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时间:2019-11-18
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1、银行支行上半年工作汇报 银行的支行上半年也是要向总部汇报工作的下面是小编整理的银行支行上半年工作汇报欢迎大家参考 范文一: 上半年我支行按照总行和XX支行工作部署认真贯彻全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方针全力配合网点转型工作加强职工队伍建设强化内控和风险管理齐心协力抓好工作落实确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行为完成年度目标任务奠定了坚实的基础 一、各项指标完成情况 今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响金融体系发展减速加大了金融业经营发展的难度在大气候不利的环境下我支行上下同心,全体职工共同努
2、力,较好的完成了上半年指标截至六月末我支行; (一)公司类指标增长显著6月末对公存款余额为XXX亿元较年初新增XXXX亿元,增长幅度和实际增长量都排在XXX支行所辖网点前列对公存款日均增加XXXX列XXX支行区所有网点第X位新开对公账户XX户授信业务通过授信工作人员努力为避免风险上半年我支行共收回个人贷款XXX万元避免因利率波动产生的风险并且对XXXXX进行了四级不良贷款收回XXXX万元整体质态有一定好转 (二)个金类指标较好完成年度计划五月份数据14项可比指标中XXX项超过XX分5项得到满分储蓄存款 余额XX亿元,较年初增加XXXX万元
3、列XX支行所属网点第3名代发工资客户新增数XXX;银行卡有效消费额XXX;新增特约商户数XXX;电子银行柜面替代率XXX;个人网银有效新增客户数小XXXX 二、上半年主要工作回顾 (一)坚持以职工为本狠抓职工队伍建设充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感努力打造团结、和谐、高效的战斗集体今年来我支行把队伍建设作为第一要务来抓实实在在谋发展真心诚意办实事理顺了人气凝聚了人心一是建立XXXX支行营销奖励措施对支行发展做出贡献的职工在获取支行营销奖励的同时XXX支行增加额外奖励;二是定期组织培训提高职工整体素质凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳
4、理将提炼好的重点要点交由职工学习对难点进行讨论做到业务准确性高三是用亲情温暖人在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手加大帮扶力度 (二)坚持以客户为导向梳理自身业务结构以产品营销和个性化服务为手段进一步扩大客户群体确保支行各项业务的快速发展XXX支行拥有对公客户XXX余户数量排全区网点第二公司客户存款更是占了存款总量的77%如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在我支行建立起如下一套办法; 一是建立起自己的客户分级营销制度在开拓新客户的同时应注重维护存量客户将客户按照存款保有量100万500万500万1000万1000万
5、以上进行分类管理不同级别组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度锁定日均余额在XXXX万元以上存款客户加以重点监测增强对客户存款异常变动的反应灵敏度及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员目前我支行安排X名对公非现金柜员X个现金对公优先窗口满足每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段利用网络与客户密切联系第一时间将我行政策和产品信息通知到客户 (三)落实总行和XXX支行工作精神大力推进扁平化工作营业网点扁平化是现代银行结构趋势扁平化后能够实现3层集约化管理模式大大降低网点非经营压力能够释放基层网点人力资源能够激发出网点经营活力我支行确
6、保将每次管辖支行的会议精神和文件内容第一时间传递到每一位职工定期召开会议宣传扁平化管理的优点提高职工思想认识确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想积极参与支行的各层级竞聘活动无不良事件发生 三、上半年工作中的一些问题 一是高端客户分层管理仍处于起步阶段虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法让网点营销工作有方法可依照有资源可利用只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段才能够吸引客户留住客户 二是客户经理队伍需要进一步加强目前我行产品少客户经理工
7、作人员少经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效在吸引新客户方面明显捉襟见肘 三是6月初新业务系统职工磨合熟练还需要一定时间 四、下半年的工作方法 今年上半年我行各项业务工作平稳发展各项指标较去年有大幅度提升但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战今年下半年央行仍有可能再一次降息并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难下半年我们的工作重点: 1、继续抓好队伍建设进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感加大文明服务检查力度提高职工业务素质服务意识和客户交流技巧
8、 2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度进一步巩固和发展上半年
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