毕业论文《酒店促销的手段与运用》

《毕业论文《酒店促销的手段与运用》》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、密级:学号:毕业（设计）论文（酒店促销的手段与运用）系别：管理工程系专业：旅游管理班级：学生姓名：指导老师：完成日期：年11月11日摘要酒丿占行业市场竞争Fl趋激烈，为了加强酒丿占的市场活力，企业商家们利用一切可以利用的酒店促俏手段进行酒店的市场营俏活动。那么酒店促俏手段都有哪些？又该如何去使用呢？经济生活水平的提高，酒丿占行业的同质化竞争也就越来越严重，在这样的一个钢筋混凝土的城市森林里，不声不响的低头走路是不会找到出路的，因此，各大大小小的酒店都绞尽脑汁，推出齐种齐样的促销活动，让自己的酒店有点声，有点响。简单的说，酒店行业销售的跟其它的行业产品不同，它是在销售一种服务，是利用

2、有形的外在物质加上无形的内在服务溶合在一起给客户呈献一种“产品”，我们要利用这种溶合的硬件与软件条件，有针对性的来选择酒丿占促销手段关键词：酒丿占市场竞争销售服务促销手段SummaryHotelindustryincreasinglycompetitivemarket,inordertostrengthenthevitalityofthehotelmarket,corporatebusinesseswhouseallavailablemeansofhotelmarketinghotelmarketingactivities.Sowhatarehotelpromotions?Andh

3、owtouseit?Economicimprovementoflivingstandards,thehotelindustry,competitionismoreandmoreserioushomogenization,insuchareinforcedconcreteoftheurbanforest,thequietofthebowwillnotfindawaytowalk,andtherefore,themajorsizesmallhotelsarerackingtheirbrainstolaunchavarietyofpromotionalactivities,sothatm

4、yhotelalittlesound,alittlering.Simplyput,thehotelindustry,withsalesofotherproductsindifferentindustries,itissellingaservice,istheuseofexternalmaterialtangibleservicesplusintangibleinnerfusedtogethertogivethecustomerpresentsa"product；wetotakeadvantageofthisfusionofhardwareandsoftwareconditions,

5、targetedpromotionstoselecthotelKeywords:hotelmarketcompetition,salesandservicepromotions目录第一章引言1第二章促销概述2.1关键概念第二章酒店促销的作用3.1传递产品销售信息3.2创造需求，扩大销售3.3突出产品特色，增强市场竞争力3.4反馈信息，提高经济效益第四章酒店促销的构成4.1一个酒丿占的生命在于它的品质，品质包括他的硬件和软件。4.2人文促销（客户维护）的好坏决定着一个酒店是否能够拥有一批忠诚客户，是否能够保证酒店拥有较高的客户冋头率。4.3特色营销、特色促销的制定耍合乎酒丿占的实际情

6、况。4.4广告销售对酒店最新活动的推介是至关重要的。4.5网上促销。4.6公关促销是酒店新客户开发的重要手段第五章我国酒店促销的手段5.1人员推销・5.2广告促销・5.3公关促销・5.4内部促销・5.5电话推销・5.6特殊促销・5.7内部促销第八草我国酒店管理现状和存在的问题6.1科技含量高的服务项口使用不够。6.2经济型饭店未能引起关注。6.3酒店集团化程度偏低。6.4我国酒店管理人素质偏低、结构不合理，专业化人才缺失。6.5我国酒店没有浓郁的文化氛围6.6我国酒店绿色营销基础薄弱第七章酒店管理的战略化发展措施7.1战略合作组建网上合资公司。7.2制定有效的营销策略。7.3结合兼

7、并形成区域布局。7.4员工第一，采取柔性化的酒丿占管理。酒丿占的产品是服务，人的素质决定月艮务的品质。7.5大力推行绿色营销渠道7.6拓宽网络营销渠道第八章结论62参考文献第1章引言现代酒店竞争已逐步从产品价格竞争以及服务质量竞争过渡到文化竞争，越來越多的酒店将酒店文化的建设视为企业的生命线。二十一世纪是文化营销的黄金吋代，市场竞争的加剧和消费者需求的变化使得文化营销具冇广阔的发展前景。对消费心理的研究表明，顾客作为社会个体，扮演着不同的社会角色，在一定文化影响下，他