物流信息化问题研究-文献综述

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1、文献综述物流信息化问题研究在改革开放和现代化建设对物流的不断增长的需求的强力推动下，伴随着信息技术的迅猛发展和跨国公司的大举进入，物流信息化开始在经济生活中推广应用，并引起了社会各界的广泛关注。市场上只有供应链而没有企业，真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争，而供应链上各节点企业之间的信息交换就成了竞争的关键要素。哪条供应链上的信息能够及时、准确、有效的在各节点企业传递，哪条供应链就能在竞争中取胜；反过来，若供应链上的信息不能及时地在企业间传递，或者在传递过程中发生扭曲，就会导致供应链竞争力的下降，直

2、至企业最终被市场所淘汰。可见，物流信息化已成为现代物流管理的核心。未来，随着物流国际化、物流高级化的发展以及现代高新技术的迅速发展，物流系统各个环节的作业将会出现机械化、自动化、智能化为主的发展趋势。一国外对物流信息化的研究现状“信息”作为科学术语最早出现在哈特莱(R.v.Hartley)1928年撰写的《信息传输》一文中。20世纪40年代，信息论的奠基人香农（C.E.Shannon)给出了信息的明确定义：“信息是用来消除不确定的东西。”美国信息管理专家霍顿(F.W.Horton)给信息下的定义是:信息是按照用户决策的需要经过加

3、工处理的数据。简单地说,信息是经过加工的数据,或者说,信息是数据处理的结果。莫顿（MotonM.s.scott）(2001)的研究表明，信息化革命给企业带来的变化至少可以归纳为三个方面：（1）信息化革命给企业生产、管理活动的方式带来了根本性的变革；（2）信息技术将企业组织内外的各种经营管理职能、机制有机的结合起来；（3）信息社会的到来会改变许多产业方面的竞争格局和态势；（4）信息社会给企业带来了新的战略性的机遇，促使企业对其使命和活动进行反思；（5）为成功的运用信术，企业必须进行组织结构和管理的变革；（6）对企业组织结构的重大挑

4、战是如何改造企业，使其有效地运用信息技术，适应信息社会，在全球竞争中立于不败之地。信息化是物流活动各环节运转和决策过程的基础，对整个物流系统的绩效水平起到关键性作用。如何高效利用物流信息化带来的便利是目前研究是重要课题。Rutner（2005）等人认为，物流信息化至少可以带来以下几方面的好处：（1）整个供应链系统的可视程度提高，使得信息代替库存成为可能；（2）通过卖场信息（Point—of—Saledate，POSdate），企业可以更准确了解客户需求，改善供应链计划的准确度、减少供应链的波动性；（3）ERP系统有利于促进生产、

5、营销和采购各部门之间的协调作业；（4）物流信息系统之间的协作可使订单处理更为流畅，缩转提前期。信息技术——特别是电子商务的快速兴起，掀起了市场新一轮的改革。因特网作为一种市场工具的发展与使用直接为交易市场引入了“电子商务”这一概念。PeterDrucker（1999）指出，“电子商务正从根本上改变着经济，市场及产业结构；产品与服务的流程；不同的顾客市场，顾客价值及顾客行为；工作和劳动力市场。然而电子商务对于社会和政治的影响还远远不止这些，毕竟我们身在此中，而看不到全貌。”为了描述信息化在企业或组织的经营管理领域的作用，美国著名教

6、授劳登夫妇（LennethCLaudon和JanePLaudon)在其所著的《管理信息系统》（第六版）中从技术和经营两个方面对信息系统进行了全面的定义。他们认为：信息化建设不外乎信息系统的整合，可以定义为一组相互关联的能够收集、处理、存储和传播信息来支持组织内部决策和控制的部件的集合。从经营角度看，信息系统是一个基于信息技术的，为了应对环境造成的挑战而生成的组织和管理的解决方案。二国内对物流信息化的研究现状宋杰（2007）[1]通过对我国物流信息化管理现状的分析，指出物流信息化管理是物流企业的命脉及核心,并展望我国物流信息化的发

7、展前景。刘翠芳（2008）[2]通过对计算机技术的广泛应用,、我国物流信息化管理存在的问题及物流信息化手段在物流行业中的重要性的分析，提出了物流信息化不仅仅是技术层面的含义，它深刻地影响着企业的管理和经营方式，物流信息化的实施使得企业不得不变革其原来的经营方式，以适应物流信息化的要求。钟正（2006）[3]讨论了现代企业发展物流的必要性,物流与信息的关系,物流信息的基本功能,物流信息化的相关对策等问题,企业核心竞争力的塑造和维持必须以高效的物流为前提，指出了物流在提高企业效率、降低成本、提高效益、加强竞争力等方面及在产品开发、采

8、购、分销等各业务流程中都发挥着至关重要的作用。徐天亮等（2002）[4]通过分析信息管理与知识管理对物流系统的影响和作用及加快实现物流知识管理的途经和方法，说明物流信息化必将走向物流知识管理阶段,物流企业通过知识管理整合企业内外部的物流资源,由“量变”到“质变”