人力资源管理师高级一至六章课堂笔记

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1、高级人力资源管理师（一级）课堂笔记第一章人力资源规划一、战略与策略战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。战略是策略的上位概念二、战略性人力资源特点答：1、代表了现代种全新的管理理念；2、対人力资源战略进行系统化管理的过程3、现代人力资源管理发展的更高阶段；4、对企业专职人力资源管理人员和直线主管捉出了更高更新的要求三、西方现代人力资源管理发展的三个历史时期答：1、经验管理时期：西方资本主义工业革命开始到19壯纪末，罗伯特・欧文，被称为“现代人爭管

2、理之父”2、科学管理时期。从19世纪末到20世纪20年代中期,泰勒，被称为“科学管理Z父”把员工看作“经济人”3、现代管理时期。从20

3、比纪20年代到第二次［It界大战结束。梅奥，霍桑试验把员工看作“社会人”传统人事管理：20世纪20年代一20

4、比纪50年代末现代人力资源管理初级：20世纪60年代初一20世纪70年代现代人力资源管理高级阶段：20世纪80年代一至今四、战略性人力资源管理基本特征的分析1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标。2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和

5、丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。五、战略性人力资源管理的角色转变新的定位过程答：战略性人力资源管理从管理程序、管理对象、管理期限和管理性质四个维度上重新进行了定位：1、从管理作业程序与短期的战术性操作维度上看，人事经理是构建人力资源各项管理基础工作，组织绩效评估，进行薪酬制度设计，实施员工管理的行政管理专家；2、从短期的战术性操作与管理的对象，即员工的维度上看，人事经理是了解并尽可能满足员工的需求，使员工为企业作出贡献的领跑者，带头人即领导者；3、从员工

6、与企业长期发展战略的维度上看，人爭经理是企业员工培训与技能开发的推动者，组织发展和组织变革的设计师，企业改革的代理人；4、从长期发展战略与管理作业运作的维度上看，人事经理是企业经营战略合作伙伴，他不但要把人力资源管理与企业发展战略有机地结合起来，制订出适应企业内外部环境和条件的战略规划，而且能够运用各种工具和手段，对规划进行有效的实施、监督、控制和反馈，最终保障战略规划口标的实现。长期战略性战略伙伴战略结合战略实施管理作业程序行政管理的专家构建人力资源皐础员工薪酬与绩效评估▲变革的代理组织的变革培训与开发员工的领跑

7、者了解员工需求员工的贡献率管理对象：人员短期战略性六、战略性人力资源管理的衡量标准答：包括以下五个方而：1、基础工作的完善程度；2、组织系统的完善程度；3、领导观念的更新程度；4、综合管理的创新程度；5、管理活动的楮确程度。七、企业战略的一般特点1、目标性。2、全局性。3、计划性。4、长远性。5、纲领性。6、应变性、竞争性和风险性。八、人力资源战略规划的基本概念人力资源：人力资源是相对丁•其他物力、财力等资源的名称称谓。人力资源战略规划定义为：它是金业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础

8、上，从金业的全局利益和发展H标出发，对人力资源的开发、利用、捉高和发展所作出的总体预测、决策和安排。九、人力资源战略规划的重要意义首先，［比界经济的全球化以及变幻莫测的外部环境给企业带來了口大的床力，特别是在我国加入WTO以后，巨大的挑战和压力使金业不得不以全新的视角來审视和思考未来，可以说，每一个成熟的金业都需要对以下几个基本问题作出正确的回答，“企业未來将如何发展”“企业如何迎接外资企业的挑战”“企业在口益激烈的市场竞争中怎样才能克敌制胜”。其次，企业在今后的发展中如何把握事关全局的关键性工作，即需要明确地指出

9、战略的重点是什么。毛泽东同志在《中国革命战争的战略问题》中指出，如果全局和各阶段的关照有了重要的缺点或鉛误，那个战争是-•定要失败的。他所说的“一着不慎，满盘皆输”，就是说带有全局性的，即对全局有决定意义的一着，而不是那种带有局部性的，即对全局无决定意义的一着。战争如此，金业的发展也是如此，企业的决策者必须懂得全局的规律性东西，学会指导和把握全局，才能更有效地指导各个阶段的局部性工作，使局部的阶段性工作服从于全局、服务于全局。最后，现代企业除了受到外部环境的床力，还面临自身的各种资源如何有效开发与利用的问题。特别是

10、当涉及企业发展的重大战略问题时，企业不口J能超越现有物质资料的占有情况，也不可能超越现有的财务实力和人力资源的现状，盲忖地作出某种超现实的设想。总Z,企业需要根据内外部环境和条件，从现实和可能出发，通过对各种资源的综合平衡，明确自身的努力方向和奋斗目标，才能把握企业发展的全局，在激烈的市场大潮中保持竞争优势，克敌制胜。十、制订人力资源战略规划具有以下重要意义