绩效考核管理

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1、1绩效管理香港亿万雅达酒店投资管理公司主讲：秦力刚我愿和任何有识之士交流2利用有效的管理工具和科学的系统方式來衡量、評估与改善員工与部門（组织）在固定期间对公司的绩效表現.什么是绩效管理3绩效管理是成功企业的基础工程绩效管理掌握了决定公司能否永续经营并持续获利的核心要素：创新能力管理信用度战略执行力吸引/保留人才的能力管理专业度薪酬奖励与股东权益结合度4对主管来讲，成功的实施绩效管理可以：激励、提升并释放团队成员的潜力确保个人、团队、组织的绩效目标的实现、保持和不断提升帮助个人、团队和组织走向卓越深入而准确的评价员工及团队绩效清晰

2、判断绩效结果并适时采取改善措施5绩效管理三部曲绩效管理是依据主管与员工之间达成的协议来实施一个动态的沟通过程。评估计划追踪沟通6绩效管理三部曲：绩效管理是依据主管与员工之间达成的协议来实施一个动态的沟通过程。评估计划追踪沟通7小故事——通往村庄的路当人们有明确的行动目标，并不断把自己的行动与目标加以对照，清楚地知道自己的进行速度和与目标相距的距离时，行动的动机就会得到维持和加强，人们就会自觉地克服困难，努力达到目标。关键目标的设定能让员工清楚自己努力的方向，让管理者明确如何通过员工的目标对员工进行有效管理，提供支持和帮助，以取得事

3、半功倍的效果8"目标管理"和"事业理论"是德鲁克管理思想的精髓"目标管理"的最大优点是它使得经理人能够自我控制，使得管理由"别人统治"被替代为"自我控制"，它意味着更高的成就目标和更广阔的眼界，这是管理真正的自由。9根据具体情况，结合团队目标制订的符合个人自我经营的目标，但必须符合“团队目标”。目标分类下达式目标无法改变的执行性目标团队目标自我经营目标可以根据实际情况变通的目标，但一定符合“下达式目标”。10计划的职能主管的主要任务是努力使每个人都能理解组织的总目标（长期目标、使命、愿景）和一定时期的目标（短期工作目标），以及完成

4、目标的方法，这就是计划的职能。11计划制定环境分析数据分析信息整理资源分析计划分解订定绩效合约+++12环境分析经营环境分析组织环境分析政策环境分析无论是怎样级别的计划，都必须针对三个方面进行认真的环境分析，以决定计划的符合实际性。市场环境、同行业环境、公司思想导向环境、公司内部环境、社会环境性格分析、优缺点分析、心态分析、特长分析、可依赖性分析、技能技巧分析、能力分析、可塑造性分析相关单位政策制度、本部门政策制度、国家政策制度13A.对目标达成的“利”处B.对目标达成的“弊”处对各种环境的分析均从两方面着手：考虑：以上内容如何与

5、成员沟通？14数据分析无论是怎样级别的计划，都必须针对数据进行认真研究，以决定计划的可行性。相关单位数据本部门数据历史数据经验数据计划数据的支撑数据组……15A.可能下滑方面的数据B.可能维持方面的数据对各种数据的分析均从三方面着手：考虑：以上内容如何与成员沟通？C.可能提升方面的数据16信息整理综合以上环境、数据两部分分析得出的环境弊端和数据分析可行性结论，针对弊端进行解剖研究，寻找不少于十条的解决途径，并列明文字体现，对途径进行斟选，选择其中最多三条，作为计划的必须执行内容。斟选原则——直观有效可操作评估效果可量化考虑：以上内

6、容如何与成员沟通？17对策８　　　　　对策１　　　　　对策２对策７　　　　　问题点　　　　　对策３对策６　　　　　对策５　　　　　对策４曼陀罗表18资源分析建立在第三部分的结果上，需要四大资源支持——精神支持物质支持奖惩支持人力支持194、人力支持1、精神支撑2、物质支撑3、奖惩支持让每一位组织成员都充分理解并清楚目标计划的由来和最终目的，并达成一致，这是很重要的一步共同研究达成组织目标所需要的硬件支持，并找出解决措施恪守公平、公开、公正的原则，针对组织成员设立具体可衡量的绩效评估标准，并制定明确的奖惩措施，以确保组织目标的不可更

7、改和实现对员工表现的有效评价。目标的量化和难易程度与目前人力和技能进行预演匹配，决定增减换人考虑：以上内容如何与成员沟通？20计划分解将组织年度目标层层分解，连接个人目标及绩效标准至组织目标，并形成组织理念——1、组织成员的工作量和考核符合目标分析2、组织成员的表现，直接影响组织整体3、组织成员的利益和组织的利益是一致的4、组织成员的工作方式符合组织授权5、组织成员和组织的计划、细节应落实到“人”、“时间段”、“数字量化”三个方面6、组织成员的计划、细节可以被组织监控考虑：以上内容如何与成员沟通？21硬目标和软目标：硬目标——产量

8、、盈利、增长率、达成率、进度率、天数、速度……软目标——客户满意度、服务质量、员工士气、公司形象……软指标虽然难以用具体数字衡量，但却和硬指标同等重要。22定义软目标：软目标的秘密在于虽然不能被精确的测评，但总可以被描述出来。因此，需要将软目标尽量