人力资源管理师3级课堂笔记

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1、人力资源管理师（3级）课堂笔记第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计u人力资源规划的相关知识u工作岗位分析u工作岗位设计一、人力资源规划的基本概念（P1）为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。¯2005年05月21日已考，简答题u简述人力资源规划的类别及含义人力资源规划的内容（P1）u战略发展规划（决策层）u组织规划u制度建设规划u人员规划u费用规划人力资源规划的

2、分类（P1）企业人力资源规划从期限上看可以区分为：u长期规划（5年以上）u中期规划（1－5年）u短期规划（1年以内）企业人力资源规划从内容上看可以区分为：u战略发展规划（决策层）u组织规划u制度建设规划u人员规划u费用规划二、工作岗位分析概述（P2）u工作岗位分析概念：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。工作岗位分析的内容:（P2）u首先对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析。u根

3、据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。u按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。工作岗位分析的作用:（P3）u为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。u为员工的考评、晋升提供了依据。u是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。u是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。u是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。岗位分析u中心任务：是要为企业的人力资源管理提供依据，保证事（岗位）得其人，人尽其才，人事相

4、宜，能位匹配。u岗位说明书的两大主题：岗位描述和任职规范。u岗位分析的结果：形成工作说明书、岗位规范及职务晋升图。三、工作分析信息的主要来源（P4）u书面资料u任职者的报告u同事的报告u直接的观察四、岗位规范和工作说明书u岗位规范概念：（P4）岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。岗位规范的主要内容:（P4）u岗位劳动规则u定员定额标准u岗位培训规范u岗位员工规范岗位规范的结构模式：（P5）u管理岗位知识能力规范u管理岗位培训规范u生产岗位技术业务能力规范u生产岗位CAO作规

5、范u其他种类的岗位规范工作说明书（P6）u概念：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。工作说明书的分类：（P6）u岗位工作说明书u部门工作说明书u公司工作说明书工作说明书的内容:（P6）u基本资料u岗位职责u监督与岗位关系u工作内容和要求u工作权限u劳动条件和环境u工作时间u资历u身体条件u心理品质要求u专业知识和技能要求u绩效考评岗位规范与工作说明书的区别：（P7）u所涉及内容不同u所突出的主题不同u具体的结构形式不同五、工作岗位分析的程序（P7－

6、P9）u准备阶段u调查阶段u总结分析阶段六、工作岗位设计u概念：u岗位设计就是在岗位分析的基础上，对岗位应该干什么、怎么干、什么样的人可以干、使用什么工具干等做出选择和规定。决定工作岗位存在的前提：（P13）u相关的技术状态，设备工具u劳动条件和劳动环境的状况u服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性u本部门对岗位任务和目标的定位u本岗位不同时段、不同经历任职者所产生的反作用u企业生产业务系统的决策u职能性技术专家对岗位设计的影响u软环境条件的影响工作岗位设计的基本原则：（P15）u明确任务目标的原则u合理分工协作的原则u责权利相对应的原则岗位设置的原则：（P1

7、6）u岗位设置的基本原则：¯由该组织的总任务来决定的¯“因事设岗”是设置岗位的最基本原则u设置岗位时，应考虑的因素：¯总体发展战略要求，对现有设置进行评价¯有效配合、实现组织目标¯最低数量原则¯积极有效、相互协调原则¯经济、科学、合理、系统化的原则改进岗位设计的基本内容：（P16）u岗位工作扩大化与丰富化（扩大工作范围、丰富工作内容、合理安排工作任务。）¯工作扩大化。横向扩大工作和纵向扩大工作。¯工作丰富化。（五个主要因素）u岗位工作的满负荷（工作强度）u岗位的工时制度u劳动环境的优化¯物质因素¯自然因素工作岗位设计的基本方法（P19－P24）第二节企业劳动

8、定员管理u企业定员人数的核算方法u定员标准编写格式和