店铺日常管理流程与标准2

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1、店铺R常管理流程与标准一、店铺卖场日常管理流程（每天工作）•上午（早班时间:10：00-17：30）•10：00分之前早班管理人第一吋间到店铺，做好开门工作。•10：00分Z前所有各职级人员必须到店铺打卡，否则按照店铺迟到处理。•10：00分至10：20分各职级人员做好个人化妆及丄作准备工作（包括店铺清洁和货品整理工作），早班管理人员做好监督。•10：20分至10：30分是店铺早会工作，所有人员都要参加；由早班管理员主持及检查人员精神状态和仪容仪表，重心分析和总结昨天工作回顾及今天工作计划与落实。•10

2、：30分丿占铺无条件开门，止常营业；所有员工各就自己岗位整理货品细节工作，分别轮流做好店铺门迎工作。•11：30分至13：30分是店铺充电时间，必须山早班管理人员同意安排顺序规定时间用餐,要确保卖场人手充足及防盗工作。•下午（晚班时间：12：30-20：00）•12：30分Z前所有各职级人员必须到店铺打卡，否则按照店铺迟到处理。•12：30分至12：50分各职级人员做好个人化妆及工作准备工作，晚班管理人员做好监督。•12：50分至13：00分是丿占铺晚班开会工作，所有人员都要参加；由晚班管理员主持及检查

3、人员精神状态和仪容仪表，重心分析和总结咋天工作冋顾及今天工作计划与落实。•13：（）0分所有晚班同爭以打气方式进入卖场，所有员工各就自己岗位整理货阳细节工作，分别做好店铺销售工作。•15：00至16：00黄金时段，早班和晚班分别参与销售游戏，由晩班管理员宣导及早班管理员落实销售游戏工作，以不同方式提升丿占铺销售业绩。•16：30分至18：30是晚班充电时间，须山晚班管理人员同意安排顺序规定时间用餐，要确保卖场人手充足及防盗工作。及与早班交接工作。•18：00分至18：30分由早班管理员，安排值H员工进行

4、仓库及卖场货品整理工作。•17：30分早班下班时间，分别山甲班管理员进行早班收班匚作（早班利晚班管理员必须提前做好收班内容统计）。重心总结早班工作内容及明天工作安排。•19：30分至20：00店铺做好结朿营业工作，由晩班管理员，安排值日员工进行仓并及卖场货品整理和陈列工作。•19：30分之灰，晚班管理人员和收银人员做好营业款和店铺结束营业细节工作，包括：“店铺消防，店铺防盗，店铺报表，店铺每H班计划，数据提交”。•20：00分晚班下班时间，由晚班管理员进行晚班收班工作（早班和晚班管理员必须提前做好收班内

5、容统计）。重心总结早班工作内容及明天工作安排。•人事管理流程：•店铺人员分基层（导购）和中层人员（领班，丿占长），基层人员直接山中层监督管理，和汇报口常工作。•关于人员招聘流程，由公司人事部面试考核，根据公司要求进行人员招聘。•店铺各级人员晋升和转正必须在每月25号Z前提交给部门审核（无特殊情况统一推迟下月计算审批），经人事和财务审核后；统一下月执行。•店铺人员办理入职要求，须提交学历证明和身份证复卬件。所有职别必须在办理入职日起,15天内提交个人当地建设银行卡给部门统一交至财务，否则不给发工资。•所有

6、员工在止常办理入职日起，必须看阅员工手册和丿占铺管理流程，严格执行签署个人劳动合同和员工手册备份表，统-•交给人事部备份。•货品管理流程：•补货流程：随时检査所需补充的货品，及时汇总通知上级。•收货流程：店铺第一时间接收货rh店铺中层确认件数，必须确认收货时箱打包外形完整，及货品是否完整无损，验收后签名。否则如收货后发现商品有问题，则追究签名责任人。•退货流程：店铺与店铺之间调，所有店铺执行调货时，必须做调货单并H每箱有跟货单，再统一录入电脑同步上交数据。必须在调货之前双方店铺之间电话沟通确认。•货殆产

7、品知识落实：凡店铺员工（包括新员工）都要认识及背产品款号，由店铺管理人员分享产品知识和fab（属性、作用、益处）。•产品陈列：每月丿占铺必须执行陈列转场。•财务管理流程：•数据提交：店铺每天下午15：00和晚上20：00必须按照要求捉交数据。•收款与存款：店铺每天收款由指定收银和领班排班女排，营业额现金时段超过2T必须传放保险柜；所有营业额现金当天超过2万，必须在当天下午5点Z前存款到公司指定账号。剩下营业额在第二天12：00Z前统一回传公司指定账号。二、店铺卖场H常管理标准•口头警告（通过口头方式要求

8、对方纠止错误，严重情况处以50元以上）1.上班时间内不穿工衣，不按照公司要求化妆和统一形象。2.上班时间内精神不集中，出现没精神跟顾客和投入正常工作。3.工作屮岗位卫生条件差，不符合店铺卫生要求。4.工作中员工出现严重塞车（员工Z间距离），彩响顾客进店率，工作中员工没有按照公司要求站立，严重影响店铺形象化要求。5.工作中门口门迎工作精神不集中，没有做口头推广和迎宾姿势。6.工作中各自岗位出现商品摆放缭乱，不按照公司陈列统一要求。7.工作中不