，冇助于公安机关面向社会，面向祥众，更好地为人民服务。能进一步教育引导民警端正执法思想，转变执法观念、增强服务意识，不断提高人民公安为人民的自觉性和主动性。二是密切警民关系的重要途径。我国正处于改革开放的关键时期和补会转型期，各种利益的调整必然会出现诸多社会矛盾，社会治安形势愈趋严峻。公安机关作为政府的一个重要职能部门，在缓和、调处各种社会矛盾中往往处于第一线，直接与群众而对而，部分利益受损的群众往往把问题的矛头

5、转向公安机关，把口己对社会的不满向公安机关发泄。部分人民群众由于认识水平的局限性，往往把当前治安形势严峻归结于公安机关没有履行好职责，这就要求公安机关开展宣传教育，实现与社会人众的协调沟通，消除误解，进-步树立起公安机关的良好形象。三是完成工作任务的客观需要。公安机关要完成三大丿力史任务、提高“四个能力”，必须有融洽的外部和内部关系，有社会各界的大力支持。通过加强警察公共关系建设，会促使公众和社会各界提供最广泛、扱直接的治安信息，得到公众和社会各界扱人限度的参与和支持，听到公众和社会各界最真诚的意见和建议。特别是，今年作为公安机关“基层基础年”，抓基层，打基础，苦练基本功，哪一样都不能离开人民

6、群众的支持和协助，只有不断加强警察公共关系建设，才能为公安工作的开展创造一个良好的外部环境。四是创新工作模式的重要手段。公关意识也即“公共关系意识”，是指一种尊重公众，自觉致力于塑造组织形象、传播沟通、争取公众理解与支持的观念。当今社会，公共关系的作用已不容忽视，作为与社会接触而最广的民警来说，传统的“坐等群众报警，闭门谋划防范”的工作模式己不适应当前的工作需要。加强警察公共关系建设，就是要求人民警察不断强化公关意识，创新思、路，尽快转变和创新工作模式，努力促进各项工作上水平、上质量、上台阶。三、警察公共关系建设的谋区误区之一：将警察公共关系简单等同于传统意义上的队伍内部思想政治教育工作。这种

7、观点认为，公安机关内部队伍思想政治工作有着优良的传统和丰富的经验，讲公共关系就是指内部队伍管理，管好队伍便是做好公共关系工作。其片而性在于完全忽略了警察公共关系的对外功能，片面认为队伍思想政治工作是万能的，思想上僵化守旧。误区Z二：将警察公共关系简单等同于一般意义上的对外宣传工作。这种观念认为警方长期以来十分注重公安宣传工作，除了大众传媒上有大量的警方新闻外，我们还搞了许多诸如“爱民月”等活动，这