中基层领导力诊断室

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1、第一章：中基层领导力诊断室第一节：我们所渴望的员工1、优秀员工身上的共有的特征：1）乐于并敢于承担更多的责任；2）热爱工作，追求卓越；3）时刻牢记公司的利益；4）把敬业当成一种习惯；5）注重细节，遵守准则；6）注重个人形象，维护公司声誉。第二节：卓越领导素描K卓越的领导应该具有以下一些行为特征:1）能够正确理解员工的所思所想;2）能够与员工自地交换意见；3）有接受高水准工作并勇于挑战的能力；4）能够论点明确、重点突出地进行语言表达;5）能够适时向员工提供有用的信息；6）能够和员工合作并髙效率完成工作;7）能够以积极

2、的心态面对困难。2、卓越的领导需要在如下方面进行管理习惯的修炼：1）时间管理；2）日清日毕、决不拖延；3）强调授权与信任；4）经常反思、总结；5）要注重学习，不断提升能力。第三节：员工是带出来的法不要幻想员工一上岗就能独当一面，不要强求刚刚就职的员工就会对你心悦诚服，更不要强求员工热情洋溢地为企业奉献，或者为部门目标而奉献，因为这样的员工不是自然产生。而是要靠你悉心培养。你希望拥有什么样的员工,你就应该用什么样的方法，或者心态，对培养他。你需要调动自己所有的技能,包括人际技能、管理技能、业务技能、去赢得员工的尊重和

3、信任。这些尊重和信任是脱离于你的职位的，它属于你个人,而不属于你的职位。你需要真正地关心员工，了解他们的期望，并且将关心他们.爱护他们变成一种习惯，为他们的职业发展负责，甚至能够想到他们的生活所需。你需要像师傅一样，不仅把他当成一个能够完成任务的人，还要把他当成一个拥有成长欲望的徒弟，耐心地教育他，手把手地指导他，毫无保留地将你所知道的告诉他。你还要像长辈一样，能够预料到他可能会遇到的困难，鼓励他，帮助他，甚至为他犯的错误承担责任。Si每个人都有不同的价值观、见解、态度.信仰、文化，以及不同的工作习惯、奋斗目标、志

4、向和梦想。所以如何打造高绩效的团队，有赖于你充当的角色：1）企业领导；2）员工的知心人；3）导演；4）教育专家；领导是后天造就的，而不是天生的，为此你要注意以下方面：K要“征服”你的员工；2、善于鼓舞他人，调动员工的工作积极性;3、要敢于授权。第四章：I想过去的管理效果1.日本著名企业家松下幸之助谈到企业领导管理员工的21点技巧是：1.让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他门讨论他们的工作表现；2、给予奖赏，但奖赏要与成就相当；3、如有某种改变，应事先通知；员工如能先接到通知，工作效率一定比较4、让员工参与同他们切

5、身利益有关的计划和决策；5、信任员工，贏得他们的忠诚和信任；6、实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识不是你的资本；7、聆听员工的建议，他们也有好主意；8、如果有人举止怪异，应该追查；9、尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里；10,解释“为什么”要做某事，这样员工会把事情做得更好；11.万一你犯了错误，立刻承认，并且表示歉意；如果怀推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你；12,告知员工他所担负职务的重要性，让他们有荣誉感；43、提出建设性的批评，批评要有理由，并找出改进的方法；

6、14,在责备某人之前，先指出他的优点，表示你只是希望能帮助他；15,以身作则，树立好榜样；16,言行一致，不要让员工弄不清楚到底应该做什么；17,把握住每一个机会，表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力；假如有人发牢骚，需赶紧找出他们的不满之处；19、尽最大可能，安抚不满的情绪，否则所有的人都会受到影响；20、制定长、短期目标，以便让员工据以衡量自己的进步；21、支持你的员工，应有的权力与责任是不可分的。第五章：领导的误区1.重新认识管理不意义上的概念1）管理：管理并不仅仅意味着明确任务、下达指令、制订计划

7、并运用多种手段要求员工按时、按量完成工作。管理是“管”，更要"理”还要帮助员工明确目标,认清自身优缺点，并在员工执行工作任务时,帮助他们理清思路，解决难题。2）领导：领导不单单是指为团队指明努力方向，扛一面旗帜让大家跟随。领导是“领”,更要“导”也就是说，领导还要身先士卒，树立正确的导向，做好示范,让员工明白怎样才是对的。3）权威：权威是“权”，更重要的是“威寫依托在岗位上的对权力的尊重、服从是属于职权的”威势“,而并非属于你个人。一个真正具有权威的领导，应当将自己的威信建立在自身人格魅力之上，能够成为”意见领袖“

8、。4）服从：服从的意义不单单是指人们跟着你走，服从是”从"，更要”服“，由内心的信服转而成为行动上的遵从。培养员工的几个误区：K提供”平台"，而不是提供”拐杖“2、做”教练“，而不是”下命令；3、做“领队”而不是“旁观者”；4「师带徒的精神”而不是“师带徒的手法: