第四讲跟单工作策略

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1、、第四讲跟单员工作策略一、一竿了插到底跟单员工作面对的是多个部门工作和多个级別层次的，是代表公司以“业务”为主导去开展工作，只要对业务流程熟悉，工作令条有理，办爭雷厉风行，没有多少部门或人会对工作会故意刁难的。一竿子插到底二越级稽核+个案突破1.越级稽核：不能只听工厂汇报，汇报通常会带有水份；2.个案突破：多方回“微服私访”，解决问题应快、狠、准并务必见效，不得拖泥带水；3•跟单特性：对整体工作做好规划（对上级）；对下用工厂做好指导、检查、纠止、改善和预防工作；越级稽核彰显个性与能力；横向联系，善于

2、沟通处理问题、落实跟踪工作；4.工作态度：把握工作方法，就事论事，不得故意作难，而不是处处与人敌对；5.让人信服：把丄作落实到实处，不达目的誓不罢休，让人心服口服。二、掌握相关业务信息跟单员工作最具有计划性与管理性，对于相关业务信息非常重要！如：技术准备进度、生产计划、采购计划、生产进度等相关信息；更应该掌握：新产品H录、产品成本信息（最新）、相关客户需求资源、；还应学握：产品档案、客户档案、接单下单档案、送货档案、报关档案、跟踪客八与财务结算档案等等。在工厂管理中，有以下几种不良习惯将形成阻碍业务

3、资信传递的及时性:・工作中拖延懒惰的习惯;・对相关资信传递未作硬性的规定;•有的为了自己方便，不管其他人是否需要;•有排斥他人心理，居功自傲。三、学会写报告写好报告，并非易事。写报告不足之处普遍在于：1.写报告没有标题：报告是给主管看的，抓不住目标、要害，浪费领导的时间，影响工作效率。2.表达不全面：要汇报一件事，应表明“何时何地，何人何事，如何为何”。这是一个文件或报告的写作基本要求：必须表达全而，不要漏掉某个项目；如果自C所写的报告要自C去向上司解说，那是一件很尴尬的事，甚至会让人看不起。3.表

4、达不直接明白：报告不是论文，没有必要加上一些议论和推理，一切用数据说话，主管想看的是主要的问题点在哪里，造成怎样的结果，采取的哪些措施（紧急、预防、根治）,有哪些建议或意见等，把反映问题，解决问题直截了当，简单明了体现在报告上，更容易让人抓住要害、使工作更有效率。4.有的报告逻辑紊乱，思路不清：应把握报告的主题、目的；再体现何时间、何单位或部门、何事（事态的壮况），产生怎样的后果；如何看待事件，如何处理或提岀处理意见。5.报告之写法履行“30・3・30”原则第一个“30”代表30秒，是指一见钟情的标

5、题第二个“3”代表3分钟，是指引人入胜的摘要第三个“30”代表30分钟，是指爱不释手的正文内容简短易懂力求简洁，格式标准易懂写法之要领先明确标示“主题”及“结论”勿画蛇添足多用条文式最后加附件尽可能表格化四、摊到桌面上来说——善于开会一般跟单员职位界定很不具体，更不是各部门主管的“顶头上司”，此种情况下，利用开会，便可提醒相关部门你不是“私卜一求他人办事”，而是站在公司业务的角度要他人配合。对一些较人的公司，开会的用处尤为明显。1.开会的作用・确保信息沟通的吋效性和权威性；•对工作检讨客观公正，没有

6、抵赖的余地；・树立权威、听取反馈意见和信息；•特定问题的解决，可获得共识，并集思广益，取得最佳的解决方案;・决议之事，对执行人來说町减少障碍；・口J培养参与感与成就感，可消除领导专制；•交换意见或建议，在相互尊重的前提下达成共识，可养成团队粘神:•推动各部门工作的开展，易于kl标管理的推动；・具有管理训练的效果。2.会议流程・会议通知；・资料准备：列出会议要讨论的事项；・讨论事项文字资料复印；・轮流发言提议；・提出解决方案；•会议记录，形成会议决议执行。五、作业异常报告工作异常报告单日期异常事项责任

7、人状况及对策主管签名结案日工作出现异常，必须要面对去解决，同一个部门，同一个人，总不能老是出问题，一切用表单数据说话。六、表格化管理表格化的妙处:•立体化地传递信息：一眼望去，信息一目了然；•整体性、完整性：宜观、解目•易记、易懂：任力卜达明确，易J•执行，提高效率1・表格化与责任明确化工作交接应文件化，让相关当事人签名确认，任何拖延或怡慢都没有理由说不知道。物料采购交期异常登记表日期订单号合同号品名规格数量订单交期迟到天数采购签名七、画龙点睛——看板管理思维逻辑里而，重点是要站到制高点上。失去制高

8、点，找不到制髙点，你的文字、你的信息传递、你要表达的思想，就会象深山从林，象人海迷失方向的航船，把握不到方向。古人有画龙点睛之说，你如何高度地集成相关信息，然后川直白的载体呈现出来，这也就是你的画龙点睛之笔了！“看板管理”止是用一个更加实际的例子來告诉你如何把握信息的制高点。1.看板管理是一个有效实用的信息中心；2.看板管理可以让上级主管及相关部门知道我们在做什么，而是一个能让相关人员脚踏实地的进行简单明了的工作跟踪和核对的管理中心；3.看板管理里面包含了一个管理思想