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时间:2017-08-03
《房地产体验营销策略研究[毕业论文]》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、本科毕业论文(20__届)房地产体验营销策略研究摘要:我国房地产行业经过十几年的发展,市场信息不断透明化和市场运转逐渐规范化,房地产行业的竞争日趋激烈。而且,信息社会的消费者获得信息的途径是多样化的,他们的消费观也越来越理性,买方市场已经取代了卖方市场,这也对房地产企业的营销提出了新挑战。传统的营销方式已经无法赢得消费者的关注,消费者更注重的是一种购物的体验,以及购买产品及服务后带来的愉悦感,体验营销作为一种新型的营销方式,这时候显得尤为重要。关键词:房地产;体验营销;体验;消费观RealestateexperiencemarketingstrategyresearchAbs
2、tract:China'srealestateindustryafter10yearsofdevelopment,themarketinformationcontinuouslytransparentandmarketoperationgraduallystandardized,realestateindustrytotheincreasinglyfiercecompetition.Ontheotherhand,theinformationsocietytheconsumersgetinformationapproachisdiversified,theirconsumpti
3、onisalsomoreandmorerational,buyer'smarkethasreplacedtheseller'smarket,thisisalsotherealestateenterprise'smarketingproposesnewchallenge.Thetraditionalmarketingwayalreadycan'twintheattentionofconsumer,consumersmoreattentionisashoppingexperience,andthebuyingproductsandservicesafterthesenseofjo
4、y,bringexperiencemarketingasanewmarketingmode,atthattimeisparticularlyimportant.Keywords:Realestate;Experiencemarketing;Experience,Consumption目录一、体验营销简介1(一)体验营销概念1(二)体验营销特征1(三)体验营销6E组合1二、房地产营销的现状及发展2(一)房地产体验营销概念2(二)房地产营销现状2(三)房地产营销存在误区2(四)房地产体验营销的必然性3三、欣北.钱江国际广场写字楼项目介绍及分析3(一)写字楼项目概况及总结3(二)临
5、平房地产市场分析4(三)写字楼目标客户群分析4(四)写字楼项目的SWOT分析4四、欣北写字楼体验营销存在问题6(一)体验营销理念认识不足6(二)缺乏对顾客资源的挖掘6(三)缺乏对体验营销的系统规划6(四)过于注重体验形式6五、欣北写字楼体验营销策略研究6(一)产品体验营销策略6(二)服务体验营销策略7(三)情境体验营销策略8(四)事件体验营销策略8六、房地产体验营销未来发展9参考文献9致谢11一、体验营销简介(一)体验营销概念所谓体验营销,就是体验的营销,是站在消费者感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。企业基于对客户个性需求的调研,以企业的产品
6、或服务为载体,为客户提供一种全新的购买体验,使客户得到极大地精神满足,从而达到企业的营销目的,获得客户对企业的高度认同感。(二)体验营销特征1、以消费者需求为导向企业通过详细的市场调研,把握消费者真实的个性化需求,立足于本企业的产品和服务,把消费者的感官、情感、思考、行动、关联整合为一体,设计一套独特的体验,在沟通过程中与客户达到情感上的共鸣。2、注重客户的全程参与不同于传统的营销方式,体验营销着眼于顾客体验,让消费者参与企业产品和服务的设计、制造、消费的全过程,从而让消费者更深刻的了解企业的产品和服务,强烈的增强客户对企业的归属感。3、以建立客户忠诚为目标在如今产品同质化越
7、来越严重的市场,企业的竞争已不单单是产品的竞争,更是企业服务、企业综合实力的竞争。消费者也有了更多的选择,这使企业对客户的忠诚度维系提高了难度。体验营销以客户满意度为前提,不断完善服务功能,大大增加客户的感受价值,形成一种长久的情感维系,提高客户的忠诚度。4、感性带动理性体验营销通过设计的体验流程,给客户强烈的感官刺激,达到全身心的愉悦感,以此形成情感驱动,使客户在做消费决策时的感性因素影响大于理性因素。(三)体验营销6E组合体验营销以消费者为中心,让消费者参与体验,与消费者形成情感联系,从而增加客户满
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