奖惩制度条例管理

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1、奖惩条例为了达到和保持高度的工作效率和优质的服务，公司制定如下奖惩条例，全体员工须严格贯彻执行。一、奖励条例1、凡符合下列条件之一，给了奖励人民币20-50元/人/次（1）自觉维护公司利益，工作中冇突出表现者。（2）提出合理化建议，经采纳并取得成效者。（3）在同行业各类竞赛活动中取得名次，为公司争得荣誉者。⑷见义勇为，危急时刻挺身而出者。（5）拾金不昧，物品价值100元至3000元者，现金100元至1000元（含1000元）。（6）在工作小对改进公司管理、提高工作效率，降低工作消耗、节省等方面有显著成效者。（7）冇显著的业绩，为公

2、司夺得荣誉者。（8）热心服务，受到客人书面表扬为公司争得荣誉者。（9）检举违规、损害公司利益，属实者。（10）对公司冇特殊贡献，受同仁表扬者。2、凡符合下列条件之一，给了奖励人民币50-500元/人/次（1）在对外接待中，服务（工作）态度好，按时完成重大或特殊交办的任务，为公司创造良好的企业形象和个人形象者。（2）拾金不昧者（物品价值3000元以上，现金1000元以上）。（3）遇到灾难或临时状况，勇于负责，处理得当者。（4）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。（5）维护员工安全，冒险执行任务，确有功效者或维护公司重人利

3、益，避免重大损失者。（6）参与破获或识破各种诈骗，使公司利益避免受损者。（7）在市行业竞赛中获得名次，为公司争得荣裨者。（8）协助公安部门破案，抓获犯罪分子有功者。⑼其它对公司冇积极贡献者。（10）在技术革新，设备改造方面作出贡献。3、奖励程序：由部门提出f报行政人事部审核f报总经理审批一对员工进行奖励、通报表扬二、惩罚条例I、仪容仪表、礼仪礼貌：如有以下情节违反者，罚款10元/人/次。(1)上班时间内，未按规定着工装者（特殊情况或岗位除外）。(2)上班时间内，不按规定佩戴工号牌。(3)男员工头发须短于1.5CM,超过衣领或鬓角或

4、长过耳或盖过眉，或剃光头上班。⑷女员工不按岗位要求修饰容貌等。(5)头发较脏，有明显头屑。⑹一线部门上班吋间戴框架眼镜。(7)鼻毛过长。(8)员工未剃胡须。(9)口中散发界味。(10)制服出现破洞未补、折皱或纽扣脱落。(11)衬衣领口、袖口脏。(12)留长指甲或涂彩色指甲。(13)未按要求着袜或袜子有破损者。(14)女员工刘海盖过眉。(15)男员工除手表、婚戒，女员工除手表、婚戒、耳针外，佩戴的其它饰物不可露出制服外。(16)工作鞋明显破损、冇污渍。(17)制服内的衣服露出制服以外。(18)使用香味过浓的香水。行为规范、劳动纪律：

5、如冇以下情节违反者，罚款10-30元/人/次(1)员工在对客服务中未使用普通话、礼貌用语、微笑服务者。⑵员工在工作场所非特殊情况下大步跑行，惊扰宾客者。(3)员工着工装在公司范围内不得儿人并行行走，不得两人手挽手或勾腰搭肩行走，不得将手插在衣裤袋内或双手义腰、交叉胸前，不得嬉戏、抽烟、吃零食等。(4)员工在上班期间冇以下行为者：看电视、下棋、看报刊、杂志、睡觉、闲聊、上网聊天、打游戏、未经允许私会访客、听随身听、嬉戏、讲粗话等。（5）员工在营业场所高声喧哗、拍手、呼唤、争吵、哼歌、吹口哨、挖耳、抠鼻孔、敲桌子等冇火职业索养的动作和

6、行为。（6）员工在工作场所内遇见客人未避让、微笑、鞠躬问好进行礼让者，除特殊情况需先行向客人致歉外。（7）员工在工作场所内，与熟人、同事打招呼，只能用冃光示意、点头或简单手势,不得大声呼叫，如因工作事宜相问，只能近距离讲话。（8）私白使用客用品或公司食品、饮料或其它低值易耗品，特殊情况除外。（9）在接电话、办事或与客人面谈时，如遇见另一客人前来需接待，必须点头示意或请客人稍候，不能视而不见、冷落客人。（10）违反安全条例或安全管理制度或擅B挪用消防灭火器。（11）不按规定节约能源。（12）不定期保养设备、坏了不及时报修，在设备上乱

7、订乱画，部件缺损不明原因。（13）须落实或整改的工作未落实或超出时限。（14）交接班记录不清，工作前准备不充分。（15）各种记录、表格未按要求填写。（16）未得部门经理许可，当值时期携带移动电话等个人通讯器材。（17）冰柜、冰箱未定时除霜。（18）食甜柜内清洁卫生差。（19）经营场所烟灰缸内朋头超过三个，且未及时更换。（20）物资物品补充不到位或摆放不符合要求。（21）泄露公司机密或会议决定，未造成不良后果。（22）下班以后或放假期间无故在工作区域逗留，造成当班人员工作不便或影响-整体效果。（23）随地吐痰或随地丢弃废物或有其他不

8、卫生的行为。（24）妨碍公司工作程序和团结，情节轻微。（25）因个人过失或工作疏忽导致工作失误，情节轻微。（26）拒绝公司总经理授权职能部门人员的检查。（27）拒绝公司总经理授权职能部门人员的正当理由罚款。（28）非用餐时间内饮食或工作岗位用餐或未