TS16949标准理解与实施

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1、TS16949标准培训培训师：1第一章ISO9000:2000标准族与ISO/TS16949的概述…3第二章ISO/TS16949质量管理体系要求…………18第三章管理职责……………………………41第四章资源管理……………………………78第五章产品实现……………………………102第六章测量分析与改进……………………213目录2第一章ISO9000:2000标准族与ISO/TS16949的概述目的理解ISO/TS16949:2002的背景、需求及其变化ISO9000:2000标准族与ISO/TS16949概

2、述理解主要定义和主要定义的变化3ISO/TS16949历史发展和背景三大汽车公司（通用汽车、福特、克莱斯勒)从1994年就已经采用QS-9000为他们供应商的统一质量体系标准。欧洲汽车制造商开发出了他们自己的标准.当然其中VDA6.1（德国）最知名、使用最广。另外：-AVSQ-94-EAQF-944ISO/TS16949历史发展和背景供应商VDA6.1QS-9000AVSQEAQF我们怎么办？还有没有更好的办法？5组建国际汽车特别工作组（IATF），其主要成员包括美国和欧洲的汽车制造商。IATF与TC17

3、6的成员联合产生了TS16949，70位代表赞成制定TS16949。TS16949是基本的行业具体要求。供应商还会遇到公司、分公司、商品和工厂的相关要求。ISO/TS16949历史发展和背景6什么是ISO/TS16949：1999ISO/TS16949:1999质量体系--汽车供方质量体系要求ISO/TS16949:1999版也称第一版，于1999年1月1日发布实施ISO/TS16949是由IATF编制的ISO技术规范7架构：什么是ISO/TS16949：1999国际标准ISO9001/ISO9002：1

4、994行业要求ISO/TSS16949（第一版）公司特殊要求1234每个供方顾客支持性参考手册先期质量策划控制计划工具和技术规定质量体系要求汽车行业质量体系要求顾客相关质量体系要求第一层次：质量手册确定途径及职责（包括顾客需求保证）第二层次：程序确定谁做，做什么，何时做第三层次：作业指导书回答怎样做第四层次：其他文件信息的即时记录（如表格等）8质量管理体系—汽车生产及相关配件组织ISO9001：2000应用特殊要求在ISO/TS16949：1999和ISO9001：2000基础上编制，运用了过程的方法。什

5、么是ISO/TS16949：20029架构：国际标准ISO9001：2000行业要求ISO/TSS16949（第二版）公司特殊要求1234每个供方顾客支持性参考手册先期质量策划控制计划工具和技术规定质量体系要求汽车行业质量体系要求顾客相关质量体系要求第一层次：质量手册确定途径及职责（包括顾客需求保证）第二层次：程序确定谁做，做什么，何时做第三层次：作业指导书回答怎样做第四层次：其他文件信息的即时记录（如表格等）什么是ISO/TS16949：200210ISO/TS16949：2002标准预备知识过程方法：

6、识别过程、相互作用及其管理。理解并满足要求需要从增值的角度考虑过程获得过程业绩和有效性的结果基于客观的测量，持续改进过程11在供应链当中提供持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的质量管理体系的开发；ISO/TS16949:2002与适当的顾客特殊要求相配合，规定了签署本文件的组织的基本质量管理体系要求；是为了避免多方认证以及提供一个通用的汽车业共同的质量管理体系。ISO/TS16949：2002标准预备知识标准的目的：12ISO/TS16949：2002标准预备知识适用范围ISO/TS16949：200

7、2技术规范与ISO9001：2000质量管理体系要求相结合，规定用于：汽车行业相关产品的设计和开发、生产、以及安装和售后服务（如有关时）的质量管理体系要求。ISO/TS16949技术规范适用于顾客所指定产品和/或服务零件的组织的制造场所：a)部件或材料，或b)热处理件、喷漆、电镀、或其它最终加工服务，或c)其它顾客规定的产品。ISO/TS16949技术规范适用于整个汽车行业供应链。注：支援功能的现场或外部场所，例如：设计中心、企业总公司和分配中心（如：零件分发中心、销售中心）等，其支援制造现场而构成现场审

8、核的一部分，但不能独立获得ISO/TS16949技术规范的认证。13删减说明与ISO9001：2000版标准一样允许删减，但不允许删减7.3中制造过程的设计。ISO/TS16949：2002标准预备知识14术语有设计责任的组织-有权建立新的产品规范、或对现有的产品规范进行更改的组织。实验室-进行检验、试验或校准的设施，其范围包括但不限于化学、金相、尺寸、物理或可靠性试验。预见性维护-基于过程数据，通过预测可能的失效模式以避免维