绩效考核管理

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1、XX企业管理咨询有限公司绩效考核管理讲师:李劲顾问师简历李勁------XX企業管理諮詢有限公司專業顧問師、XX公司執行董事及專案經理，英國UKASIRCA註冊雙證主任審核員、國際註冊人力資源高級管理師、中國中山大學/美國北佛吉尼亞大學MBA畢業。熟悉公司的市場開拓戰略策劃、生産管理、物流管理、供應鏈策劃及控制、人力資源管理及質量管理等。精通ISO9000、ISO14000、QC080000、SA8000、ICTI等標準，熟悉運用QCC品管圈、5S的推廣及QC新舊七大手法等各種品管運用方法。長期從事ISO9000、ISO14000、QC

2、080000、SA8000、人力資源輔導推行工作及市場營銷策劃工作，有豐富的現場推行工作經驗，熟悉外資企業的管理風格由於有專業的輔導水平。其務實的工作作風和忠誠的敬業精神，贏得客戶的一致好評。一.前言:培训是告诉员工该做什么，考核是检验员工做的怎么样，只有通过考核，才能知道员工的工作绩效和工作态度，可以说，没有考核就不存在管理。考核是企业文化理念在管理中的集中体现，公正、公开、公平是考核中的最重要原则，考核面前人人平等，不允许任何人在考核之中享有特权。二.什么是考核——考核的概念和原则1.问题的提出：1.1.作为主管人员，你想给工作出色

3、的员工奖励，但又怕引起其他人的不满？1.2.某员工能力不足，但你却不知道差距在哪里？1.3.某员工能力较强，业绩不错，想给予晋升，却找不出晋升的依据何在？1.4.想辞退某人，却又觉得很难为情，甚至无法面对他提出的质疑？二.什么是考核——考核的概念和原则2.考核时代的到来：2.1.初级阶段的管理：经验型，以人治为基本特征其考核带有极强的主观性和随意性，维护上司的权威和面子是考核的内在目的，因而其标准也是以上司的好恶来衡量的。2.2.科学化管理：管理强调理性化、制度化、考核进入量化（数字化）；缺陷是往往忽视精神层面的非理性因素。二.什么是考

4、核——考核的概念和原则2.3.人性化管理：在制度化的基础上，考虑人的多种因素，技法与心法的结合，体现在考核上是量化考核与模糊考核的融合。二.什么是考核——考核的概念和原则3.考核在人力资源开发与管理体系中的位置：识才育才留才选才用才人才引进绩效考核激励机制员工培训二.什么是考核——考核的概念和原则4.考核的基本概念：4.1.现代企业考核的定义：绩效考评是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。4.2.考核与管理的关系：绩效考评是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效考评的结果可

5、以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。二.什么是考核——考核的概念和原则5.考核的三个原则：5.1.“三公”原则——公平、公正、公开；5.2.“三结合”原则——责、权、利；5.3.“三级考核”原则。三.为什么考核——考核的目的和意义1.考核是企业正常经营运作的必由之路：1.1.考核是企业管理的基本手段；1.2.考核是实施奖惩的前提；1.3.考核是人力资源合理配置的依据。三.为什么考核——考核的目的和意义引言：美国组织行为学家约翰·伊凡斯维其认为，绩效考核可以达到以下八个方面的目的：1、为员工的晋升、降职、调职和离

6、职提供依据；2、组织对员工的绩效考评的反馈；3、对员工和团队对组织的贡献进行评估；4、为员工的薪酬决策提供依据；5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估；6、了解员工和团队的培训和教育的需要；7、对培训和员工职业生涯规划效果的评估；8、对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。三.为什么考核——考核的目的和意义2.员工需要考核：2.1.员工合理的物质利益回报；2.2.员工精神上的荣誉感、成就感。三.为什么考核——考核的目的和意义3.考核与企业发展的关系:公司绩效大幅度提高公司绩效大幅度提高公司绩效大幅度提高公司绩效大幅度提高高低高低努力

7、方向与企业目标一致性员工工作努力程度三.为什么考核——考核的目的和意义4.考核中面临的困境：4.1.不同岗位的考核的标准如何确定？4.2.什么是业绩优秀者？创新者与传统标准的冲突如何解决？4.3.工作很努力，但业绩不佳，这类员工如何考核？4.4.考核期限如何确定？4.5.方案设计的很好，但执行起来很困难，怎么办？四.考核什么——考核的内容和标准1.案例一：从毛皮公司三兄弟的故事说起：人物耗时方式工作业绩老三五分钟电话询问数量、质量、价格老二一小时到船查看数量、质量、价格的详细情况老大三小时亲自到船与货主约定品牌、数量、质量、价格的详情，

8、并了解另两家情况四.考核什么——考核的内容和标准2.考核的人员范围和层次：层次层级类别高层管理987中层管理654基层操作321管理专业技术现场管理现场专业现场技术现场事务操作辅助事务四.考核什么——考核的