【精品】集中整治发展环境干部作风突出问题的实施方案

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1、集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案根据县委、县政府和县卫生局文件精神，根据我院工作实际,制定如下实施方案：一、总体要求通过开展集中整治活动，切实解决我院干部作风中存在的“庸、懒、浮、赌、贪”和“推、拖、躲”等各类影响发展环境的突出问题，使我院干部作风进一步改进，医疗服务环境明显优化，医疗服务质量不断提升，医患关系进一步和谐，医改工作顺利推进，卫生事业健康发展，为我县经济社会赶超发展作出我院应有的贡献。二、组织领导成立专门整治影响发展环境的干部作风突出问题的领导小组:组长：院长和书记成

2、员：副院长领导小组下设办公室，办公室主任兼任整治办公室主任，负责日常工作事务。三、整治范围集中整治范围：全体干部职工四、目标任务(一)结合“三提高二创建”活动着力开展“五治”。我们将严格按照上级文件精神结合“三提高二创建”活动认真开展集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动。1、着力解决工作作风上的“推、拖、躲”、“庸、懒、散”和“生、冷、硬'问题(1)重点解决领导履职不到位，见事不管事，习惯于当“旁观者”;为自己的失职找理由、找借口，遇事只汇报或不汇报、常推诿、不作为。(2)事业心、责任感不强，

3、工作缺乏积极性、主动性。工作能力和创新意识不强，业务不熟悉，政策执行不得力，工作落实不到位。工作缺乏高标准、严要求，只满足于过得去，只满足于纵向看进步，只满足于被动完成任务，只满足于现有的工作效率有提高等问题。(3)工作推诿扯皮，牢骚满腹、怨天尤人，见困难就退、见问题就推、见矛盾就避。(4)自由散漫，有令不行、有禁不止。纪律松散、擅离职守，上班迟到早退，工作时间随意脱岗，上网聊天、购物、玩游戏、炒股票、赌博等。(5)主动服务意识不够强，该依法公开的信息不及时公开，为病人宣教的事项不完全告知，让病人或

4、家属反复问、到处跑、反复跑。(6)服务态度差，对患者及家属面孔冰冷、语气生硬、态度傲慢、漫不经心，甚至百般刁难。缺乏以病人为中心的服务理念和敬业精神，对待病人不热心，解释病情不耐心，观察病情不细心、帮助病人不诚心，不愿意经常换位思考。2、着力解决领导班子、科室干部作风上的"假、浮、蛮”问题(1)报喜不报忧，虚报、瞒报统计数据。不从实际出发，不按规律办事，只顾眼前利益、不顾可持续发展。(2)工作检查落实少，满足于听汇报、看材料，不解决实际问题。(3)班子轮换分工，增进班子相互理解信任，增进凝聚力问题。

5、(4)不注意倾听社会呼声，对群众意见、信访不重视。3、着力解决为政或从业不廉的“私、奢、贪”问题(1)利用职权和职务便利，为亲属、朋友谋取私利。(2)热衷于谋求小团体利益，权力个人化，个人私欲膨胀。(3)不比工作比享乐，讲排场、比阔气、比待遇，违反规定使用车辆。(4)不按规定办事，违规插手工程招投标。(5)落实政策打折扣，办事服务故意刁难，设置障碍，不给好处不办事，给了好处乱办事，巧立名目吃、拿、卡、要。乱检查、乱治疗、乱收费，增加患者医疗负担。(6)在治疗过程中小病大看、滥做检查、滥用高值药品耗材

6、,开大处方，过度医疗，乱收费。实施开单提成、奖金分配与科室收入直接挂钩。收受患者或其亲属“红包”,接受医药(器材)企业回扣或参加由其安排并支付费用的旅游、娱乐等活动。4.着力解决服务窗口不认真履职和新农合报账的低效率问题收费出错，和病人争吵不休。审批效能不佳，住院报账直补标准把握不准，该补的未补，不该补的又补了，既损害群众利益，又损害医院利益。重要岗位、服务窗口有时缺人，群众多有怨言。5.着力解决从业人员的乱作为问题(1)执业行为不规范。向病人乱伸手、乱收费，增加病人负担。执业不讲诚信，不择手段出具

7、虚假医学证明或报告。(2)内部管理缺乏制度约束，为各级部门乱收滥支提供便利。(一)严格做到“十个不准”。针对少数领导干部职工身上存在的不良作风尤其是''庸、懒、浮、赌、贪”和'推、拖、躲”等问题，全体干部职工必须严格做到以下“十个不准”。1、不准擅离职守或在工作时间上网聊天、看电影、炒股、玩Elr=i游戏、赌博等以及从事与工作无关的活动。2、不准慢作为、不作为，或欺上瞒下，弄虚作假，对上级的决策部署执行不力、落实迟缓，以致延误工作，影响发展稳定或造成不良后果。3、不准得过且过敷衍塞责，对本职工作不能

8、按时、按质、按量完成，造成群众投诉现象。4、不准推诿扯皮，对职责范围内应该办理的工作事项顶着不办或拖延办理，不兑现承诺，影响工作进展或造成不良后果。5、不准在监管过程中单纯以罚代管，特别是领导干部要以身作责，做职工中的表率。6、不准利用职权或职务便利“吃、拿、卡、要、占”，不给好处不办事，给了好处乱办事、乱作为。7、不准以任何方式为配偶、子女、其他亲友和身边工作人员谋取不正当利益。8、不准利用职权违反规定干预药品、器械或工程建设项目招投标等经济活动，谋取不正当利益。9