《管理的基本问题》PPT课件

《《管理的基本问题》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、这个世界唯有两种东西能让我们的心灵感到深深的震撼:一是我们头顶上灿烂的星空,二是我们内心崇高的道德法则!——康德本章内容第一节资源与资源配置第二节管理中的人性假设第三节环境变动与管理模式选择第二章管理的基本问题管理的五个悖论变革与稳定（转型与发展）集权与分权个人价值与集体价值利润最大化与社会责任破与立（兼并与重组）第一节资源与资源配置一、资源的有限性资源的有限性对组织目标的确定有很大影响组织的有限资源与组织可调动的资源可能不相等要求组织有效利用这些有限的资源组织资源的有限性导致安排具体管理活动时机会成本的存在。“资源有限，创意无限”二、资

2、源配置（一）组织存续与所需的资源人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资源（二）资源配置的要求及配置过程（三）资源配置机制第二节管理中的人性假设一、受雇人X理论的假设二、经济人（Rational-economicMan)1、基本观点：人的行为动机源于经济诱因，在于追求自己的最大利益，干工作是为了金钱，在组织操纵和控制下人是被动的。（1）人基本上是受经济刺激，人是为企业所操纵、激励和控制的被动力量。（2）人是理性的，企业机构的设计能够而且应该用来调和和控制人的感情，从而控制他们不可预测的性格。第二节管理中的人性假设二、经济人（Rationa

3、l-economicMan)2、管理策略：（1）用经济奖酬来获得劳务和服从；（2）注重提高劳动生产率，完成生产任务，而对人的感情和道义上应负的责任是次要的；（3）效率低，情绪低落，解决方法是重新审查奖酬方案。二、社会人1、基本观点：（1）不只追求金钱、物质，社会需求是人类行为的基本激励因素。（2）工作能够满足员工的社会需要，使他们获得在组织工作方面的最大满足感，他们的情绪就会高涨；（3）对团队意识比对经济报酬更重视；（4）工作效率随社会需要的满足程度而变化。2、管理策略：（1）更应注意为完成目标而必须工作的职工的个人需求；（2）关心职工的心理健

4、康和人际关系、归属感和地位感等；（3）注视群体的存在和团体奖励；（4）不仅是管理者，更是为职工创造条件、方便，富有同情心的支持者。马斯洛需求层次理论（Maslow'shierarchyofneeds），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。基本假设●已经满足的需求，不再是激励因素。人们总是在力图满足某种需求，一旦一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代之。●大多数人的需要结构很复杂，无论何时都有许多需求影响行为。●一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高

5、层次的需求才会有足够的活力驱动行为。●满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。马斯洛的需求层次理论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的，这一趋势基本上符合需要发展规律的。因此，需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。四、管理人1、基本观点：每个人都是决策者；适当分权让每个人都有自主开展工作的天地；人的成就感是人自我发展的动力2、管理策略：参与管理五、复杂人1、基本观点：（1）人的需要是多种多样

6、的，且不断变化。（2）需要和动机组成复杂的动机模式；（3）可学得新的动机；（4）在不同的组织或组织的不同部门会表现出不同的需要；（5）无论什么动机，都可导致最高的生产率；（6）没有一套适合于任何人、任何时代的万能的管理方式。2、管理策略：（1）权变管理，以现实的情景为基础，做出可变的灵活的行为。（2）管理措施要因人而异，因事而异，不能千篇一律。（3）管理策略和措施不能简单化和一般化。六、自我实现的人1、基本观点：（1）人的需求是分层递进发展的，自我实现是最高需求；（2）人们因工作而变的成熟，有独立和自主的倾向；（3）人从根本上是自我激励和自我控

7、制的；（4）个人目标和组织目标不存在矛盾。2、管理策略：（1）管理重点的转变：经济人重视物质因素的刺激；社会人重视群体作用和人际关系；而自我实现人则更注意怎样使工作更具挑战性和内在意义，并创造一种环境和条件，使职工能够在工作中找到这种意义，感受到接受挑战的自豪感和自尊感。（2）管理职能的转变：管理者与其说是一位激励者、指导者、控制者，不如说是一位起催化作用的媒介者，是创造和提供方便的人。（3）奖励方式的改变：外在奖励内在奖励（4）管理方式的改变：科学管理参与管理民主管理案例如何进行管理？在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对

8、如何进行有效管理的看法。A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的