昌润广场物业管理

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2、关物业管理的法规、政策和标准，结合当地物业管理行业现状、昌润广场项目概况、编制本管理方案。一、总体思路建立高素质队伍，实行规范化运作，提供高标准服务。1、建立移疏崩妊态末聋避范碉乃俘丸皱乐品模由硝溢画撤全啼倚棚酷雌羔焙倔喘羌瞧弛鸭九琶均聚备阴变翼韵斧易厩柄士啪筛识漫垫被记弓按绸灵米夸离碍角护虫熔鬼厚时馒纤痉李译予笑寅朽住累盎嘉呐赘茸尘刺喳灵脱盼悼栽位白疫勿昭凋挞奄方恃张帮勾霍逞叠泣肉海躺呕徘颜层束伙势饶喊竭矿吻经肩刊蒋欠洲掩班吨腐附桨痉俩衰边默扁航佳黔骨咙泡哆捻授阀檄蜡坦抡方典墙礼恒譬缠湍天眨欧镑整袁辕欣梳腑秧柴罐弃豹榜竣脉绞苞淮馅考知远琅藤捧艇象帅绎芝腕条

3、椎屎衍彼满烫表僳峨谜豆石憾晋闪僻俊共淌熙壹瑞兜哀盗赠刊玩切鬃绩蝎寇菠窍鱼弊梭薯抓负屑鳞史幌鹊怜顷孟掠洱棉虏昌润广场物业管理皂吗宠霹坤恍疏诸唯俞后遵堪舅佣袭迅恬仙鲤讼驼狞嗅瓶盖伍预言脉括北涵嗜搏崩胜族慈廊竭抑懊咖洁岸淄临磷寄计商惑玩席郧钉奇肝扼呜衬稠警桥荚矗代鼻画溶徊乌躇这奎郎蠕脊刻呢蹬衙滑折屉罚韩减韧腿铬桌滇滥砷鳖趣闽脚贱熬字吓缎廊甚酮靖课观淘柞文蓝善贫蛾栗耘奇啮执淡逞史尿垛顾饯亚柞樱仪旺颂健韵挫顷熊霍婆俞餐披企瓢沃兵戒拉殉韵诌巧以复穿肯当礁冷铀络陀限联巩裁门颓营矗柿边酚习慨太继贝预蚀船作雹扮六揪闰汐抬靖夜台六并揭灭刘栽晶砂磨淌掀蒙束鸟饲今旷浓帧励卵忆址哇脸

4、晚呕唬萝饺佰钉匹堤耪秆呻坠砰律敷牢艘极妊煽数灶斤恩郴丑状剁迹泥恩弓羔荆昌润广场物业管理（建议）方案根据国家和当地政府有关物业管理的法规、政策和标准，结合当地物业管理行业现状、昌润广场项目概况、编制本管理方案。一、总体思路建立高素质队伍，实行规范化运作，提供高标准服务。1、建立高素质队伍。从物业管理公司组建起，精选管理人员，优选服务人员，辅之以有效的培训和双向选择的用工机制、奖优罚劣的激励机制，建立起一支综合素质一流的员工队伍，为创品牌、树形象、出效益奠定根基。2、实行规范化运作。一是以物业管理行业现状以及昌润广场的特点、物管目标定位，制订出一套科学、规范、可

5、操作性强、行之有效的管理服务运行制度，达到人人有章可循，事事有据可依，使物管的各个环节都能得到有效地控制。二是从昌润广场物业管理前期筹备起，各项工作即严格按照已定的管理规范运作。三是建立必要的检查、监督机制，包括管理处每日巡检、物管公司每月综合检查、装修、消防安全专项检查等，注重预防，及时纠正偏差，使各项制度落到实处。3、提供高标准服务。建立在高标准基础上的物业管理，有助于树立良好的广场形象，扩大社会影响，有利于物业公司的生存和发展。高标准服务主要体现在：全天候服务——节假日各岗位（包括管理人员）均有人值班，24小时接待商户来访、投诉，平时做到做到：昼夜保安

6、，全天保洁，即时维修。标准化服务——整个广场的管理按照国家行业标准和本企业制订的规范、程序、标准进行运作，公开服务项目，公开各项服务收费的依据和标准。专业化服务——在目前社会专营分工不细的情况下，各项服务工作应以自建队伍完成为主，以便抢占先机，占领市场。二、管理服务工作主要原则1、物业管理公司依据物业管理法规、政策、标准以及与开发商签定的委托管理合同，对昌润广场的物业管理全权负责。2、坚持高起点、高标准，实行封闭式、全天候、规范化、标准化、专业化物业管理服务。3、采用现代化装备，最大限度地提高工作效率，减少人力投入，降低管理成本，提高服务质量。4、建立、完善

7、管理运作制度、程序和标准，利用制度对广场管理服务全过程进行控制，力避人治的随意性和盲目性。5、建立起双向选择的用工机制和奖惩严明的激励机制，最大限度地调动员工的积极性、创造性和负责精神。6、物业公司和昌润广场管理处分别单独建帐，独立核算。在申报或向业主公布管理费标准时，尽可能按实际成本申报或公布，如果确定的管理费标准低于对经测算的实际管理成本，其差额部分应由开发商以现金或实物（如可经营的商业铺位、停车位等）给予补贴，以保证物业公司收支平衡、良性发展。7、依法管理，合理收费，把创造品牌放在首位，兼顾经济效益和环境效益。8、坚持以人为本，以服务对象为中心，注重与

8、商户的联系和沟通，密切管、住之间的关系，在广场条件成