[精品]当前医德医风存在的问题及其对策

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1、当前医德医风存在的问题及其对策当前医德医风存在的问题及其对策医徳医风建设是当前医院管理的一项重点工作，也是医院思想政治工作的重中之重。医德医风建设的好坏直接关系到医院形象的好坏，关系到医院的生存发展、兴衰存亡，更关系到广大患者的健康与生命。因此，各级领导必须高度重视医德医风工作，切实下大力量真抓、实抓、狠抓。然而，要抓好医德医风建设必须弄清当前医德医风建设中存在的问题，以便有针对性的开展工作。下面就市场经济条件下医德医风出现的问题及应采取的对策，谈谈自己的粗浅看法。一、医德医风存在的主要问题1、服务意识淡薄，服务态度差有的医务人员对医院整体形象好坏不关心，因而在接诊治疗中对病人缺乏热情，解答联

2、耐烦，语言生硬，态度冷漠，尤其是当病人提出意见和建议时，不能以良好的心态正确对待，更无诚心接受，虽然不敢公开与病人吵闹，但内心的不快常常流露出来，觉得自己很委屈，认为病人太挑剔。最近一个时期，常常听医务人员说：现在大夫、护士太难当了。其实是医务人员的服务意识、服务观念还没有转变过来,没有真正把病人当成“上帝”当成亲人。2、服务不到位，服务质量欠佳部分索质较差的医务人员，不能主动为病人服务，该做的不做，得过且过，表现为嘴懒、手懒、腿懒。传统的服务内容丢掉了许多，更谈不上围着病人转了。还有的不努力钻研业务，对技术不能精益求精，而是敷衍了事，对病人查体、问诊不仔细，处理草率，延误治疗，造成不应有的差

3、错事故。3、价值观念错位，谋私现象渐增受商品经济的影响，人们的价值观发生了变化，加之受社会不良风气的影响，引发了一些人“一切向钱看”和“金钱至上”的思想。在部分医务人员中出现了利用职权谋取私利的现象，个别人把技术当商品，把工作职权做条件，看病人认身份，看有无交换条件作为服务好坏的前提。还有的按个人所得实惠来处理医疗中的问题,吃请受礼、收受红包、能沾就沾、能得就得，加重了病人不应有的负担，败坏了医务人员的形象。4、只讲经济效益，乱检查、乱开药有些医疗单位和医务人员，忽视了社会效益第一的原则，只讲经济效益。为了增加收入，不顾损害病人的利益，开大处方、贵重药。用可用可不用的药，做可做可不做的检查，甚

4、至做不必要的高档仪器检查或重复性检查。为了增加收入，把不该收住院的病人收住院治疗，而该出院的病人又不让及时出院，致使许多病人因害怕医院太“黑”，不换大病重病而不敢到医院就诊，对此群众意见很大。二、造成上述问题的主要原因1,社会分配不公长期以來形成的脑力劳动与体力劳动者之间利益分配的倒挂，使医务人员所承担的责任和所付出的劳动与所得报酬不成正比，社会地位和经济利益严重失衡，于是试图以“堤外损失堤内补”的方法來获得补偿。2,社会环境的影响与利益的诱惑医务人员处在“经济效益第一”的社会大环境中，容易受到其他部门或行业的冲击，例如：药厂的医药代表直接向医生推销药品，并以使用药品的数量和钱物挂钩，施以“回

5、扌II”或其他好处，助长了个别人的钱与权欲。3,少数医务人员素质不高，缺乏职业道德医院人员主观上不注意提高自我修养，放弃或放松了一政治和业务学习，自身免疫力差，没有抵御外界诱惑的能力。因而在欲海物流中迷失了方向，把救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨置Z脑后，把金钱看成是最有价值的，也是最能实现自身价值的。4,注重行政管理和经济工作，忽视思想教育从医院角度讲，虽然在行政上制定出一些管理措施，却往往流行于形式，行Z有效的教育方法不多，有的只注重经济处罚，轻视思想的疏导，有的只忙于抓经济、抓技术、抓设备，忽视思想道徳教育，不能充分发挥出强大的教育力量。甚至有些医院的领导自己就不能摆正社会效益和经济将

6、效益的关系，儿乎把精力都用在抓经济工作上。二、对策与措施针对上述存在的问题，我认为在社会主义市场经济条件下加强医徳医风建设，必须采取“软”、“硬”两手的双重措施，“软”即加强医德医风的宣传教育，“硬”即加强医德医风的监督约束力度。具体应从以下儿个方面采取对策：1,加强思想教育，努力提高医务人员素质首先要倡导为人民服务的道徳观，要坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，广泛开展学习口求恩和做白求恩式的好医生活动。二是要大力加强职业责任，职业道徳，职业纪律，执业规范教育。三是加强改革和社会主义市场经济理论教育，使广大医务人员树立新的思维方式，明确改革的目的和原则。四是教育人们正确处

7、理医患关系，强化服务意识,坚持以病人为中心，努力营造文明行医，礼貌待患，热情服务的良好氛围，让病人满意在医院。2,抓好止反两个方面的典型，以止压邪要注意发现和培养先进典型，并广泛宣传，大力弘扬，充分利用典型的力量启发、激励和教育全体医务工作者，使他们树立高诡的医徳，廉洁的作风，达到学有榜样，赶有目标,形成赶帮超、争上游、奋发向上的良好局面。同吋，对那些严重违反职业道德对病人不负责任、吃请受礼、收受