【精品】管理学3---管理与社会略

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1、第三章管理与社会第—节第二节第三节第四节管理与环境管理与全球化管理与文化组织社会责任第一节管理与环境一、组织是一个开放的系统环境是指事物存在与发展的周围条件和状况，既有静态的结构，也包括结构要素之间的动态运行。纵观管理理论的演进过程，我们会发现，在很长一段时间内，管理与环境之间的关系并没有进入管理学的视野，只是在系统学派兴起以后，管理与环境之间的关系才开始受到重视。此前，无论是科学管理理论、管理过程学派、行政组织理论，还是人际关系学说，都主要是以组织内部的生产活动、管理职能、组织结构或者员工的社会需要为研究对

2、象的，并没有关注组织与环境之间的关系。・、组织是一个开放的系统系统理论认为组织是由人财、物、信息等多种相互依赖的要素或者采购、生产、销售、物流、售后服务等不同的部门组成的一个系统，同时组织又是环境的一个子系统，它要从周围的环境中输入各种资源，然后通过内部的管理职能实现要素的转换，向外输出产品.服务.信息、财务结果、人事结果等各种形式的产出，以实现组织“效果”和“效率”的双重目标。一、组织是一个开放的系统在系统观的视野下，组织与环境之间的关系可以图示如下:反馈4组织系统AA人力.资本、物力、技术.信息^转换A卷

3、制领导3输出"产品服务利润」3环境卩二、外部环境构成：PESTIN分析挑选主要因素来分析环境政治与法律(Politics&law)经济(Economy)社会文化(Society)技术条件(Technology)国际环境(International)自然环境(Nature)二、外部环境构成：PESTIN分析（一）政治与法律环境政治环境是指制约或影响组织的各种政治要素及其运行所形成的环境系统，包括一国的政治体制、政党制度、政府颁布的政策、政治气氛等诸多因素。政治环境既有相对稳定的成分，又有动态变化的要素。二、外部

4、环境构成：PESTIN分析（一）政治与法律环境国体、政体、政党制度等属于一国政治环境中的结构性要素，具有较强的稳定性，一般不会有大的调整和变化；而政府颁布的各种政策由于要受国内与国际各种因素的影响，通常处于动态的变化中，往往会对企业产生意想不到的影响。二、外部环境构成：PESTIN分析（一）政治与法律环境2003年刘永行的东方希望集团与黄河铝电集团、美国的杰德金属公司和先锋投资公司四家联合出资46亿元在河南三门峡市上马了105万吨氧化铝项目，但同年底政府采取了防止经济过热的宏观调控政策，氧花箱圍于调甦中葩重中

5、之董，该项目不得不中途停工，各方因此蒙受巨夫损头。第一节管理与环境二、外部环境构成：PESTIN分析（一）政治与法律环境法律环境是指与组织相关的一系列法律规范以及这些法律规范的制定和实施机构，同时也包括与此相关的社会法律意识，其中法律规范是最基本、最重要的要素。二、外部环境构成：PESTIN分析（二）经济环境经济环境是指影响组织生存与发展的社会经济状况以及国家经济政策，包括社会经济水平、经济周期、产业结构、居民的购买力水平、消费结构、价格、财政税收制度、利率与通货膨胀水平以及国家的经济管理体制等要素。二、外部

6、环境构成：PESTIN分析（三）社会文化环境社会文化环境,是指社会环境中由文化诸要素及与文化要素直接相关联的各种社会现象而构成的实际状态。文化的基本要素系列包括哲学、宗教、语言与文字、文学等。二、外部环境构成：PESTIN分析（四）技术环境lT/I技术环境主要是指组织所处的社会环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的总和，包括新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和采用,以及以此为基础形成的组织的经营管理方式的改变与国家科技政策的制定等内容。二、外部环境构成：PESTIN分析（六）自然环境与社会环境不

7、同，自然环境强调的是外在物质要素的条件、状况对人类活动的制约和影响。对于组织而言，它往往是指作为生产资料和劳动条件的各种自然禀赋，常常表现为组织1=1经营地域内的能源供应情况、自然资源的种类、品位.储量、分布和开采利用的程度、铁路、公路、水运、客运葩条程裁等。三、组织外部环境的特性及其评估（一）组织外部环境的特性1、复杂性构成组织外部环境的因素是既有经济因素，技术、文化方面的因素，又有政治、社会方面的因素；而且这些因素中，既有对组织直接发生影响的，又有间接发生影响的三、组织外部环境的特性及其评估（一）组织外部

8、环境的特性2、变动性组织的外部环境总是处于不断变化的过程中三、组织外部环境的特性及其评估（一）组织外部环境的特性3、交叉性不仅是指组织外部环境的各种因素之间客观上存在着相互依存、相互制约的关系，更指组织外部环境的复杂性和动态性交织着对组织产生的影响。它们的相互作用使得人们有时候很难看清环境到底会发生什么样的变化。三、组织外部环境的特性及其评估（一）组织外部环境的特性3、交叉性不仅是指组织外部环境的各