管理与管理学（精品）

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1、第一章管理与管理学一、名词解释1、技术技能：2、概念技能：3、人际技能：4、管理二、填空题1、管理的职能是（）、（）、（）、（）、（）□答案决策、计划、组织、领导、控制2、管理者的角色（）、（）、（）o答案决策角色、信息角色、人际角色3、法约尔认为，管理是（）、（）、（）、（）、（）。答案计划、组织、指挥、协调、控制4、明茨伯格提出，正式权威和特殊地位产生了人际关系工作屮的三种角色，即（）、（）、（）。答案挂名首脑、领导者、联络者5、组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为（）、（）、（）o答案高层管理人员、中层管理人员

2、、基层管理人员6、管理的二重性是指管理的（）和（）0答案自然属性社会属性7、管理工作既有科学性乂有（）答案艺术性8、通常而言，作为一名管理人员应该具备的管理技能包括（）、（）、（）三方面。答案技术技能人际技能概念技能9、1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特•西蒙提出，管理就是（）答案决策三、选择题B、科学性与艺术性D、基础性与普遍性1、管理的二重性指的是（）A、自然属性与社会属性C、创造性与变革性答案A2、洞察事物，辨别和关影响因素，透过现象看木质，形成正确的概念，这类技能对于下列哪类管理人员最为重要？（）A、高层管理人

3、员B、中层管理人员C、基层管理人员D、B和C答案A3、由牛产力的发展和决定的、反映牛产力属性的管理，具有（）的属性。A、社会B、自然C、定量D、定性答案B4、王东是某公司常务副总经理，公司现在面临的是前所未有激烈的产品、服务市场竞争，扩大公司经营规模和是否继续进行多元化发展等一系列问题。冃前的公司发展授需依赖的是王总的（）A、人际技能B、技术技能C、控制技能D、概念技能答案D5、企业管理的二重性是由（）。A、牛•产管理和经营管理两部门决定的B、企业管理的科学性、艺术性决定的C、生产经营过程是生产力和生产关系的统一体决定的D

4、、企业管理具有自然性决定的答案C6、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的冃前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（）A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能答案C7、管理人员所处的层次越高，其（）就越重要。人、技术技能E、人际技能C、概念技能D、控制技能答案C8、竹理中发挥最主要作用的，作为竹理主体和最主要客体的都是（）A.时间B.人C.信息D.资金答案B9、考虑管理问题的时间范围在1——5年以上的管理者是（）oA.高层管理者B.中层管理者C.基层管

5、理者D.以上都是答案A10、根据亨利•明茨们格的研究，下列选项中不属于管理者扮演的人际和色的是（）。A.代表人B.领导人C.企业家D.联络者答案C11、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色答案A12、在（）中，管理者处理信息并得出结论。A.人际角色B.信息角色C决策角色答案C13、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（）A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者答案B14、关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为卜-列哪个说法最好？（）A.只

6、适用于盈利性工业企业B.普遍适用于各类组织，C.只适用于非营利性组织D.只适用于营利性组织答案B15、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）A.概念技能，技术技能，人际技能B.技术技能，概念技能，人际技能C.概念技能，人际技能，技术技能D.人际技能，技术技能，概念技能答案C四、判断正误1、管理者的管理能力是先犬就有的（）0答案不正确2、学习管理不需要学习巧木上的东西，只需要学会在什么样的状况下如何实施具体的管理就行了（）答案不正确3、管理普通适用于任何类型的组织（）答案正确

7、五、简答题1、做为一位管理者要想有效的工作必须扮演哪些角色，具备哪些技能？2、为什么处于较高层次的管理人员更多地需耍人际技能与概念技能，而处于最高层次的管理人员则尤其需要较强的概念技能？3、管理的基本职能之间有何关系4、怎样理解管理的含义？5、铮理人员应具备哪几个方面的管理技能？6、管理的基本特征7、分析管理二重性的基木内容六、论述题1、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术，在实际工作中如何运用这一基本原理？七、案例题1、设备部经理王威吩咐领班刘江带一班人去安装一套新的燃气系统，而这套系统却出现渗漏，王威的上司认为

8、王威必须对此负责，哪怕系统安装的时候王威出差在外。同样，王威会认为刘江必须姨此负责，哪怕刘江从来不拿工具干活。问题：作为管理人员，王威与刘江为什么要对这一失误负责？他们究竟负什么责任？答案分析要点：由于他们没有正确地履行白己的管理职能，所以他们要负责。可以从计划,组织，配置,指挥,控制等方法进行分析。第