人力资源管理《加里德斯勒》_ppt12

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1、绩效薪酬与激励在读完本章后，你应该能够：了解激励雇员的主要方式。了解销售人员各种激励方式的优缺点。说出被广泛使用的组织内部可变薪酬计划，并加以详细说明。描述中高层管理人员的主要激励方式。列出开发有效激励计划的步骤。©2005PrenticeHallInc.Allrightsreserved.12–2动力、绩效和薪酬激励对超出预定生产目标的员工做出的财政奖励弗雷德里克·泰勒在19世纪因科学管理和利用财政奖励而出名系统性怠工，即雇员倾向于以尽可能慢的速度工作，把产量维持在可接受的最低水平3©2005PrenticeHallInc.Allrightsreserved.个体

2、差别个体差别法则人们在个性、能力、价值观与需求存在着不同不同的人堆不同的激励措施反应不同管理者应当要了解雇员，并根据他们的需求调整激励方案.现金并非唯一的激励手段4©2005PrenticeHallInc.Allrightsreserved.雇员偏爱非现金激励Figure12–1*Thesurveypolledarandomnationwidesampleof1,004Americanadults.Amongthosepolled,851wereworkingorretiredAmericans,whoseresponsesrepresentthepercentag

3、ecitedinthisrelease.ThesurveywasconductedJune4–7,1999,byWirthlinWorldwide.Themarginoferroris±3.1%.Responsestotallessthan100because4%responded“somethingelse”.Source:DarrylHutson,“ShoppingforIncentives,”CompensationandBenefitsReview,March/April2002,p.76.5©2005PrenticeHallInc.Allrightsres

4、erved.需求与激励亚伯拉罕·马斯洛的需求等级五个逐渐提高需求生理需求安全需求社交需求尊需求自我实现的需求只有较低层次的需求得到满足，较高层次的需求才能进入个人的视野6©2005PrenticeHallInc.Allrightsreserved.需求与激励（续）弗雷德里克·赫茨伯格的保健—激励理论保健因素（工作的外在因素）工作环境、工资、奖金不充分，雇员就会不满意激励因素（工作的内在因素）丰富工作内容（更加具有挑战性，提供反馈与认可）满足更高层次的需求（提供激励的是乐趣与成就感）激励某人的最好的办法是使工作满足个人更高水平的需求。7©2005PrenticeHal

5、lInc.Allrightsreserved.需求与激励（续）爱德华·德西从本质上讲，激励行为是用被竞争与自主权的潜在需求所激发采用非本质的奖励可能会与行动个体的内部责任感相冲突有些行为是要用工作的挑战与认可来激励的，而其他行为则要用经济报酬来激励8©2005PrenticeHallInc.Allrightsreserved.工具性与报酬弗鲁姆的理论促使人们努力的激励力量是一个三个变量的函数:个人期望：通过努力所取得业绩的可能性工具性：个人觉察到的高绩效与实际获得的报酬之间的关系目标效价:报酬对个人内在价值的重要程度激励强度=E×I×V如果E、I、V三者中有一个为零

6、或者不合理，激励将不存在员工的培训、工作分析、建立信心与希望被奖励的认识可以增加对员工的激励9©2005PrenticeHallInc.Allrightsreserved.激励计划的类型绩效报酬计划可变工资（公司关注点）一种将工资与公司（工厂）的总体收益率联系起来的班组或者团队激励计划可变工资（个人的关注点）任何与个人生产力收益相关的计划10©2005PrenticeHallInc.Allrightsreserved.激励计划的类型（续）绩效报酬计划个人激励、认可计划销售人员激励计划班组或团队可变工资计划组织内的激励计划高级管理人员的薪酬激励计划11©2005Pre

7、nticeHallInc.Allrightsreserved.个人激励与认可计划计件工资计划根据雇员的单位产量来支付报酬的（称为计件工资率）.直接计件工资标准工时计划12©2005PrenticeHallInc.Allrightsreserved.个人激励与认可计划（续）计件工资计划的赞成与反对简单易懂、公平、有效的激励措施员工拒绝改变标准或是形象产出的过程质量问题是产出最重要的关注点违背最低工资标准的可能性员工既对由于外部因素而不能提高收入的激励措施不满，也对因不能满足产量需要而撤回激励的措施不满意13©2005PrenticeHallInc.Allright