Edtqjty网络经济与企业管理选择题

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1、七夕，占今诗人惯咏星月与悲情。吾生虽晚，世态炎凉却已看透矣。情也成空，且作“挥手袖底风”罢。是夜，窗外风雨如晦，吾独坐陋室，听一曲《尘缘》，合成诗韵一首，觉放诸占今，亦独有风韵也。乃书于纸上。毕而卧。凄然入梦。乙酉年七月初七。啸Z记。1・被誉为“科学管理Z父”是（）A.马斯洛B.韦伯C.泰罗D.法约尔2僭理的首要职能是（）A.计划B.组织C颌导D.控制3.企业资源计划简称（）A.MRPIIB.JITC.ERPD.DRP4.企业战略管理的特点是（）A.分散性B.短期性C.柔性D.环境适应性5.差別化战略的风险与缺点是（）A.导致成木的减小B.对手可能会以较低代价模仿C.产站的特殊性容易

2、被客八接受D.顾客的价格敏感性下降6.迈克尔•波特在对产业竞争结构分析时提出了五种竞争力，这五种竞争力來源不包括（）A.供应商B.经销商C.顾客D.现实竞争者7.客户关系管理简称（）A.RCMB.VRMC.CRMD.CSS&在客户关系管理系统中的业务操作管理了系统中，属于营销管理模块的功能的是（）A.现场销售管理B.市场分析C.合同管理D.移动现场服务9.影响客户终住价值的因索是（）A.客户的位置B.客户购买的数量C.客户的资金量D.客户购买的时间长度10.企业组织的基本职能不包括（）A.保证企业功能的实现B.实现企业利润最人化C.保持企业活动的协调性D.维护企业稳定性11.组织形式

3、中直线制结构的优点是（）A.充分发挥职能机构的专业管理作业B.管理权力分散C.管理费用高D.指挥灵活12.传统的金字塔式组织结构表现出來的弊端是（）A.容易进行纵向沟通B.不容易造成信息失真C.对外部环境反应迟钝D容易进行组织内部协调9.标志着企业真正形成的是（）A.工业革命B.工场手工业的发展C.工厂制度的建立D.公司制企业的形成10.法约尔认为，企业管理活动的职能包括计划、组织和（）A.指挥、协调、控制B.领导、控制C.命令、协调、控制D.沟通、控制11.徳鲁克认为，企业的目标是实现企业价值的（）A.最优化B.最大化C.最小化D.均衡化16.20世纪60年代，FI本引入了美国专家

4、戴明和朱兰的（）A.质虽检测B.准时制（JIT）C.全面质量管理D.企业流程再造（BPR）17企业总体战略又称为（）A.经营战略B.竞争战略C.业务层战略D.SBU战略18.在竞争优势分析的基本价值链模型中，下列属于基木活动的是（）A.生产经营B.人丿J资源管理C.技术开发D.采购19.增加同企业现有产品或劳务相类似的新产甜或新劳务，这是（）A.集屮发展战略B.纵向一体化战略C.横向一体化战略D.同心多样化战略20.波士顿矩阵中，市场增氏率低，市场占冇率高的业务是（）A.明星类业务B.问号类业务C.金牛类业务D.瘦狗类业务21.客户关系管理的基本流程中，笫一阶段是（）A.客户分析B.

5、创造客户价值C.发展关系网络D.深入了解目标客户22.在客户投资和利润分析中，高利润、低投资的是（）A.期望的客户B.普通的客户C.重复购买的客户D.忠诚的客户23.在客户组合分析法中，针对低历史价值、低潜在价值的客户应采取（）A.维持策略B.投资策略C.放弃策略D.培育策略24•—个完整、有效的客八关系管理应用系统中，形成金业与客八互动的子系统是（）A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理25.最早、绘简单的一种组织结构形式是（）A.职能制结构B.肓线制结构C.事业部制结构D.炬阵型结构26.对传统纽织进行改革，减少管理层级、扩大管理幅度，这是指（）A.组织

6、结构柔性化B.纟R织结构虚拟化C.组织结构扁平化D.组织结构网络化27.3C理论是指顾客、竞争和（）A.商业B.沟通C.变化D.创造2&企业再造的出发点是（）A.以顾客为中心B.以竞争为中心C.以变化为中心D.以组织目标为中心29.组织系统的优势Z—是“整体功能大于部分Z和”，这体现了组织丄作的（）A.有效性原则B.统一指挥原则C.弹性原则D.协调原则30.被誉为“组织理论Z父”的是（）A.马斯洛B.韦伯C.法约尔D.泰罗31.由两个或两个以上的个人共同岀资，通过签订协议而联合经营的企业是（）A.个体企业B.私人企业C.合伙企业D.公司制企业32.企业研发、生产作业、市场营销、财务管

7、理和人力资源管理等战略属于（）A.企业总体战略B.事业层战略C.职能战略D.长期战略33.在确定资源组合方而可以使用的分析工具是（）A.波士顿矩阵B.迈克尔•波特五力分析模型C.价值链分析D.行业生命周期分析34.根据波上顿矩阵分析方法，我们把具有高市场成长率和高市场份额的战略经营单位称为（）A.明星类B.金牛类C.问号类D.狗类35.按客户在客户关系中的历史价值和潜在价值对客户进行分类，这种分析方法简称（）A.客户组合分析方法B.波士顿矩阵分析方法C.市