管理者经营管理什么

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1、管理者经营管理什么?每个企业所经营的最终目的是盈利，管理通过运用其所具备的观念及思想结合管理职能来改变及影响他所辖范围的人员，从而使Z•物、财等资源共同协调配合形成有效的整体。在此过程中管理者也应不断调整，改变自身的观念及思想，故企业所经营的是：——经营管理者的思想、观念。——经营人才。——经营品牌。一、经营管理者的思想、观念。思想及观念：即是人的内在心理活动及口我沟通，它将影响对外界人及事物的理解。同时也可指使人的相关行为。例如：——中、西方人对待解决麻烦的方式各异。西方人一般通过律师來解决诸多麻烦事务,在屮国

2、不同层次的人可能选择不同的方式来解决麻烦。——中外人士对个人表现有着不同的理解，西方人善于表现白己，展现个人能力，中国人历来恭谦、礼让,所谓含蕃。rh此可见，古今中外文化背景不同，人所具有的观念上存在着较大差异。故而处理问题方式管理模式均有差距。管理者的思想、观念在企业经营中占非常重要的位置。它往往可影响企业的工作环境及团队建设。科学管理不仅仅是技术方法，或是川来约束他人的一•种手段,还是思维方式。但观念的改变不仅是一个人、两个人的转变，应是从上层到基层，每个岗位员工的观念改变。即所谓群体的观念提升。故此企业经营

3、的是管理者的思想、观念。二、经营人才现代企业第一需要的是管理人才，但人才的简单堆积是做不成事的，管理人才好比是阿拉们有效数字前面的那个“1”，而一般员工好比后面的“o”，没有“1”在前面的支撑，后而有再多“o”也无济于事。不能形成有效数据，故此经营中人才是必备的因索，也是项要素。企业中各岗位员工均有其出色的一面，如何将诸多员工的诸多潜能有效地组合，且利用于经营屮，那就是经营管理者的责任了。1、管理者与下属员工早期是处于主动与被动式的关系中，现代管理科学中所推崇的“人本概念”中把员工与顾客相提并论，同样是管理者的“

4、上帝”，如此，管理者也需时常“心理换位”来思考员工的处境及想法。及吋与其沟通，将与员工的关系调整为主动的状态，“水能载舟，亦能覆舟”。现代企业的一切活动都是为了顾客，没有顾客的存在也就没有企业的存在。员工则是顾客的直接接触者，是向顾客传递价值的关键。而员工首先传递的就是企业的人文环境。因此，想让顾客满意，必须首先让员工满意；想为顾客提供一流品质的产品，必须首先将员工的素质犁造到i流；要培养顾客的忠诚，首先必须培养员工对企业的忠诚。员工这个岗位在企业中扮演的多重角色，对于消费者而言，她是生产者，对于上道工序而言乂成

5、了消费者，对下道工序则是供应商，由此可见企业内部各岗位也是一个由“顾客——供应商（生产者）”而结成的网络，故“员工也是顾客，是企业内部的顾客”，“员工也是顾客，也是上帝”理念的建立対管理者而言是对“顾客至上”的更深层次的理解口准确丰富和发展了“人木”概念。2、管理者应承担的责任。作为管理者对于上、下、左、右及对内、对外均承担了许多的责任，因为每位管理者处于某人系统屮的或某小系统中担任发动机的和色，所以管理者木身就是“责、权、利”三样综合于一体，但“责”当其首。管理者在处理各类问题时，应根据实际情况具体分析，同时运

6、川交流分析理论（TA理论），认真推敲当爭者于事件发生屮所扮演白身角色处于何种心理状态。是父母型、成人型还是儿童型，视员工所处的心理状态,结合实际情况丫以教导、批评或责罚等不同的处理方法。3、管理行为的闭合性（圆形的吻合）管理行为必须讲究计划性且有忖标，并有一定的模式可遵循，使Z逐渐推进，故要求在行为上有如恻形成的闭合化。A、所定即所学：首先应建立标准、流程再通过培训使Z得以推广。B、所学即所做：员工所掌握的技能应运用于实际工作屮。C、所做即所査：在员工操作过程中去观察、督导及发现问题予以帮助。D、所查即所定：就常

7、发牛问题及事故应及时予以修整并建全制度和标准。2、帮助口己（管理者）及员工共同建立健康的人牛态度及牛活态度，血对工作及应负的责任。A、我好，你也好。此种为健康的心态。如此可使人家相互激励，相互支持及帮助,建立一个高效且向上的I才I队。B、我好，你不好。此种心态往往很口J怕，是一种自我有目的膨胀，把自己放于首位。什么事都先考虑到自我。而血对麻烦及责任都推卸到他人身上，别人在他眼中是一无是处，如此心态将影响团队建设是害群Z马，尤其管理者切勿有此心态。C、我不好，你好。此种心态的人是缺乏白信心，无主见。遇到问题犹豫不决

8、，不果断，这样的管理者将会影响企业的发展。D、我不好，你也不好。持有此种心态的人定不正常的心理，比较危险，易犯罪，其不合群。三、经营品牌企业得于生心及发展的是晶牌，品牌化需首先建立完善的管理体制，生产程序应量化，使全员行为规范化，使产品标准化，从而满足市场的需求。往往形成良好的口碑一—品牌，才能以此赢得经营盈利的最终目的。