分析问题逻辑思路

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1、123请保持肃静！！！，培训马上开始！经营管理部6sigma办公室二○○七年九月二十日6sigma分析问题逻辑思路——以精品战略为核心，不断优化持续革新体制这附近没有矿石...在哪儿才会有矿石呀!Skill是…轰隆轰隆隆…仅仅付出努力是不能解决所有问题的。寻找他人不能轻易赶上来的方法(Skill)才是竞争力的源泉。EnglishComputer6sigmaDriving21st人才21世纪人才必须的4Skill目录第一部分6sigma概述第二部分流程图第三部分因果分析第四部分失效模式及影响分析6sigma概述20世纪70年代，美国企业发出惊呼：

2、“爆发了第二次珍珠港事件”日本企业--优异的质量及低廉的价格GE：Motorola从实施6Sigma的1987年到1997年，十年间所取得的成就：销售额增长5倍，利润每年增加20％；实施6Sigma带来的资金节约累计达140亿美元；平均每年股票价格增长21.3%。Motorola：6Sigma给公司带来的业绩受益于6Sigma导入的著名公司图19871988~199519971999AlliedSignal6sigma是什么Target目标值CustomerSpecification客户规格1s3s3s6.6%DefectsTarget目标C

3、ustomerSpecification客户规格BeforeAfter1s2s3s4s5s6s2s工具方法理念999朵玫瑰花，看来他是最爱我的，就嫁给他了升官了，o(∩_∩)o饭店改善后，生意更好了^_^老公理解我，真是幸福6sigma带来了什么流程图ProcessMapping流程图是什么？开始工序1工序2B工序1工序2C工序2A合格？结束返工YesNo现金订购流程分支机构关闭交易第二天的现金要求现金过剩现金准备交易现金打包现金交付到地区分支机构流程图是一种通过显示构成过程的步骤、事件和操作(按时间顺序)，以简单、直观的方式定义过程的

4、工具。在DMAIC改进项目中，流程图用于加深对过程的理解、设立项目的界限、及确定需要改进的领域。流程开始流程图（ProcessMapping）流程图符号与步骤符号含义过程开始或结束活动或工序判定或检验点连接点流程图方向1.设立目标，选择图的类型。2.确认过程的界限、客户、供应商、输入和输出。3.收集有关过程的信息。4.制作流程图。5.确认流程图。流程图符号流程图步骤流程图（ProcessMapping）术语流程图实际过程的一种图形表示。一详细流程图包括了许多对过程改进有益的信息，如RTY、COPQ、周期时间和DPU。增值步骤一个为了满足顾客需求

5、而对产品有增值的步骤。客户由项目的范围所定义。客户可能是最终使用者、另一内部的组织或下一过程步骤。输出产品中被客户所定义成关键因素的任何东西或特性。输入对输出有影响的变量。流程图（ProcessMapping）1.Y=f(x)BasicRelationship基本关系方程式Y=f(X)YDependent相关的Output过程输出Effect影响Symptom症状Monitor监控ManagetheINPUTSandgoodOUTPUTSwillfollow管理好输入可以得到好的输出传递函数TransferFunctionX1,X2……XNIn

6、dependent独立的Input-Process过程输入Cause原因Problem问题Control控制找理想伴侣;室内温度控制……流程图Example收集开发需求输入类型输出输入类型输出编制新产品策划书与项目经理沟通新产品策划书项目经理项目经理选定规则技术要求成本核算表进度要求受控非受控非受控受控非受控受控与项目经理沟通编制任务书工业设计开发需求评审表新产品策划书项目经理沟通意见申请的产品型号工业设计图功能规格书成本核算表项目经理选定规则任务书模板策划工程师工业设计电子档工业设计纸档工业设计评审记录工业设计评审者工业设计工程师设计限制工业

7、设计数据存贮工业设计评审会效率工业设计检查表开发需求评审表年度产品线规划技术要求目标成本进度要求销售预测效益分析受控受控受控受控受控非受控非受控开发需求评审表项目经理选定规则技术要求目标成本进度要求项目经理策划工程师受控非受控受控受控受控非受控受控项目经理沟通意见策划工程师年度产品线规划开发需求评审表技术要求成本核算表进度要求销售预测效益分析过程过程开发内容任务书编制不良开发内容任务书编制不良开发内容任务书编制不良功能规格书非受控受控受控受控非受控受控非受控非受控非受控开发内容任务书编制不良非受控受控非受控非受控受控非受控非受控非受控非受控工业

8、设计图工业设计不良受控受控非受控受控受控受控非受控非受控受控受控新产品开发任务书任务书编制不良简单的流程图修改图纸通知销售评估效果制定文件包制作草图呈