资源描述：
《酒店促销的手段与运用.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、毕业（设计）论文（酒店促销的手段与运用）系别：管理工程系专业：旅游管理班级：学生：指导老师：摘要酒店行业市场竞争日趋激烈，为了加强酒店的市场活力，企业商家们利用一切可以利用的酒店促销手段进行酒店的市场营销活动。那么酒店促销手段都有哪些？又该如何去使用呢？经济生活水平的提高，酒店行业的同质化竞争也就越来越严重，在这样的一个钢筋混凝土的城市森林里，不声不响的低头走路是不会找到出路的，因此，各大大小小的酒店都绞尽脑汁，推出各种各样的促销活动，让自己的酒店有点声，有点响。简单的说，酒店行业销售的跟其它的行业产品不同，它是在销售一种服务，是利用有形
2、的外在物质加上无形的在服务溶合在一起给客户呈献一种“产品”，我们要利用这种溶合的硬件与软件条件，有针对性的来选择酒店促销手段关键词：酒店市场竞争销售服务促销手段Summary Hotelindustryincreasinglycompetitivemarket,inordertostrengthenthevitalityofthehotelmarket,corporatebusinesseswhouseallavailablemeansofhotelmarketinghotelmarketingactivities.Sowhatar
3、ehotelpromotions?Andhowtouseit?Economicimprovementoflivingstandards,thehotelindustry,competitionismoreandmoreserioushomogenization,insuchareinforcedconcreteoftheurbanforest,thequietofthebowwillnotfindawaytowalk,andtherefore,themajorsizesmallhotelsarerackingtheirbrainstola
4、unchavarietyofpromotionalactivities,sothatmyhotelalittlesound,alittlering.Simplyput,thehotelindustry,withsalesofotherproductsindifferentindustries,itissellingaservice,istheuseofexternalmaterialtangibleservicesplusintangibleinnerfusedtogethertogivethecustomerpresentsa"prod
5、uct",wetotakeadvantageofthisfusionofhardwareandsoftwareconditions,targetedpromotionstoselecthotelKeywords:hotelmarketcompetition,salesandservicepromotions目录第一章引言1第二章促销概述…………………………………………………………………2.1关键概念…………………………………………………………………第二章酒店促销的作用………………………………………………………3.1传递产品销售信息…………
6、……………………………………………3.2创造需求，扩大销售………………………………………………………3.3突出产品特色，增强市场竞争力………………………………………3.4反馈信息，提高经济效益………………………………………………第四章酒店促销的构成…………………………………………………………4.1一个酒店的生命在于它的品质，品质包括他的硬件和软件。…………4.2人文促销（客户维护）的好坏决定着一个酒店是否能够拥有一批忠诚客户，是否能够保证酒店拥有较高的客户回头率。…………………………4.3特色营销、特色促销的制定要合乎酒店的实际情况。……
7、……………4.4广告销售对酒店最新活动的推介是至关重要的。……………………4.5网上促销。………………………………………………………………4.6公关促销是酒店新客户开发的重要手段………………………………第五章我国酒店促销的手段…………………………………………………5.1人员推销……………………………………………………………………5.2广告促销……………………………………………………………………5.3公关促销……………………………………………………………………5.4部促销………………………………………………………………5.5推销………………
8、………………………………………………5.6特殊促销…………………………………………………………………5.7部促销………………………………………………………第六章我国酒店管理现状和存在的问题……
