人员培训与开发 第6章 新员工的培训与开发

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1、第6章新员工的培训与开发学习目标要理解新员工培训与开发的内涵，明确新员工培训与开发的目标，了解新员工培训与开发的阶段、内容和程序。重点掌握新员工培训与开发的方法，学会对新员工进行培训与开发的实际操作。新员工的培训与开发6.1新员工培训与开发概述6.2新员工培训的内容6.3新员工培训与开发的实施6.4新员工培训与开发的程序6.5新员工的工作能力开发6.1新员工培训与开发概述1.新员工培训与开发的内涵新员工的培训与开发，是一个企业把录用的新员工从局外人转变为企业人，使新员工从一个团体的成员融入到另一个团体并逐渐熟悉、适应组织环境的过程。也是开始初步规划或者继续发展自己的职业生涯、定位

2、自己的角色、发挥自己才能的过程。6.1新员工培训与开发概述2.新员工培训与开发的目标1）帮助新员工尽快实现“组织社会化”2）了解企业，了解工作，帮助新员工更快地胜任本职工作3）融入企业文化，培养新员工对企业的认同和归属感4）消除新进员工的焦虑，使新员工融入企业团体之中5）使新员工了解企业对员工的职业生涯设计，降低新员工流失率6）为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈6.1新员工培训与开发概述3.新员工培训与开发存在的问题1）新员工的培训与开发内容过于简单2）新员工培训开发的内容安排有误3）新员工培训与开发的观念有误4）新员工培训与开发的程序有误5）培训没有规范6）缺乏对新

3、员工培训开发后的评估机制6.2新员工培训的内容1.新员工培训的阶段目前国内企业的新员工培训与开发普遍采用二阶段培训与三阶段培训。1）二阶段培训一般分为全公司培训和工作现场培训。2）三阶段培训三阶段一般由总部培训、分支机构或部门培训、工作现场培训组成。6.2新员工培训的内容2.新员工培训的具体内容1）公司概况:（1）公司的地理位置和工作环境（2）企业的标志及由来（3）企业的发展历史和阶段性的英雄人物（4）企业有重要意义的标志和纪念品的解说（5）企业的产品和服务（6）企业的品牌地位和市场占有率（7）企业的组织结构及主要领导（8）企业的战略和企业的发展前景6.2新员工培训的内容2）职位

4、说明及职业必备职位说明中应包括工作流程、上下关系及相关规范，所属部门的目标、业务和结构以及本部门与其他部门之间的关系。6.2新员工培训的内容制度类别具体制度主要政策规定工作日制度加班制度员工晋升制度绩效考评制度领导人权责制度决策制度等福利报酬制度基本工资制度加班工资补偿制度工资扣留办法纳税方法工资预支方法奖惩制度贷款制度社会保障制度医疗制度失业保险人寿保险保险金公积金提取办法员工退休制度病假事假制度劳动安全制度岗位安全措施卫生制度员工体检制度紧急情况处理作业安全制度劳动关系制度劳动合同制度实习制度员工利益与责任工会活动安排辞职、临时解聘及辞退制度员工行为规范员工行为标准公司礼仪工

5、作场所行为及规范生活守则工作休息制度3）法律文件与规章制度6.2新员工培训的内容4）企业文化和管理理念5）员工职业发展规划6）介绍同事并参观厂区或公司6.3新员工培训与开发的实施1.新员工培训与开发的方法1）网上学习网上学习又称E－Learning，这种方式是利用局域网开发的在线软件运作方式，分为网上课件（将课程、学习计划编成学习进展图）和网上学校两种，是西门子、IBM等采取的主要新员工培训与开发方式。6.3新员工培训与开发的实施指导人指导是指对于每位新员工都将被安排一位指导老师，这位指导老师可能是资格老的同事或是部门经理，该指导人对新员工进行全方位的指导和帮助。指导人不仅要对自

6、己指导的新人做出评价，而且新人也要对指导人的指导做出评价。2）指导人指导6.3新员工培训与开发的实施3）员工手册新员工培训与开发中一个重要的方法就是运用员工手册。在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，员工手册基本上可以说是获取企业信息的重要来源。并且员工手册以其内容丰富、成本低廉、查阅迅速、携带方便、不受时间和地域的限制，可以多人传阅，并能够长期使用与保存的独特优点。6.3新员工培训与开发的实施员工手册应包含的内容公司概况企业文化组织结构部门职责政策规定6.3新员工培训与开发的实施4）使用“故事培训”在新员工培训的过程中，需要加强“故事培训”的使用频率。因为，故事可以直观地展现事物

7、的发展过程和规律，从而充分激发受训者的积极性。就新员工培训而言，故事培训可以使新员工充分了解企业文化制度的由来，并进而主动地接受它。正如，海尔在新员工培训中所不断讲述的“砸烂79台电冰箱”的故事，就使每一位员工都深刻理解了“质量是企业生命线”这一深刻的道理。6.3新员工培训与开发的实施5）新员工培训与开发的团体游戏（1）神灯游戏（2）坠蛋（3）自我管理小组6.3新员工培训与开发的实施6）新员工拓展培训项目（1）蜘蛛网（2）梅花桩（4）盲人摸号（3）过河抽板(5)跨越毕业墙6.3新